Programma | Incontraci | Anima San Saru

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Anima San Saru

Manifesto

Storia

Creazione

Sostenibilità

Impegno

2015

COMIENZA NUESTRO VIAJE CON LA AVENTURA SAN SARU

NOS EMPEZÁIS A CONOCER VÍA INSTAGRAM

¡HASTA QUE NUESTRA PRIMERA WEB ES UNA REALIDAD!

2016

DAMOS LA BIENVENIDA A LA 1ª EMPLEADA DE LOGÍSTICA

ASÍ QUE NOS MUDAMOS A NUESTRA PRIMERA “OFI”

2017

CELEBRAMOS LOS 100K DE INSTAGRAM POR TODO LO ALTO

¡SOMOS 7!

2018

ORGULLOSÍSIMOS DE LANZAR POR FIN LA NUEVA WEB

NOS CONSOLIDAMOS EN EUROPA Y NUESTRAS JOYITAS VIAJAN MÁS QUE NUNCA

2019

SENTIMOS QUE LO ESTAMOS HACIENDO BIEN: SOMOS 300K EN INSTAGRAM...

SUPERAMOS LOS 100.000 PEDIDOS ANUALES

2020

VUESTROS DESEOS SON ÓRDENES. ¡EDICIÓN ORO!

SEGUIMOS TRABAJANDO PARA REDUCIR EL PLÁSTICO: LANZAMOS NECESERES

¿SEGUIMOS CRECIENDO JUNTOS?

Aviso legal

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Responsabilidad
Protección de datos personales
Propiedad intelectual e industrial
Ley aplicable y jurisdicción

Condiciones de uso y contratación

Exclusión de garantías y de responsabilidad en el acceso y la utilización
Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito
Publicaciones
Condiciones de contratación
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Precios e impuestos
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Grantía de calidad
Devoluciones y cambios
Validez de las ofertas / descuentos / productos gratis
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1. AVISO LEGAL

Denominación Social: SAN SARU, SL

Nombre Comercial: SAN SARU

Domicilio Social: Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª

08302, Mataró

CIF / NIF: B66821919

Teléfono: 938536044

E-Mail: info@sansarushop.com

Nombre de dominio: www.sansarushop.com

1.1. OBJETO

SAN SARU, SL responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

SAN SARU, SL se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de SAN SARU, SL.

1.2. RESPONSABILIDAD

SAN SARU, SL se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web de SAN SARU, SL puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que SAN SARU, SL no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, SAN SARU, SL manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

SAN SARU, SL no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de SAN SARU, SL No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, SAN SARU, SL, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, SAN SARU, SL, no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

1.3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

SAN SARU, SL, se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

1.4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, nombres comerciales, diseños y copyright son reservados y son propiedad en exclusiva de SAN SARU, SL.

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso,explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de SAN SARU, SL será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a SAN SARU, SL y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, SAN SARU, SL cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

SAN SARU, SL reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de SAN SARU, SL sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@sansarushop.com.

Como usuario puedes hacer llegar contenido a SAN SARU SL , tales como enviar correos electrónicos, escribir opiniones, hacer comentarios, fotografías o enviar sugerencias ( “Contenido”).

SAN SARU SL puede usar este Contenido de distintas maneras; mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo. 

Por tanto, el Contenido sigue siendo de tu propiedad pero al enviarlo concedes a SAN SARU SL una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

1.5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

2. CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, SAN SARU, SL puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a SAN SARU, SL y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de SAN SARU, SL y a no emplearlos para, entre otros:

a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de SAN SARU, SL o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales SAN SARU, SL presta sus servicios.

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de SAN SARU, SL o de terceros y, en su caso, extraer información.

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de SAN SARU, SL o de terceros.

e) Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a SAN SARU, SL, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de SAN SARU, SL, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre SAN SARU, SL y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de SAN SARU, SL de sus contenidos o servicios.

SAN SARU, SL no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

2.1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

SAN SARU, SL excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

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Asimismo, SAN SARU, SL declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. SAN SARU, SL no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. SAN SARU, SL no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

SAN SARU, SL se reserva el derecho de cancelar o modificar el pedido del cliente en caso de que haya un error en la web y/o interno.

2.2. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a SAN SARU, SL identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

2.3. PUBLICACIONES

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

2.4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El sitio web www.sansarushop.com es propiedad de SAN SARU SL, con domicilio social en Passeig de les Monges 2, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España. Con CIF B66821919.

Este sitio web está disponible para cualquier usuario y sujeta a nuestros términos y condiciones: Política de Privacidad, Aviso Legal, Política de Cookies y Condiciones de Uso y Contratación.

Cuando usas nuestra página web y navegas a través de ella estás aceptando nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el sitio web para fines ilegales.

Por motivos legales todos los documentos electrónicos con los que se realizan las compras quedan archivados. Podrás acceder a estos documentos desde tu cuenta de cliente o solicitándolo a info@sansarushop.com.

2.5. DESCRIPCIÓN DEL SITIO WEB

A través de nuestro sitio web te permitimos la compra de productos de joyería de Plata de Ley 925.

El idioma en el que haremos la comunicación de la compra es en castellano o en inglés.

El proceso de compra es el siguiente:

1. Selecciona la categoría de producto que quieras visitar o utiliza el buscador, ubicado arriba a la derecha, para llegar a un producto en concreto.

2. Puedes encontrar los diferentes apartados de nuestras joyas ordenados por categoría y toda la variedad de Joyas de Plata 925. En cada categoría hay sub-apartados para que tu búsqueda sea más concreta.

3. Una vez hayas elegido la categoría, podrás visualizar todos los productos, para saber más información de estos, pincha en ellos y podrás ver las diferentes fotos y medidas de cada uno.

4. Hay productos que puedes personalizar para elegir tu inicial, talla o largo de la cadena. Para ello abre el desplegable que se sitúa a la derecha y elige el que quieras. Depende del collar, la cadena tiene una extensión u otra, esto podrás saberlo entrando dentro del producto y leyendo la descripción, algunos collares te dan opción a elegir entre dos tipos de cadena.

5. Cuando tengas tu joya favorita solo tendrás que añadirla al carrito y se añadirá directamente a tu compra, puedes visualizar el carrito siempre que quieras haciendo click en él arriba a la derecha.

6. Una vez tengas todas tus joyas en el carrito debes hacer click en tu carrito, tienes que aceptar los “Términos y condiciones”, y si quieres dejarnos un comentario acerca del pedido o comentarnos algo, déjalo en la casilla que aparece en este paso, seguidamente hay que darle a “Finalizar pedido”.

7. Si aún quieres añadir más cositas al carrito, puedes volver atrás o hacer click en “Seguir comprando”.

8. Una vez le des a “Finalizar pedido” te aparecerá para rellenar todos los datos necesarios para realizar tu compra.

9. Primero te pedirá la información de contacto. Primero hay que escribir tu mail, y aceptar o no que te enviemos mails (enviamos muy poquitos mails, y cuando los enviamos, prepárate) hay que introducir tu nombre, después tienes que indicar tus datos de envío donde tienes que poner tu dirección, localidad, país, provincia/estado y código postal. Tu teléfono para nuestro transportista o por si surge algún error a la hora de enviar tu pedido. Es importante revisar bien estos datos, sobretodo la dirección, el teléfono y el mail para que todo te llegue correctamente, tanto los mails de confirmación como tu pedido. En este mismo paso puedes hacer click en la última casilla para guardar tus datos para la próxima compra. Y finalmente hacer click en “Continuar a forma de envío”.

10. En este paso tienes que elegir el método de envío. Una vez escogido haz click en “Continuar a forma de pago”.

11. Finalmente has llegado a la forma de pago, y en todo momento a la derecha tienes donde añadir tu código de descuento, y ahora ya es en el último paso donde puedes añadirlo.

12. Ahora sí, para acabar tienes que escoger la forma de pago, mediante PayPal o tarjeta de crédito. En caso de querer mediante transferencia bancaria deberás comunicárnoslo a info@sansarushop.com. Y hacer click en “Finalizar pedido”.

13. En caso de haber pagado con PayPal deberás introducir tus datos de cuenta. Si has elegido el método mediante tarjeta de crédito deberás introducir todos los datos registrados por la plataforma Stripe.

14. Por último recibirás un email confirmando tu pedido en menos de 24h, con los datos del pedido. ¡En unos días tendrás tu joya contigo! La confirmación de la compra también se guardará en tu perfil de cliente en caso de tenerla. En cualquier caso podrás solicitarla a info@sansarushop.com.

15. Una vez realizada la compra si tu pedido todavía no ha sido enviado, podrás modificar direcciones o unidades de producto enviando un mail a info@sansarushop.com.

2.6. ENVÍOS

¡Enviamos a todo el mundo!* Los envíos a España península se realizan en 3/4 días, pero también tenemos servicio 24-48h en España península por 1€ adicional. Enviamos a Canarias y Baleares. Y por supuesto hacemos envíos internacionales. Las opciones actuales de envío que tenemos son:

DESTINO	TIEMPO DE ENTREGA	PRECIO	EMPRESA DE TRANSPORTE
ESPAÑA (Península)	24/48 HORAS	4,99 €	SEUR
ESPAÑA (Península)	3/4 DÍAS	3,99 €	SEUR / MRW
ESPAÑA (Baleares)	3/4 DÍAS	4,99 €	DHL
ESPAÑA (Canarias, Ceuta, Melilla)	8/10 DÍAS	4,99 €	CORREOS
PORTUGAL (Península)	2/3 DÍAS	3,99 €	MRW
FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA, PAÍSES BAJOS, MÓNACO, BÉLGICA, AUSTRIA, LUXEMBURGO, POLONIA	2/4 DÍAS	4,99 €	DHL
ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, REPÚBLICA CHECA, HUNGRÍA, CROACIA, LITUANIA, LETONIA, RUMANÍA, BULGARIA, IRLANDA, ESCOCIA, ESTONIA, GRECIA	4/6 DÍAS	4,99 €	DHL
SUECIA, DINAMARCA, FINLANDIA	4/6 DÍAS	4,99 €	UPS
REINO UNIDO	4/6 DÍAS	6,99 €	UPS
AUSTRALIA, BRASIL, CANADÁ, CHILE, COLOMBIA, ESTADOS UNIDOS, JAPÓN, MÉXICO, NUEVA ZELANDA, PERÚ	4/6 DÍAS	7,99 €	UPS
ISLAS ÅLAND, ALBANIA, ANDORRA, ARMENIA, BELARÚS, BOSNIA Y HERZEGOVINA, ISLA BOUVET, CHIPRE, ISLAS FEROE, GEORGIA, GIBRALTAR, GROENLANDIA, GUADALUPE, GUERNESEY, CIUDAD DEL VATICANO, ISLANDIA, ISLA DE MAN, JERSEY, KOSOVO, LIECHTENSTEIN, MALTA, MAYOTTE, MOLDOVA, MONTENEGRO, NORUEGA, SAN MARINO, SERBIA, SVALBARD Y JAN MAYEN, TURQUÍA	5/10 DÍAS	4,99 €	UPS / OTROS
ISRAEL	15/30 DÍAS	14,99 €	CORREOS
REUNIÓN	5/10 DÍAS	14,99 €	UPS / OTROS
RESTO DEL MUNDO	10/15 DÍAS	14,99 €	UPS / CORREOS

Todo se cuenta en días laborables (lunes a viernes) y empezarán a contar a partir del día siguiente laborable (lunes a viernes) que se haya realizado el pedido.
En casos aislados los plazos de entrega pueden verse afectados. Podríamos indicar un nuevo tiempo de entrega en caso de encontrarnos con exceso de trabajo. Al igual que podríamos desactivar el envío 24/48 horas por exceso de trabajo. (Si ves que este envío está desactivado y lo necesitas con urgencia, avísanos e intentaremos hacer todo lo posible).
Envío gratuito: El envío es gratuito por compras superiores:

En España: Superior a 50€
En Europa (Excepto Suiza, Ucrania, Rusia y el norte de Macedonia): Superior a 100€
En el resto del mundo (Excepto Singapur): Superior a 200€

Los envíos gratuitos por promociones publicadas por San Saru S.L. y por importe superior en el carrito, en España península se harán con el envío estándar de 3/4 días laborables (lunes a viernes), en Europa y resto del mundo el envío se realizará en los días indicados en la tabla superior.
Pasados los 5 días de la expedición, los paquetes serán devueltos a San Saru S.L. y no se hará la devolución del gasto de envío, por lo que hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 5 días una vez recibido el mensaje de que se va a entregar el paquete. Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo.
Los envíos fuera de España península pueden tener algún tipo de impuesto aduanero, esto depende de vuestra región y los trámites aduaneros que estén impuestos. No corren a cargo de San Saru S.L.
La fecha de entrega puede variar en función de varios factores: disponibilidad del producto escogido, zona de envío, circunstancias concretas de cada pedido o incidencias de la empresa repartidora. En caso de darse un retraso en la entrega nos pondremos en contacto para informarte de todo. Si el pedido no cumple con el plazo establecido aquí indicado, San Saru S.L. no se hace responsable.
Las entregas y envíos se realizan todos los días de la semana excepto sábados, domingos y festivos. En horario de oficina. Os dejamos un enlace a los festivos de San Saru para que podáis ver los días en los que no haremos envíos.
*Enviamos a todo el mundo, excepto Suiza, Singapur, Rusia, Ucrania y el norte de Macedonia.

2.7. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de todos los productos del sitio web de SAN SARU SL (www.sansarushop.com) se muestran en euros (€), el precio total que se muestra ya es el precio con IVA en el caso de España península, Baleares y resto del mundo. Podrá ver un desglose de este en la confirmación final de su pedido que recibirás en el mail. El precio para Canarias es el total mostrado en euros (€) y en este caso no se desglosa IVA, es el precio total del producto.

2.8. FORMA DE PAGO

En San Saru te facilitamos diferentes formas de pago, todas ellas igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades:

2.8.1. TARJETA DE CRÉDITO

Todos los pagos que se realizan mediante tarjeta de crédito en la web, los procesa Stripe, la plataforma más rápida, segura y avanzada del sector. Solo necesitas tu tarjeta de crédito para realizar el pago.

2.8.2. PAYPAL

Te permite hacer pagos mediante tu correo electrónico de forma segura, cómoda y rentable. Sin tener que recordar todos tus datos bancarios ni compartirlos. Solamente deberás indicar esta opción e iniciar sesión con tu cuenta PayPal.

2.8.3. TRANSFERENCIA BANCARIA

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a info@sansarushop.com y te facilitaremos todos los datos necesarios para que puedas pagar tu pedido.

2.8.4. AMAZON PAY

Permite realizar pagos utilizando cualquiera de los métodos de pago registrados en tu cuenta de Amazon.

2.8.5. VIABILL

Podrás utilizar este método de pago para pagar el total de tu pedido en 4 plazos. El primero se cobra al momento de la compra y los 3 siguientes se cobrarán en tu tarjeta el último día hábil del mes durante los siguientes 3 meses. Los datos necesarios son: email, número de teléfono español y DNI. La aprobación es instantánea siempre y cuando la tarjeta de crédito/débito utilizada tenga fondos disponibles y haya sido emitida en España. No se aceptan tarjetas prepago.

2.8.6. GOOGLE PAY

Te permite realizar pagos online y mediante tu móvil a través de tu cuenta de Google.

2.8.7. APPLE PAY

Podrás realizar el pago a través de tu cuenta Apple de manera simple y segura.

2.8.8. SHOP PAY

Podrás guardar tu dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito, datos de envío y facturación en nuestra web para que puedas completar tu transacción de forma mucho más rápida la próxima vez en cualquier otra plataforma Shopify.

Todas las transacciones realizadas a través del sitio web se realizan por pasarelas de pago totalmente seguras con seguridad SSL para garantizar la transmisión de los datos.

2.9. GARANTÍA DE CALIDAD

Todas nuestras joyas son de Plata de Ley 925, esto quiere decir que el 92,5% es plata y un 7,5% es cobre, dado que la plata pura es muy blanda, y para poder trabajarla necesitamos ponerle un poco de cobre para que coja dureza.

La Plata de Ley 925 es un metal precioso que puedes usar en tu día a día sin que se estropee. Pero en determinadas circunstancias puede oscurecerse, pero no es problema dado que se puede limpiar con facilidad y siempre mantendrá sus propiedades igual que el primer día, para limpiarla solo debes seguir los pasos que te contamos en el apartado de consejos para tus joyas.

Además, en todas nuestras joyas con piedras, las piedras son naturales (estas están indicadas en la descripción de cada productos). Tenemos Piedra Luna, Topacio, Labradorita, Ónix, Cuarzo Rosa, Cuarzo, Cuarzo místico, Lapislázuli, Aguamarina, Howlite, Amazonita, Sodalita, Amatista, Ojo de Tigre, Larimar, Calcedonia, Ágata Celeste, Ágata Fucsia, Piedra Jade, Escolecita Blanca, Rodocrosita, Crisocola y Malaquita. En algunos modelos, las piedras como la Turquesa, Rubí, Ámbar, Piedra del Sol Marrón y Piedra del Sol Azul son piedras reconstruidas, están hechas con la piedra natural pero uniendo varios trocitos. Trabajamos materiales naturales como el Nácar o las conchas. Y al igual que las piedras reconstruidas, tenemos coral reconstruido. Otras de nuestras joyas están realizadas con circonitas y cristal. Sin embargo el Ópalo es una piedra elaborada.

En el caso de nuestras joyas de oro mantenemos nuestra esencia. Están todas hechas en Plata de Ley 925 y chapadas, en el caso de los pendientes, collares y pulseras en oro de 22kt con un espesor de 2 micras, y en el caso de los anillos están chapados en 22kt con un espesor de 3 micras. Es la mejor relación calidad-precio para que tus joyas sean resistentes, además en los anillos ponemos esta micra extra para que la durabilidad sea mucho mayor, ya que usamos las manos constantemente.

Muchas de nuestras joyas están hechas por nosotros mismos en Barcelona y otras en talleres con los que mantenemos un trato cercano.

Queremos hacerte feliz, es nuestro principal objetivo, y si tu joya no tiene la calidad deseada, queremos darte la mejor solución.

Todas las joyas de San Saru tienen garantía de un año desde su entrega. Si tu joya en este periodo ha sufrido alguna rotura o desperfecto, ponte en contacto con nosotros. Necesitaremos que conserves el producto defectuoso y nos envíes una foto donde se muestre el estado, solo de esta manera podremos tramitar tu incidencia. Una vez valorado el estado, dependiendo de la situación y del producto te ofreceremos una solución u otra. No podremos dar una solución si no comprobamos el estado del producto.

Esta garantía no cubre roturas por mal uso. Tampoco cubre desgastes y rayadas provocados por el uso, y en el caso de las joyas de oro tampoco cubre el desgaste del chapado del oro.

La garantía tampoco cubre la suciedad en las joyas. Hay que tener en cuenta que la Plata de Ley 925 es un metal precioso y puede ensuciarse. En caso de tener un problema con la suciedad de tu joya solo tendrás que limpiarla usando uno de nuestros métodos. Contáctanos para que podamos explicarte cuál es el mejor método para limpiar tu joya. En caso de que el problema persista habiendo usado el método indicado, te solicitaremos un vídeo limpiándola antes de proceder a cualquier solución.

Si tienes algún problema con la calidad de tu producto, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos más que encantados de ayudarte y darte una solución. La forma más rápida de contactarnos es por mail en info@sansarushop.com o a nuestro WhatsApp +34644298331.

2.10. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

SI NO ESTÁS SATISFECHO CON TU PEDIDO

Cuentas con 14 días desde que recibiste el producto para enamorarte de él, si al final no es así y el producto se encuentra en perfecto estado lo puedes devolver o cambiar. Dependiendo de tu país, procederemos de una manera u otra.

Todas las compras realizadas entre el 11/11/2022 y el 31/12/2022 podrán cambiarse o devolverse hasta el día 15/01/2023. En caso de que el cambio o devolución se realice después del 15/01/2023, será el cliente quien se haga cargo del coste del cambio o devolución.

DESTINO	PRIMER CAMBIO	PRIMERA DEVOLUCIÓN	EMPRESA DE TRANSPORTE
ESPAÑA (Península)	GRATIS	GRATIS	MRW
ESPAÑA (Baleares)	GRATIS	GRATIS	DHL
ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE Y EL NUEVO ENVÍO A CARGO DE SAN SARU	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE	EMPRESA QUE ESCOJA EL CLIENTE / NOSOTROS ENVIAMOS CON CORREOS
PORTUGAL (Península)	GRATIS	GRATIS	MRW
FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA, BÉLGICA, AUSTRIA, HOLANDA, LUXEMBURGO, MÓNACO, IRLANDA, GRECIA, REPÚBLICA CHECA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRÍA, POLONIA, BULGARIA, ESTONIA, LETONIA, LITUANIA Y RUMANÍA	9,99 €	6,99€	DHL
DINAMARCA, FINLANDIA, SUECIA	9,99 €	6,99€	UPS
ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, ARGELIA, ARGENTINA, BELICE, BOLIVIA, BRASIL, CHILE, COLOMBIA, COSTA RICA, REPÚBLICA DOMINICANA, ECUADOR, EGIPTO, EL SALVADOR, GUATEMALA, GUINEA ECUATORIAL, HAITÍ, HONDURAS, HONG KONG, ISRAEL, LIBIA, MARRUECOS, MÉXICO, NICARAGUA, PANAMÁ, PARAGUAY, PERÚ, SINGAPUR, TAILANDIA, TAIWÁN, URUGUAY, VENEZUELA, AFGANISTÁN, ARABIA SAUDÍ, AUSTRALIA, BAHREIN, REPÚBLICA CENTRO-AFRICANA, CHAD, CHINA, COREA DEL SUR, EMIRATOS ÁRABES, FILIPINAS, GAMBIA, INDIA, INDONESIA, IRAQ, JAPÓN, JORDANIA, KUWAIT, LÍBANO, MALASIA, MONGOLIA, NUEVA ZELANDA, OMÁN, PAKISTÁN, QATAR Y SUDÁFRICA	NO HACEMOS CAMBIOS	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE	EMPRESA QUE ESCOJA EL CLIENTE
RESTO DEL MUNDO	NO HACEMOS CAMBIOS	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE	EMPRESA QUE ESCOJA EL CLIENTE.

Para tramitar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros para que podamos explicarte cómo realizarlo. Debes enviarnos un mail a info@sansarushop.com e indicarnos:

El motivo de la devolución.
Qué producto quieres cambiar o devolver.
Cuál quieres que sea la solución.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o número de pedido.

Una vez nos hayas enviado el mail te explicaremos cómo tramitar todo y lo que hay que hacer exactamente, no te preocupes, ¡Es facilísimo! Pero para que puedas orientarte un poco mejor sobre nuestra política, te dejamos aquí la información detallada:

Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.
Un cambio podrá realizarse: por el mismo producto, de mayor importe pagando la diferencia o uno de menor importe recibiendo el reembolso correspondiente una vez recibamos el producto.
La devolución será del importe del producto, nunca de los gastos de envío.
No realizamos cambios y devoluciones en algunos productos de la sección "Esenciales" como cajas, bolsa kraft, toallita limpia plata y postales. Tampoco hacemos cambios y devoluciones en productos que hayan sido usados.
Cuando se quieran realizar cambios o devoluciones sobre un pedido con promoción o descuento, hay que tener en cuenta que en el caso de una devolución el reembolso será proporcional al código descuento/promoción que se haya utilizado.
Todos los productos que se encuentran en la categoría de esenciales y se incluyen de manera gratuita en el pedido por importes superiores estará sujetos a cambios y devoluciones. Es decir, en el caso de querer tramitar un cambio o devolución de un pedido tendremos en cuenta si se ha incluido de manera gratuita alguno de los productos "esenciales". Si al hacer el trámite el importe es inferior al mínimo establecido para que sea incluido, San Saru se reserva el derecho de reclamar este producto.
San Saru se reserva el derecho de modificar el modelo del producto esencial que se incluye de manera gratuita en el pedido debido a una falta de stock, el bolso gratuito por compras superiores a 45€. San Saru solo añadirá una unidad de cada producto gratuito por pedido. Es posible que por un error en tu carrito se muestre más de una unidad de cada esencial y en este caso enviaremos solo una unidad.

El cliente se hará cargo del cambio y/o devolución en caso de que:

Ya haya realizado un primer cambio o devolución de ese pedido y quiera realizar un nuevo trámite (ya sea cambio o devolución).
Realice un cambio o devolución pasado el período de 14 días. En este caso primero comprobaremos que el producto está en perfecto estado para poder autorizar el envío del nuevo o tramitar la devolución. Con un período máximo de 30 días.

Puedes ver aquí nuestra política:

DESTINO	CAMBIO	DEVOLUCIÓN	EMPRESA DE TRANSPORTE
ESPAÑA (Península)	6,99 €	3,99 €	MRW
ESPAÑA (Baleares)	6,99 €	3,99 €	DHL
ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE Y EL NUEVO ENVÍO TAMBIÉN CON UN COSTE A ABONAR A SAN SARU DE 4,99 €	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE	EMPRESA QUE ESCOJA EL CLIENTE / NOSOTROS ENVIAMOS CON CORREOS
PORTUGAL (Península)	6,99 €	3,99 €	MRW
FRANCIA, ITALIA, ALEMANIA	9,99 €	6,99€	DHL
BÉLGICA, AUSTRIA, HOLANDA, LUXEMBURGO, MÓNACO, DINAMARCA, FINLANDIA, IRLANDA, SUECIA, GRECIA, REPÚBLICA CHECA, CROACIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRÍA, POLONIA, BULGARIA, ESTONIA, LETONIA, LITUANIA Y RUMANÍA	9,99 €	6,99€	UPS
ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, ARGELIA, ARGENTINA, BELICE, BOLIVIA, BRASIL, CHILE, COLOMBIA, COSTA RICA, REPÚBLICA DOMINICANA, ECUADOR, EGIPTO, EL SALVADOR, GUATEMALA, GUINEA ECUATORIAL, HAITÍ, HONDURAS, HONG KONG, ISRAEL, LIBIA, MARRUECOS, MÉXICO, NICARAGUA, PANAMÁ, PARAGUAY, PERÚ, SINGAPUR, TAILANDIA, TAIWÁN, URUGUAY, VENEZUELA, AFGANISTÁN, ARABIA SAUDÍ, AUSTRALIA, BAHREIN, REPÚBLICA CENTRO-AFRICANA, CHAD, CHINA, COREA DEL SUR, EMIRATOS ÁRABES, FILIPINAS, GAMBIA, INDIA, INDONESIA, IRAQ, JAPÓN, JORDANIA, KUWAIT, LÍBANO, MALASIA, MONGOLIA, NUEVA ZELANDA, OMÁN, PAKISTÁN, QATAR Y SUDÁFRICA	NO HACEMOS CAMBIOS	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE	EMPRESA QUE ESCOJA EL CLIENTE
RESTO DEL MUNDO	NO HACEMOS CAMBIOS	LA DEVOLUCIÓN CORRE A CARGO DEL CLIENTE	EMPRESA QUE ESCOJA EL CLIENTE

SI TU PEDIDO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO

Tienes un plazo de 2 días para notificarnos dicho problema. Nosotros te damos una solución. Las opciones serán las siguientes:

Cambiarlo por otro producto igual.
En caso de que el mismo esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe.
Te devolvemos el total del importe.

Ponte en contacto con nosotros para que podamos darte una solución. Debes enviarnos un mail a info@sansarushop.com e indicarnos:

Explicarnos lo que ha pasado con el producto.
Foto de del producto donde se aprecie el defecto.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

En este caso San Saru se hará cargo de los costes.

2.10.3. DESISTIMIENTO / REMBOLSO

Puedes anular tu pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que nos lo hayas notificado antes de que salga el pedido de nuestras instalaciones y esté en manos de nuestro transportista. En caso contrario, tendrás que esperar a recibir el pedido para poder tramitar una devolución completa, en este caso haremos solo la devolución del importe del producto y no del coste de envío.

Una vez recibido el paquete de vuelta, San Saru comprobará que esté en buen estado y haremos la devolución del importe en los siguientes 15 días naturales desde que San Saru haya recibido el paquete devuelto.

2.10.4. DEFECTO / ERROR

Para comunicarnos un defecto del producto o un error por nuestra parte, tienes un plazo de 2 días para notificarnos dicho problema. Nosotros te damos una solución. Las opciones serán las siguientes:

Cambiarlo por otro producto igual.
En caso de que el mismo esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe.
Te devolvemos el total del importe.

Ponte en contacto con nosotros para que podamos darte una solución. Debes enviarnos un mail a info@sansarushop.com e indicarnos:

Explicarnos lo que ha pasado con el producto.
Foto de del producto donde se aprecie el defecto.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

En este caso San Saru se hará cargo de los costes.

Una vez recibida esta información te daremos la solución correspondiente. Todo este trámite será sin coste alguno.

Los casos que recibamos pasados estos 2 días serán estudiados de manera distinta y te daremos una solución lo antes posible y lo mayor favorable al cliente.

2.10.5. GARANTÍA

Los productos están cubiertos por una garantía de un año frente a roturas y desperfectos que no hayan sido generados por el uso.

Para poder valorar el desperfecto de la joya es imprescindible y obligatorio presentarnos una fotografía o video de la joya para poder valorar el estado. Además de conservar el producto defectuoso. Sin estas pruebas no podremos ofrecer ninguna solución si no podemos comprobar el estado del producto.

En caso de que el desperfecto o rotura sea por el uso te lo haremos saber y te ofreceremos una solución con el coste correspondiente.

En caso de que realmente el desperfecto o rotura sea generado por motivos de producción, procederemos a repararlo, sustituirlo o devolver el importe del producto, depende de la situación y del producto.

2.11. VALIDEZ DE LAS OFERTAS / DESCUENTOS / PRODUCTOS GRATIS

Los productos que se encuentran en el sitio web de San Saru y los precios de los éstos, estarán disponibles mientras se encuentren en el catálogo del sitio web y se estén visualizando.

San Saru se reserva el derecho de efectuar cambios y modificaciones en el sitio web, así como actualizar productos, cambiar los precios sin previo aviso, cambiar descripciones y fotografías.

En el caso de los cupones de descuento no se pueden aplicar dos códigos de descuento a la vez, solo se permite el uso de uno.

Todos los productos que se encuentran en la categoría de esenciales, productos gratuitos y aquellos que se incluyan de manera gratuita en el pedido por importes superiores estará sujetos a cambios y devoluciones. En el caso de que al tramitar un cambio o devolución con uno de estos productos, el importe sea inferior al mínimo establecido para que sea incluido, San Saru se reserva el derecho de reclamar este producto. Además es posible que estos se agoten y demos de baja esta promoción. Por lo que no nos hacemos responsables si en el momento de tramitar tu pedido no podemos incluir uno de estos artículos.

Cualquier promoción de envío gratuito que promocione San Saru solo será válida en importes superiores a 7,00€.

Cualquier error con el producto gratuito San Saru se reserva el derecho de poder modificar el pedido en los productos gratuitos.

2.12. ATENCIÓN AL CLIENTE

San Saru se compromete a dar siempre la mejor solución hacia el cliente aunque esta suponga un coste para él o para San Saru. Si tu caso no es algo común ponte en contacto con nosotros igualmente, siempre intentaremos darte una solución dentro de lo posible. Todas las reclamaciones, quejas y problemas hacédnoslas llegar para que podamos daros una solución.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible también para resolveros todas las dudas que os puedan surgir.

Nuestro horario de atención al cliente es de 8:00h a 15:00h. Nos puedes encontrar en info@sansarushop.com, nuestro teléfono es +34938536044 y nuestro número de whatsapp +34644298331.

3. POLÍTICA PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la normativa estatal de protección de datos. SAN SARU, SL informa:

Información básica Protección de Datos
Responsable	Identidad: SAN SARU, SL - CIF: B66821919
Finalidad	Gestión suscripción de usuario. Prestación del servicio consistente en la tramitación y envío del pedido solicitado por el cliente, así como enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios.
Legitimación	Interés legitimo del Responsable y en su caso el consentimiento expreso correspondiente.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la Información Adicional.
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre la Protección de Datos en nuestra página web: www.sansarushop.com

En SAN SARU, SL cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa.

Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados en un registro de actividades de tratamiento de datos del cual es responsable SAN SARU, SL.

Todos los datos que el usuario haya introducido en nuestra web www.sansarushop.com serán tratados de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa.

Puedes leer más sobre la política de privacidad de Shopify haciendo click aquí.

Asimismo, SAN SARU, SL suprimirá o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, limitación y portabilidad dirigiéndose a tal efecto al domicilio social SAN SARU, SL, sito P/ de les Monges, 2 2º planta 08392. Sant Andreu de Llavaneres Teléfono: 938536044. Correo electrónico: info@sansarushop.com identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

SAN SARU, SL adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en relación al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

SAN SARU, SL podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma. Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, SAN SARU, SL no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al correo electrónico y/o teléfono se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted ha aceptado cumplimentando cualquiera de nuestros formularios o poniéndose en contacto con SAN SARU, SL. a través de correo electrónico y/o teléfono autorizando expresamente la utilización de los mismos con la finalidad de enviarle por correo electrónico y/o teléfono información sobre ofertas, promociones, productos de SAN SARU, SL. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico y/o teléfono le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de rectificación o supresión a la recepción de estos mensajes, así como ejercer el derecho de limitación de su tratamiento, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.1. INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DATOS

3.1.1. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La entidad que es responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación Social: SAN SARU, SL

Nombre Comercial: SAN SARU

Domicilio Social: P/ de les Monges, 2, 2º planta. 08392, Sant Andreu de Llavaneres

CIF / NIF: B66821919

Teléfono: 938536044

E-Mail: info@sansarushop.com

Nombre de dominio: www.sansarushop.com

3.1.2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Gestionar la suscripción como usuario.

Contacto y gestión de la prestación del servicio.

Envío correo electrónico o mensaje de whatsapp, como medio de comunicaciones entre la empresa y usted para un mejor servicio, así como el envío de información corporativa, ofertas comerciales, descuentos, promociones de los productos y servicios de SAN SARU, SL.

Solo tratamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no trataremos sus datos personales de forma incompatible con dichos fines.

En SAN SARU, S.L., con el fin de ofrecer los servicios adecuados a sus intereses y mejorar su experiencia como usuario elaboramos un “perfil comercial” en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

El usuario al cumplimentar cualquiera de nuestros formularios o ponerse en contacto con SAN SARU, SL .a través de correo electrónico y/o teléfono autoriza expresamente a la utilización de los mismos con la finalidad de enviarle por correo electrónico información sobre ofertas, promociones, productos de SAN SARU, SL.

3.1.3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Para obtener información sobre cuánto tiempo es probable que se guarden ciertos datos personales antes de eliminarlos de nuestros sistemas y bases de datos, contáctenos a través del mail: info@sansarushop.com.

3.2. LEGITIMACIÓN

Interés legitimo del Responsable que tiene como base legal el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de suscripción como usuario para poder realizar la compra electrónica a través de la web www.sansarushop.com.

El interés legítimo que no se verá menoscabado por sus derechos de privacidad.

La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

3.3. DESTINATARIOS

Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que SAN SARU, SL. está sujeta por su actividad.

Proveedores que cumplen la función de Encargado de Tratamiento que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que SAN SARU, SL haya contratado, y con los cuales tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.

Sus datos personales sólo podrán ser procesados por un tercero si el Encargado de Tratamiento se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para cumplir con el compromiso de seguridad en el tratamiento de datos.

Mantener la seguridad de los datos significa proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad sus datos personales:

a) Confidencialidad: vamos a proteger sus datos personales para evitar su divulgación a terceros.

b) Integridad: vamos a proteger sus datos personales para que no sean modificados por terceros no autorizados.

c) Disponibilidad: nos aseguramos de que las personas autorizadas puedan acceder a sus datos personales cuando sea necesario.

Pueden solicitar información detallada a través del correo electrónico: info@sansarushop.com.

3.4. DERECHOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SAN SARU, SL estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, SAN SARU, SL. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Las personas interesadas también tienen el derecho de portabilidad de datos de una manera estructurada, de uso común y de lectura mecánica, siempre y cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los medios para ejercer sus derechos: SAN SARU, SL. : P/ de les Monges, 2, 2º planta. 08392, Sant Andreu de Llavaneres. Teléfono: 938536044. E-mail: info@sansarushop.com.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

3.5. PRINCIPIOS CLAVE

Valoramos los datos personales que nos ha confiado y tenemos el compromiso de Tratar sus Datos Personales de manera justa, transparente y segura. Los principios clave que SAN SARU, SL. aplica son los siguientes:

Legalidad: solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con esos propósitos.
Minimización de datos: vamos a limitar la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: solo recogeremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con esas finalidades.
Precisión: mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: vamos a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad en relación con los riesgos que presente el tratamiento y la naturaleza de los datos que deban protegerse. Tales medidas se establecen para la prevenir de cualquier divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: vamos a tratar sus datos personales de acuerdo con sus derechos de privacidad.
Conservación: conservaremos sus datos personales de manera coherente con las leyes y normativas de protección de datos aplicables y no más de lo necesario para los fines para los que se han recopilado.
Las transferencias internacionales: vamos a garantizar que todos los datos personales transferidos fuera de la UE/EEE está adecuadamente protegido.
Terceros: vamos a garantizar que el acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: nos aseguraremos del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

3.6. USO DE COOKIES Y SERVICIOS SIMILARES

Utilizamos cookies en nuestros sitios web. Esto nos ayuda a brindarle una mejor experiencia cuando navega en nuestro sitio web y también nos permite hacer mejoras en nuestro sitio.

Para más información sobre el uso de cookies y sobre cómo evitarlos, por favor consulte nuestra política de cookies, disponible en www.sansarushop.com.

3.7. USO DE REDES SOCIALES

Si utiliza un nombre de usuario específico en una red social como su nombre de usuario de Facebook, Instagram o Twitter, SAN SARU, SL. registrará los datos disponibles en estas redes sociales y para el que expresamente ha permitido la comunicación a través de la aplicación seleccionada.

SAN SARU, SL. en ocasiones facilita la publicación de los datos (personales) a través de las redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook. Estos medios de comunicación social tienen sus propias condiciones de uso que usted está obligado a tomar en cuenta y observar si hace uso de ellos.

La publicación en medios sociales puede tener consecuencias (no deseadas), incluida la imposibilidad de retirada en un breve tiempo de la distribución de su privacidad o la de las personas cuyos datos se comparten. Debe tener en cuenta estas consecuencias, para las que usted está tomando la decisión sobre la publicación en estos medios. SAN SARU, SL. no acepta ninguna responsabilidad en ese sentido.

3.8. INFORMACIÓN ADICIONAL LEGAL

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable. En caso de contradicción entre lo que está escrito en esta Política y los requisitos en la ley de protección de datos aplicable, la normativa de protección de datos aplicable tendrá prioridad.

SAN SARU, SL. puede modificar esta Política en cualquier momento. Puede verificar esta Política periódicamente en www.sansarushop.com para informarse sobre cualquier cambio.

Que de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 informamos que sus datos están incorporados en un fichero del que es titular SAN SARU SL con CIF B66821919 y domicilio social sito en P/ de les Monges, 2, 2º planta - 08392 - SANT ANDREU DE LLAVANERES - BARCELONA, con la finalidad atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted, así como enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios.

La legitimación viene concedida en garantizar la correcta prestación del servicio solicitado, así como en su caso, el consentimiento expreso correspondiente.

La finalidad del tratamiento en sí es la gestión de la suscripción de la newsletter por tal de mandar información comercial.

SAN SARU, SL informa de que los datos provienen del propio interesado, y no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

SAN SARU,SL se compromete a tratar los datos de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Los datos personales serán conservados mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario siempre y cuando no se ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales. Mientras no nos comunique e lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder prestar el servicio contratado.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación tanto del tratamiento de sus datos como del consentimiento prestado dirigiéndose al domicilio de SAN SARU,SL sito en P/ de les Monges, 2, 2º planta - 08392 - SANT ANDREU DE LLAVANERES - BARCELONA o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sansarushop.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

4. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el terminal (ordenador/smartphone/tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que permiten al Sitio Web recordar preferencias de navegación y navegar de manera eficiente, haciendo que la interacción entre el usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible (como el nombre, dirección o detalles bancarios) ya que éstas no recogen datos que puedan identificar personalmente al usuario.

El Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios con los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Las cookies permiten reconocer el navegador de un usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del usuario y hacer que el Sitio Web o las aplicaciones resulten más útiles.

4.3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA EL SITIO WEB?

El Sitio Web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Nombre	Origen	Finalidad	Tipo	Caducidad
_ga	sansarushop.com	Analítica	Tercero	2 años
_gid	sansarushop.com	Analítica	Tercero	Sesión
_gat	sansarushop.com	Analítica	Tercero	Sesión
fr	facebook.com	Analítica	Tercero	3 meses
_landing_page	sansarushop.com	Técnica	Propia	2 semanas
_orig_referrer	sansarushop.com	Técnica	Tercero	2 semanas
_s	sansarushop.com	Analítica	Tercero	Sesión
_shopify_fs	sansarushop.com	Analítica	Tercero	2 años
_shopify_s	sansarushop.com	Analítica	Tercero	Sesión
_shopify_sa_p	sansarushop.com	Analítica	Tercero	Sesión
_shopify_sa_t	sansarushop.com	Analítica	Tercero	Sesión
_shopify_y	sansarushop.com	Analítica	Tercero	2 años
_y	sansarushop.com	Analítica	Tercero	2 años
cart	sansarushop.com	Técnica	Tercero	2 semanas
cart_sig	sansarushop.com	Técnica	Tercero	2 semanas
cart_ts	sansarushop.com	Técnica	Tercero	2 semanas
ci_session	wiser.expertvillagemedia.com	Técnica	Tercero	Sesión
evm_recent_products	sansarushop.com	Técnica	Tercero	3 días
secure_customer_sig	sansarushop.com	Técnica	Tercero	20 años
_AVESTA_ENVIRONMENT	mc.us12.list-manage.com	Técnica	Tercero	Sesión
_cfduid	tidiochat.com	Técnica	Tercero	1 año
_cfduid	backinstock.org	Técnica	Tercero	1 año
_cfduid	cloudflare.com	Técnica	Tercero	1 año
MCPopupClosed	sansarushop.com	Técnica	Tercero	1 año
checkout_locale	sansarushop.com	Técnica	Tercero	Sesión
checkout_token	sansarushop.com	Técnica	Tercero	Sesión
tracked_start_checkout	sansarushop.com	Técnica	Tercero	Sesión
IDE	doubleclick.net	Analítica	Tercero	3 meses
DibsaleBanner	sansarushop.com	Técnica	Propia	1 día

A continuación se detallan qué cookies de analítica y de publicidad de terceros que son usadas por San Saru:

Google Analytics (como por ejemplo _ga) : Se encargan de contabilizar las veces que un usuario visita la web, cómo, cuándo y dónde.

En cualquier momento puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

Facebook (fr): Facilitan compartir contenido en la plataforma.

Shopify ( _shopify_fs, _shopify_sa_p, cart, _y, etc.) : Permiten identificar la sesión, realizar el proceso de compra de un pedido, recordar el pedido o utilizar elementos de seguridad durante la navegación.

MailChimp (AVESTA ENVIRONMENT) : Permiten el uso del servicio de newsletter.

Cloudflare (cfduid) : Permiten optimizar los tiempos de carga de la página.

Doubleclick (IDE) : Permite mostrar contenidos ajustados a las preferencias del usuario.

4.4. CÓMO CONFIGURAR Y DESHABILITAR LAS COOKIES

4.4.1. CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES EN TU NAVEGADOR:

Todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies. Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad.

Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.

A continuación podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

Internet Explorer (https://goo.gl/vFM6gb)

Mozilla Firefox (https://goo.gl/QXWYmv)

Google Chrome (https://goo.gl/fQnkSB)

Safari (https://goo.gl/PCjEm3 / https://goo.gl/dQywEo)

Si desea no ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace: https://goo.gl/up4ND.

4.4.2. COOKIES EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES:

El Sitio Web también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles.

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

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Windows Phone (https://goo.gl/Rx8QQ)

Chrome Mobile (http://goo.gl/XJp7N)

Opera Mobile (https://goo.gl/Nzr8s7)

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5. PIERCING AALOK (8MM)

Hemos detectado que ha habido un problema con los Piercing Aalok (8mm) entre julio y septiembre de 2020. Si has comprado en ese periodo y has tenido algún problema con ellos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ofreceremos una solución.

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CELEBRAMOS LOS 100K DE INSTAGRAM POR TODO LO ALTO

¡SOMOS 7!

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ORGULLOSÍSIMOS DE LANZAR POR FIN LA NUEVA WEB

NOS CONSOLIDAMOS EN EUROPA Y NUESTRAS JOYITAS VIAJAN MÁS QUE NUNCA

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SENTIMOS QUE LO ESTAMOS HACIENDO BIEN: SOMOS 300K EN INSTAGRAM...

SUPERAMOS LOS 100.000 PEDIDOS ANUALES

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