Crée ton bijou d’empreinte
Avant de commencer à créer votre bijou de la collection Empreintes avec âme, il est important de lire attentivement toutes les étapes que nous vous indiquons ci-dessous. Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous appeler, car vous allez créer un bijou unique qui ne pourra pas être modifié.
Création de bague pas à pas
Avant de commencer à graver votre empreinte, nous vous recommandons de regarder cette vidéo avec toutes les étapes et conseils pour que votre empreinte soit parfaite.
Que devez-vous avoir avant de commencer ?
Une bougie, 2 moules de cire de la taille que vous avez choisie, 1 moule d’une taille au-dessus et 1 moule d’une taille en dessous, afin de vous assurer de votre taille. En ouvrant votre boîte d’empreinte, vous verrez qu’il y a au total 4 moules de cire.
TRÈS IMPORTANT: Nous vous envoyons plusieurs moules afin que vous puissiez vous entraîner avec eux, puis utiliser celui de votre taille pour réaliser l’empreinte définitive. Avant de nous envoyer la cire, assurez-vous qu’il s’agit de la bonne taille. Vous ne pouvez nous envoyer qu’un seul moule de cire.
PAS À PAS:
1. Vérification de la taille
Avant de commencer, essayez les bagues et, une fois que vous aurez trouvé la taille qui vous convient, nous vous recommandons d’utiliser cette cire en dernier. Les 3 bagues restantes servent à vous entraîner. Ce n’est pas très compliqué, mais il vaut mieux faire quelques essais avant.
La cire pour bijoux est un matériau souple et délicat, il faudra donc la manipuler avec beaucoup de soin.
2. Préparation
Nous vous avons envoyé une bougie. La première chose à faire est de l’allumer dans un endroit sans courant d’air.
Une fois la bougie allumée, prenez l’un des moules de cire que vous n’utiliserez pas pour le bijou définitif. C’est avec celui-ci que vous ferez vos essais.
3. Gravure de l’empreinte
Tenez le moule de cire par la tige pour ne pas vous brûler et approchez-le de la flamme afin de chauffer uniformément la surface où vous allez graver votre empreinte.
Faites-le de la manière la plus plane possible, avec de petits mouvements pour éviter que la chaleur ne se concentre en un seul point, et chauffez uniquement le centre de la bague, jamais les côtés.
Si, pour une raison quelconque, la tige se casse, ne vous inquiétez pas : vous pouvez insérer un trombone ou une aiguille à l’endroit où se trouvait la tige pour pouvoir continuer à manipuler le moule. Tant que la bague ou la plaque est intacte, il n’y aura aucun problème.
Lorsque la cire est chaude, appuyez le doigt pendant quelques secondes.
Si vous chauffez trop la cire, elle peut goutter, et si vous appuyez trop fort en marquant votre empreinte, elle peut déborder.
Si cela arrive et que vous nous envoyez la cire ainsi, la bague conservera cette forme.
Si vous ne souhaitez pas que le bijou ait cette bavure, vous devez l’enlever délicatement afin que la bague garde sa forme ronde.
Si l’empreinte ne se marque pas bien ou si le résultat ne vous convainc pas, réchauffez la cire et répétez le processus. Pas d’inquiétude: il est tout à fait normal de recommencer jusqu’à obtenir le résultat souhaité.
3. Moule final et expédition
Une fois votre moule définitif prêt, jetez les autres et prenez 2 photos de la cire (une de chaque face) sur une surface plane et bien éclairée. Rangez-la dans la pochette San Saru, dans la boîte, sans rien d'autre qui pourrait la heurter.
Rendez-vous ensuite sur notre portail empreintes avec votre numéro de commande et l'email, le code postal ou le téléphone utilisés lors de l'achat :
- Ajoutez les 2 photos de chaque bijou et cliquez sur « Envoyer mes photos ».
- Cliquez sur « Envoyer la demande ». Si vous avez plusieurs bijoux, ajoutez d'abord les photos de tous pour qu'ils voyagent ensemble.
- Nous vérifions vos photos et vous envoyons l'étiquette par email. Vous la trouverez aussi sur le portail.
- Déposez le colis dans le point relais le plus proche. Vous pouvez coller l'étiquette imprimée ou présenter le QR code.
Si une photo n'est pas assez nette, nous vous écrirons pour que vous la refassiez depuis le portail. Vous pouvez aussi y suivre à tout moment l'avancement de votre bijou.
Commandes des Canaries : l'étiquette est déjà dans le colis. Collez-la et déposez le colis au point Correos le plus proche. Inutile de passer par le portail.
Dès réception de la cire, notre atelier créera votre bijou en 20-30 jours ouvrés environ. Tous les frais d'envoi sont inclus, et nous vous enverrons le suivi par email dès son expédition.
Une question ? Écrivez-nous à info@sansarushop.com ou appelez-nous au +34 938 536 044.
Création du collier ou du bracelet étape par étape
Avant de commencer à graver votre empreinte, nous vous recommandons de regarder cette vidéo avec toutes les étapes et conseils pour que votre empreinte soit parfaite.
Que devez-vous avoir avant de commencer?
Une bougie et quatre moules en cire.
TRÈS IMPORTANT: Nous t’envoyons plusieurs moules afin que tu puisses t’entraîner. Les moules en cire sont exactement identiques ; tu peux t’exercer avec trois et utiliser le quatrième pour réaliser la pièce définitive, avec la possibilité de graver les deux faces. Avant de nous renvoyer la cire, assure-toi qu’il s’agit du bon moule. Tu ne peux nous envoyer qu’une seule cire.
PAS À PAS:
1. Préparation
Nous vous avons envoyé une bougie. La première chose à faire est de l’allumer dans un endroit sans courant d’air.
Une fois la bougie allumée, prenez l’un des moules de cire que vous n’utiliserez pas pour le bijou définitif. C’est avec celui-ci que vous ferez vos essais.
2. Gravure de l’empreinte
Tenez le moule de cire par la tige pour ne pas vous brûler et approchez-le de la flamme afin de chauffer uniformément la surface où vous allez graver votre empreinte.
Faites-le de la manière la plus plate possible, avec de petits mouvements, pour éviter que la chaleur ne se concentre en un seul point, et chauffez uniquement le centre du collier ou du bracelet, jamais les côtés.
Si, pour une raison quelconque, la tige se casse, ne vous inquiétez pas: vous pouvez insérer un trombone ou une aiguille à l’endroit où se trouvait la tige afin de continuer à le manipuler. Tant que la plaque est en bon état, il n’y aura aucun problème.
Lorsque la cire est chaude, appuyez votre doigt pendant quelques secondes.
Si vous chauffez trop la cire, elle peut goutter, et si vous appuyez trop fort en marquant votre empreinte, elle peut déborder.
Si cela arrive et que vous nous envoyez la cire ainsi, le bijou conservera cette forme.
Si vous ne souhaitez pas que le bijou présente cette bavure, vous devrez l’enlever délicatement afin que la pièce garde sa forme correcte.
Si l’empreinte ne se marque pas bien ou si le résultat ne vous convainc pas, réchauffez la cire et répétez le processus. Pas d’inquiétude : il est tout à fait normal de recommencer jusqu’à obtenir le résultat souhaité.
Si vous avez choisi d’ajouter une gravure au dos de votre collier ou bracelet, souvenez-vous que cette surface doit rester parfaitement lisse afin que nous puissions réaliser la gravure correctement.
3. Moule final et expédition
Une fois votre moule définitif prêt, jetez les autres et prenez 2 photos de la cire (une de chaque face) sur une surface plane et bien éclairée. Rangez-la dans la pochette San Saru, dans la boîte, sans rien d'autre qui pourrait la heurter.
Rendez-vous ensuite sur notre portail empreintes avec votre numéro de commande et l'email, le code postal ou le téléphone utilisés lors de l'achat :
- Ajoutez les 2 photos de chaque bijou et cliquez sur « Envoyer mes photos ».
- Cliquez sur « Envoyer la demande ». Si vous avez plusieurs bijoux, ajoutez d'abord les photos de tous pour qu'ils voyagent ensemble.
- Nous vérifions vos photos et vous envoyons l'étiquette par email. Vous la trouverez aussi sur le portail.
- Déposez le colis dans le point relais le plus proche. Vous pouvez coller l'étiquette imprimée ou présenter le QR code.
Si une photo n'est pas assez nette, nous vous écrirons pour que vous la refassiez depuis le portail. Vous pouvez aussi y suivre à tout moment l'avancement de votre bijou.
Commandes des Canaries : l'étiquette est déjà dans le colis. Collez-la et déposez le colis au point Correos le plus proche. Inutile de passer par le portail.
Dès réception de la cire, notre atelier créera votre bijou en 20-30 jours ouvrés environ. Tous les frais d'envoi sont inclus, et nous vous enverrons le suivi par email dès son expédition.
Une question ? Écrivez-nous à info@sansarushop.com ou appelez-nous au +34 938 536 044.
FAQS
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Est-il possible de faire graver deux empreintes digitales sur le même bijou?
Oui, mais il faut garder ceci à l'esprit:
- Si vous souhaitez réaliser deux impressions sur des faces différentes du bijou: effectuez la première impression sur une face, attendez quelques minutes qu’elle sèche complètement, puis répétez l’opération sur l’autre face.
- Pour réaliser deux empreintes sur la même face du bijou: chauffez une seule face et réalisez la première empreinte. Attendez qu’elle refroidisse complètement. Chauffez ensuite l’autre face de la même manière (en veillant à ne pas réchauffer la zone où la première empreinte a été apposée) et réalisez la seconde empreinte.
- Si vous souhaitez réaliser deux impressions sur des faces différentes du bijou: effectuez la première impression sur une face, attendez quelques minutes qu’elle sèche complètement, puis répétez l’opération sur l’autre face.
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Je souhaite deux bijoux avec deux empreintes différents, combien de PACKS dois-je prendre?
Si vous souhaitez réaliser deux bijoux, un pour vous et un pour cette personne spéciale, vous devez ajouter deux PACKS à votre panier, de cette façon vous vous assurerez d'avoir suffisamment de cires pour réaliser correctement la gravure.
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Peut-on enregistrer les empreintes d'animaux?
Oui, il est possible de graver l’empreinte de chiens et de chats. Nous recommandons toujours de le faire à partir de leurs petites pattes pour que ce soit plus confortable pour eux, et d’utiliser la silicone pour zones sensibles.
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Combien de temps dure le processus?
Le délai d'expédition du colis est de 24 à 48 heures ouvrables. Une fois que vous nous aurez renvoyé l'empreinte de vos pièces, vous recevrez vos bijoux sous 20-30 jours ouvrables.
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Comment dois-je renvoyer le colis?
Prenez 2 photos de votre cire définitive (une de chaque face) et rangez-la dans la pochette San Saru, dans la boîte.
Rendez-vous sur notre portail empreintes, ajoutez les photos et cliquez sur « Envoyer la demande ». Nous vous enverrons l'étiquette par email pour déposer le colis dans le point relais le plus proche.
Si votre commande vient des Canaries, l'étiquette est déjà dans le colis : déposez-le chez Correos, sans passer par le portail.
Les frais d'envoi sont inclus et votre bijou sera prêt en 20-30 jours ouvrés.
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Puis-je effectuer l'achat en magasin?
Oui, vous pouvez acheter le pack directement dans nos boutiques.
Une fois le moule créé, vous devez rapporter le pack a la boutique où vous l'avez acheté.
Nous l'enverrons à notre atelier pour créer votre bijou et une fois que nous l'aurons nous vous en informerons afin que vous puissiez passer le récupérer à notre boutique.
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Puis-je effectuer un échange ou un retour?
Non, dans le cas de bijoux personnalisés, aucune modification ou retour ne pourra être effectué, gardez à l'esprit que le bijou est unique et spécialement pour vous.
