Crée ton pendentif

Avant de commencer à créer ton pendentif, il est important de lire toutes les étapes ci-dessous. Si tu as la moindre question, tu peux nous écrire par mail ou nous appeler, car tu vas créer un bijou unique qui ne pourra pas être modifié.

VOIR LE BIJOU

Avant tout, on te recommande de regarder cette vidéo avec toutes les étapes et astuces pour que ton pendentif soit parfait.

Qu'est-ce qu'il y a dans ton pack ?

Ton pack San Saru arrive avec tout ce dont tu as besoin : la boîte avec la cire rouge, le repère pour nous indiquer où placer l'anneau, et une carte avec les instructions en QR code.

ÉTAPE PAR ÉTAPE

Comment fonctionne la cire ?

La cire rouge fonctionne comme de la pâte à modeler. Avec la chaleur de tes mains, elle s'assouplit petit à petit. Pas besoin de feu ni de chaleur externe. Juste un peu de patience.

La forme que tu lui donnes est exactement celle qu'aura ton bijou. Toute marque, texture ou détail laissé sur la cire se retrouvera aussi sur le résultat final.

Tu n'aimes pas le résultat ?

Tu peux recommencer à zéro ! Si le résultat ne te convainc pas, pas de souci. Remodèle la cire depuis le début et recommence. Tu peux répéter l'opération autant de fois que nécessaire.

Liberté créative totale

Tu as une liberté créative totale, avec quelques points à prendre en compte :

  • Avec ta cire, tu vas créer un pendentif pour un collier.
  • Garde toujours la cire en une seule pièce (tu peux faire des boules ou des formes, mais à la fin tout doit être relié).
  • N'ajoute aucun objet extérieur.
  • Tu peux utiliser des outils pour modeler ta cire ou lui donner une texture.
  • Tu peux retirer de la cire si tu veux créer quelque chose de plus petit.

Comment j'indique l'anneau ?

Une fois que tu as la forme qui te plaît, utilise le marqueur du pack pour indiquer sur la pièce l'endroit où tu veux que soit l'anneau. C'est par là que ton bijou sera suspendu.

Renvoie-nous la cire !

Une fois prête, laisse refroidir la cire, prends 2 photos (une de chaque face) sur une surface plane et bien éclairée, puis range-la dans sa petite boîte pour la protéger des chocs.

Rends-toi ensuite sur notre portail empreintes avec ton numéro de commande et l'email, le code postal ou le téléphone utilisés lors de l'achat :

  1. Ajoute les 2 photos de ton pendentif et clique sur « Envoyer mes photos ».
  2. Clique sur « Envoyer la demande ».
  3. Nous vérifions tes photos et t'envoyons l'étiquette par email. Tu la trouveras aussi sur le portail.
  4. Dépose le colis dans le point relais le plus proche. Tu peux coller l'étiquette imprimée ou présenter le QR code.

Si une photo n'est pas assez nette, nous t'écrirons pour que tu la refasses depuis le portail. Tu peux aussi y suivre à tout moment l'avancement de ton bijou.

Commandes des Canaries : l'étiquette est déjà dans le colis. Colle-la et dépose le colis au point Correos le plus proche. Inutile de passer par le portail.

Dès réception de la cire, notre atelier créera ton bijou en 20-30 jours ouvrés environ. Tous les frais d'envoi sont inclus, et nous t'enverrons le suivi par email dès son expédition.

Une question ? Écris-nous à info@sansarushop.com ou appelle-nous au +34 938 536 044.

Inspiration pour créer ton pendentif

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FAQS

  • Puis-je créer n'importe quelle forme ?

    Oui, tu as une liberté créative totale. Tu peux créer le pendentif que tu veux, à condition de ne pas ajouter d'objets extérieurs et de nous remettre une seule pièce. Tu peux diviser la cire en plusieurs petites boules, mais le résultat final doit être en un seul morceau.

  • Puis-je graver mon empreinte dans la cire ?

    Oui, tu peux marquer ton empreinte, car la cire rouge fonctionne comme de la pâte à modeler. Toute marque, texture ou détail laissé sur la cire se retrouvera aussi sur le résultat final.

  • Quel bijou puis-je créer ?

    Avec cette cire, tu vas créer un collier. Le marqueur que tu trouveras dans ton pack sert à indiquer sur la pièce l'endroit où tu veux que soit l'anneau de ton pendentif.

  • Combien de temps dure le processus ?

    Le délai d'envoi du pack est de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois que tu as créé ton pendentif et que tu nous l'as renvoyé, tu recevras le bijou dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés.

  • Puis-je acheter en magasin ?

    Oui, tu peux acheter le pack directement dans nos magasins.

    Une fois que tu as créé le moule, tu dois rapporter le pack au magasin où tu l'as acheté.

    Nous l'enverrons à notre atelier pour pouvoir créer ton bijou, et une fois prêt, on te préviendra pour que tu viennes le récupérer en magasin.

  • Puis-je faire un échange ou un retour ?

    Non, dans le cas des bijoux personnalisés, aucun échange ni retour n'est possible. N'oublie pas que ton bijou est unique et fabriqué spécialement pour toi.

  • Comment dois-je renvoyer le pack ?

    Quand ton pendentif est prêt, indique avec le marqueur où tu veux placer l'anneau, laisse refroidir la cire, prends 2 photos (une de chaque face) et range-la dans sa petite boîte.

    Rends-toi sur notre portail empreintes, ajoute les photos et clique sur « Envoyer la demande ». Nous t'enverrons l'étiquette par email pour déposer le colis dans le point relais le plus proche.

    Si ta commande vient des Canaries, l'étiquette est déjà dans le colis : dépose-le chez Correos, sans passer par le portail.

    Les frais d'envoi sont inclus et ton bijou sera prêt en 20-30 jours ouvrés.