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ATENCIÓN AL CLIENTE




El trato con el cliente es, sin duda, uno de los valores diferenciales de San Saru y un punto muy importante para nosotros ❤️ Por eso, y para poder garantizar la mejor atención a todas y cada una de las personitas que nos acompañan en esta gran aventura, buscamos a una persona que quiera unirse a nuestro equipo de atención al cliente. 😍

¿En qué consiste el puesto?

  • Contacto diario con nuestras clientas: resolvemos todas sus dudas y consultas a través del correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
  • Gestión de cambios y devoluciones.
  • Gestión de defectuosos.
  • Gestión de incidencias.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Es superimportante que tengas la capacidad de ponerte en el lugar del cliente 🙈 ¡La empatía es nuestro punto fuerte!
  • Capacidad de organización y resolución de conflictos. ✌️
  • Un poquito de paciencia, ¡que es la madre de la ciencia! 💆🏻‍♀️ A veces te encontrarás con situaciones que te pongan a prueba (en San Saru son pocas, no nos vamos a engañar, lo hacemos muy bien 😋). Pero  es importante que sepas salir de ellas con una sonrisa 🤗
  • Castellano e inglés obligatorios. El conocimiento de otros idiomas no es imprescindible, pero te dará muchos puntos. 🙊
  • Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido. ¡Necesitamos que las pilles al vuelo para que el equipo y tú seáis uno! ✨
  • Pasión y motivación 💕 Esencial para seguir creciendo.
  • Residente en Mataró o alrededores (el puesto es presencial) 🏡  ¡Queremos tenerte a nuestra vera todos los días! 🙈 

¿Cómo es la vida en San Saru?

Lo más importante para nosotros es que somos un equipo: remamos a una, todo el mundo suma y todos nos apoyamos siempre que lo necesitamos. Cuando alguien se va de vacaciones le echamos mucho de menos y estamos deseando verle; cuando hay un cumple, siempre hacemos comilona a media mañana (nos gusta llamarlo paradinha 🙈); amamos a Asia e India y las mimamos como si fuesen nuestras hijitas; celebramos las cosas buenas juntos y nos apoyamos cuando las cosas no salen bien. Al fin y al cabo, pasamos muchas horas juntos. Por eso para nosotros es tan importante que haya buen rollo en la ofi. ¡Somos familia! ❤️

Si sientes que lo que has leído te define a la perfección y quieres unirte a nuestra aventura, envíanos tu CV a rrhh@sansarushop.com con el asunto “ATENCIÓN AL CLIENTE”. ¡Estamos deseando conocerte! 🥰

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