Datenschutzerklärung

SAN SARU, S.L. (nachfolgend „das Unternehmen“) verpflichtet sich als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, jederzeit die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend „DSGVO“) und des spanischen Organgesetzes 3/2018 entspricht.

Das Unternehmen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und nach Treu und Glauben und stellt sicher, dass sie angemessen geschützt und nicht missbräuchlich verwendet werden. Zudem ist es dem Unternehmen ein Anliegen, beim Umgang mit den personenbezogenen Daten seiner Kunden und Nutzer transparent zu sein und ihnen alle erforderlichen Informationen über die Erhebung und Verarbeitung ihrer Daten zur Verfügung zu stellen.

Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wer Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, warum wir diese Daten erheben, wie lange wir sie speichern, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen und unsere Website nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie die Informationen zum Schutz personenbezogener Daten in dieser Datenschutzerklärung und in der Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Je nach den von Kunden und Nutzern angefragten Produkten, Dienstleistungen oder Funktionen muss das Unternehmen unterschiedliche Daten verarbeiten, im Allgemeinen die folgenden:

• Identifikations- und Kontaktdaten: unter anderem Vorname, Nachname, Telefonnummer, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Ausweisnummer (DNI).
• Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags mit dem Unternehmen: unter anderem Identifikations- und Kontaktdaten, Zahlungsdaten sowie Informationen zu Käufen, Bestellungen und Rücksendungen.
• Automatisch erhobene Daten: Bei der Nutzung unserer Website werden bestimmte Nutzungsdaten automatisch erfasst. Diese Informationen werden über Cookies erhoben, deren Einsatz in der Cookie-Richtlinie des Unternehmens ausführlich beschrieben ist.

Die Informationen, die wir automatisch erheben können, beziehen sich auf Ihre Nutzung unserer Website und auf die Geräte, mit denen Sie darauf zugreifen und mit ihr interagieren. Zu den erhobenen Daten gehören unter anderem: die IP-Adresse des verwendeten Geräts, der verwendete Browser, Ihr Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, die Internetadresse der Seite, über die Sie auf unsere Website gelangt sind, Standortdaten, Informationen über die innerhalb der Website besuchten Seiten sowie die Verweildauer auf jeder Seite.

• Daten zu Ihren persönlichen Vorlieben und Interessen.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung des Kaufs der vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen: um Ihnen das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung bereitzustellen, unseren Geschäftsbetrieb intern zu führen (Buchhaltung, Prüfung und sonstige interne Aufgaben) und die Zahlung der Produkte und Dienstleistungen abzuwickeln.
• Qualitätsanalyse: Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit der Kunden und Nutzer mit der Qualität der vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
• Kunden- und Nutzerservice: Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfragen, Fragen und Beschwerden zu deren Klärung und Lösung.
• Werbe- und Marketingmaßnahmen: Dies umfasst vor allem die Personalisierung unserer Leistungen sowie Empfehlungen auf Grundlage Ihrer Interaktion mit dem Unternehmen über die Website (z. B. anhand Ihres Kauf- und Browserverlaufs). Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um Ihnen regelmäßig Informationen über neue Produkte, die Sie interessieren könnten, sowie Aktionen zu senden.
• Verbesserung der Nutzererfahrung auf der Website: Durchführung von Analysen und statistischen Auswertungen darüber, wie Nutzer die Website des Unternehmens nutzen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom jeweiligen Zweck ab, wie nachfolgend beschrieben:

• Abwicklung des Kaufs der vom Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für den ordnungsgemäßen Abschluss und die ordnungsgemäße Durchführung des Vertragsverhältnisses mit dem Unternehmen erforderlich. Die Verarbeitung beruht außerdem auf Ihrer eigenen Einwilligung (wenn Sie sich entscheiden, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen) sowie auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens, die erforderlichen Prüfungen zur Erkennung und Verhinderung möglicher Betrugsfälle vorzunehmen, und auf Sicherheitsgründen.
• Qualitätsanalyse. Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens, die Zufriedenheit seiner Kunden und Nutzer zu analysieren, um ihnen Produkte und Dienstleistungen von bestmöglicher Qualität anbieten zu können.
• Kunden- und Nutzerservice. Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens, Ihre Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten, um Sie angemessen zu betreuen und Ihre Anliegen zu lösen. Bei Beschwerden oder Vorfällen im Zusammenhang mit dem erworbenen Produkt oder der erworbenen Dienstleistung ist die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich, damit das Unternehmen seine vertraglichen Pflichten erfüllen kann. Bei Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlich anerkannten Datenschutzrechte muss das Unternehmen Ihre Daten verarbeiten, um die für es in diesem Bereich geltenden gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
• Werbe- und Marketingmaßnahmen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbe- und Marketingzwecken ist Ihre Einwilligung in den Versand kommerzieller Mitteilungen per E-Mail und SMS (die personalisiert sein können) sowie das berechtigte Interesse des Unternehmens, Ihnen Mitteilungen zu Dienstleistungen oder Produkten zu senden, die denen ähneln, die Sie in der Vergangenheit gekauft oder für die Sie Interesse gezeigt haben.
• Verbesserung der Nutzererfahrung auf der Website. Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens, die Zufriedenheit der Nutzer zu ermitteln und geeignete Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung der Qualität unserer Leistungen zu ergreifen.

Letzte Aktualisierung: 7. November 2024.

Der mobile Nachrichtendienst von San Saru (der „Dienst“) wird von San Saru („San Saru“, „wir“) betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen („Mobile Bedingungen“). Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen ohne vorherige Ankündigung ändern oder einstellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir diese Mobilen Bedingungen zudem jederzeit ändern. Wenn Sie den Dienst nach dem Inkrafttreten solcher Änderungen weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu ihnen.

Mit Ihrer Einwilligung in den SMS-/Textnachrichtendienst von San Saru erklären Sie sich damit einverstanden, über Ihren Mobilfunkanbieter wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von San Saru an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten, auch wenn Ihre Nummer in einer staatlichen oder bundesweiten „Do Not Call“-Liste eingetragen ist. Textnachrichten können über ein automatisches Wählsystem oder eine andere Technologie versendet werden. Dienstbezogene Nachrichten können Updates, Hinweise und Informationen enthalten (z. B. Bestellupdates, Kontohinweise usw.). Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingnachrichten enthalten (z. B. Warenkorb-Erinnerungen).

Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und dass Ihre Einwilligung keine Voraussetzung für einen Kauf bei San Saru ist. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist vollkommen freiwillig.

Für den Dienst erheben wir keine Gebühren. Sie sind jedoch für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter für Textnachrichten berechnet. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Prüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich für Einzelheiten an Ihren Anbieter. Sie allein sind für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten verantwortlich, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.

Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden. Senden Sie dazu das Stichwort STOP an SanSaru oder klicken Sie in einer beliebigen Textnachricht auf den Abmeldelink (sofern verfügbar). Sie erhalten einmalig eine Bestätigung Ihrer Abmeldung. Danach werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie veranlassen dies selbst. Wenn Sie sich für weitere mobile Nachrichtenprogramme von San Saru angemeldet haben und diese beenden möchten, müssen Sie, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, jedes Programm gesondert gemäß den Anweisungen in den jeweiligen mobilen Bedingungen kündigen.

Für Support oder Hilfe zum Dienst senden Sie das Stichwort HELP an San Saru oder schreiben Sie eine E-Mail an info@sansarushop.com.

Wir können jede Kurzwahl oder Telefonnummer, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, jederzeit ändern und informieren Sie über solche Änderungen. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich der Befehle STOP oder HELP, die Sie an eine geänderte Kurzwahl oder Nummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden und wir nicht verpflichtet sind, die in solchen Nachrichten gestellten Anfragen zu bearbeiten.

Die Mobilfunkanbieter, die den Dienst unterstützen, haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilnummer mitzuteilen. Wenn Sie eine neue Mobilnummer erhalten, müssen Sie sich mit der neuen Nummer erneut für das Programm anmelden.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für die fehlgeschlagene, verspätete oder fehlerhafte Zustellung von Informationen haften, die über den Dienst gesendet werden, ebenso wenig für Fehler in diesen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie auf Grundlage der Informationen oder des Dienstes vornehmen oder unterlassen. Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist.

Die personenbezogenen Daten werden unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung ihrer Richtigkeit und Integrität gespeichert, solange ihre Verarbeitung für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist oder solange Sie Ihr Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung nicht ausüben.

In diesen Fällen sperren wir Ihre personenbezogenen Daten ohne weitere Verarbeitung für die gesetzlich vorgesehenen Fristen, um etwaigen Haftungsansprüchen nachkommen und die Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten nachweisen zu können. Anschließend löscht das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten endgültig.

In bestimmten Fällen muss das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke an andere Unternehmen der Gruppe und an folgende Dritte weitergeben:

• Finanzinstitute;
• Anbieter von Technologie- und Analysediensten;
• Anbieter und Partner für Logistik, Transport und Zustellung und/oder deren Partnerbetriebe;
• Anbieter von Kundenservice-Leistungen;
• Anbieter und Partner für Marketing und Werbung;
• Behörden und öffentliche Stellen, um unter anderem: einer gerichtlichen Anordnung, Vorladung oder Ermittlung nachzukommen oder aus einem anderen gesetzlich vorgeschriebenen Grund; etwaigen Haftungsansprüchen aus der Verarbeitung personenbezogener Daten nachzukommen; eine rechtswidrige Nutzung unserer Website oder Verstöße gegen deren Richtlinien zu verhindern; Ansprüchen Dritter zu begegnen; zur Verhinderung und Aufklärung von Betrugsfällen beizutragen.

Diese Dritten haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die zur Erbringung der jeweiligen Leistungen erforderlich sind, und sind verpflichtet, diese für keinen anderen als den vorgesehenen Zweck zu verwenden. Das Unternehmen verlangt von diesen Dritten zudem das gleiche Maß an Schutz und Vertraulichkeit, das wir selbst beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten anwenden. Darüber hinaus unterliegen alle den Pflichten aus den jeweiligen mit dem Unternehmen geschlossenen Auftragsverarbeitungsverträgen.

Einige dieser Dritten befinden sich in Ländern oder Gebieten außerhalb der Europäischen Union. In diesen Fällen übermittelt das Unternehmen Ihre Daten unter Einhaltung der für solche Situationen gesetzlich vorgeschriebenen Garantien:

• wir prüfen, ob sich der Dritte in einem Land oder Gebiet befindet, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat;
• ist dies nicht der Fall, prüfen wir, ob eine der folgenden Garantien vorliegt: ein Vertrag mit von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln; verbindliche interne Datenschutzvorschriften, die von der zuständigen Aufsichtsbehörde genehmigt wurden; der Beitritt des Dritten zu Verhaltensregeln oder Zertifizierungsmechanismen;
• ist auch dies nicht der Fall, holen wir für die Übermittlung Ihrer Daten Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die ausdrückliche Genehmigung der zuständigen Aufsichtsbehörde ein.

Sie können in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte ausüben:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, bestimmte Informationen zu erhalten, unter anderem über die Zwecke, zu denen Ihre Daten verarbeitet werden, die Empfänger, denen sie offengelegt werden, oder die Kategorien der verarbeiteten Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, vom Verantwortlichen die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, die unverzügliche Löschung Ihrer vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten in folgenden Fällen zu verlangen: Der Verantwortliche benötigt die Daten für die Zwecke, zu denen sie ursprünglich erhoben wurden, nicht mehr; die Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung und Sie widerrufen diese, sofern keine andere Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung beruht; Sie widersprechen der Verarbeitung Ihrer Daten und die Interessen des Verantwortlichen überwiegen nicht, sofern keine andere Verarbeitung vorliegt, gegen die kein Widerspruch möglich ist; die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; die personenbezogenen Daten müssen aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden; die Daten wurden im Zusammenhang mit angebotenen Diensten der Informationsgesellschaft erhoben.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, vom Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist: Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, ihre Richtigkeit zu überprüfen; die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung; der Verantwortliche benötigt Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen Dritten übermitteln zu lassen, sofern beide der folgenden Voraussetzungen erfüllt sind: Die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Verantwortlichen beruht auf Ihrer Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags; die Verarbeitung erfolgt mithilfe automatisierter Verfahren.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Daten durch den Verantwortlichen zu widersprechen. Dieses Recht können Sie jedoch nur bei Verarbeitungen ausüben, die auf einem öffentlichen Interesse oder einem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruhen.
• Widerspruch gegen automatisierte Verarbeitung (Art. 22 DSGVO): ermöglicht es Ihnen, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten beruhenden Entscheidung, einschließlich Profiling, unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stellt Ihnen das Unternehmen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Per schriftlichem und unterzeichnetem Antrag an das Unternehmen, Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª, 08302, Mataró (Barcelona), unter Angabe des Grundes Ihres Antrags und des Rechts, das Sie ausüben möchten, zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments zum Nachweis der Identität der antragstellenden Person.
• Durch Zusendung des ausgefüllten und unterzeichneten Formulars zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments zum Nachweis der Identität der antragstellenden Person an die E-Mail-Adresse: info@sansarushop.com

Nachfolgend finden Sie die Formulare zur Ausübung der einzelnen Rechte:

• Auskunftsrecht: Formular
• Recht auf Berichtigung: Formular
• Recht auf Löschung: Formular
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Formular
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Formular
• Widerspruchsrecht: Formular
• Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Verarbeitung: Formular

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden: die spanische Datenschutzbehörde AEPD (Formular zur Einreichung von Beschwerden).