SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI




Trattare con il cliente è, senza dubbio, uno dei valori differenziali di San Saru e un punto molto importante per noi ❤️ Per questo motivo, e per poter garantire la migliore attenzione a ciascuno dei piccoli che ci accompagnano in questa grande avventura, stiamo cercando qualcuno che si unisca al nostro team di assistenza clienti. 😍

In cosa consiste la posizione?

  • Contatto quotidiano con i nostri clienti: risolviamo tutti i tuoi dubbi e domande tramite e-mail, telefono e WhatsApp.
  • Gestione cambi e resi.
  • Gestione difettosa.
  • Gestione degli incidenti.

Di cosa abbiamo bisogno da te?

  • È super importante che tu abbia la capacità di metterti nei panni del cliente 🙈 L'empatia è il nostro punto di forza!
  • Spagnolo e inglese richiesti . La conoscenza di altre lingue non è indispensabile ma ti darà molti punti, soprattutto tedesco 🇩🇪, italiano 🇮🇹 e francese 🇫🇷. 🙊
  • Capacità di organizzare e risolvere i conflitti. ✌️
  • Un po' di pazienza , che è la madre della scienza! 💆🏻‍♀️ A volte ti imbatterai in situazioni che ti mettono a dura prova (a San Saru ce ne sono poche, non ci illudiamo, lo facciamo molto bene 😋). Ma è importante che tu sappia uscirne con il sorriso 🤗
  • Capacità di adattamento e apprendimento rapido . Abbiamo bisogno che tu li catturi al volo in modo che tu e il team siate una cosa sola! ✨
  • Passione e motivazione 💕 Essenziale per continuare a crescere.
  • Residente a Mataró o dintorni (la posizione è di persona) 🏡 Vogliamo averti al nostro fianco ogni giorno! 🙈

Cosa ti offre San Saru?

  • Incorporazione immediata con contratto a tempo indeterminato
  • Ci troviamo a Mataró , molto vicino alla stazione ferroviaria
  • Ottime vibrazioni, eventi sociali e team building 🍻
  • Sconto del 50% su tutti i prodotti San Saru
  • 23 giorni di vacanza con totale flessibilità per goderseli 🏝
  • Farai parte di San Saru, azienda leader nel settore della gioielleria nata nei social network, dinamica, in piena crescita e molto attenta alla sostenibilità
  • Ambiente di lavoro affiatato, stimolante e ambizioso, lavorerai con un grande team che sta andando nella stessa direzione per ottenere i migliori risultati

Com'è la vita a San Saru?

La cosa più importante per noi è quella siamo una squadra : remiamo all'unisono, tutti contribuiscono e ci sosteniamo a vicenda ogni volta che ne abbiamo bisogno. Quando qualcuno va in vacanza ci manca molto e non vediamo l'ora di rivederlo; quando c'è un compleanno, pranziamo sempre a metà mattinata; celebriamo insieme le cose belle e ci sosteniamo a vicenda quando le cose non vanno bene. Dopotutto, passiamo molte ore insieme. Ecco perché per noi è così importante che ci siano buone vibrazioni in ufficio. Siamo una famiglia! ❤️

Siamo un team giovane, dinamico, motivato e ottimista. Amiamo innovare, non ci accontentiamo per la prima volta, e sogniamo sempre più in grande, più in grande. A San Saru manteniamo la filosofia del nostro logo, le "Tre Scimmie Sagge" perché ci sentiamo molto identificati con il messaggio di "Non vedere il male, non sentire il male e non parlare del male". E amiamo cambiare l'ordine e dargli il senso più ottimistico: "Vedi il bene, ascolta il bene e dì il bene".

Puoi vedere e leggere di più su di noi su: LinkedIn , instagram o su Anima San Saru .

Se ritieni che ciò che hai letto ti definisca perfettamente e vuoi unirti alla nostra avventura, inviaci il tuo CV a rrhh@sansarushop.com con oggetto "CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST". Non vediamo l'ora di incontrarti! 🥰