PROCESSUS DE CRÉATION DES BIJOUX
Avant de commencer à créer vos bijoux avec âme, il est important que si vous avez des questions, posez-les-nous par email ou appelez-nous pour les résoudre, puisqu'il s'agit d'un bijou personnalisé.
Sélectionnez quel bijou vous allez créer :
CRÉATION D'UNE BAGUE EMPREINTE ÉTAPE PAR ÉTAPE
Contenu du pack Bague Empreinte : Une bougie, un flyer avec instructions et 2 moules en cire de la taille que vous avez choisie, un moule d'une taille plus grande et un moule d'une taille plus petite pour vous assurer de votre taille.
TRÈS IMPORTANT : Nous vous envoyons plusieurs moules afin que vous puissiez vous entraîner avec l'un puis utiliser l'autre pour réaliser le final. Avant de nous envoyer la cire, assurez-vous qu'elle est à la bonne taille. Vous ne pouvez nous envoyer qu’une seule cire.
1. Vérification de la taille
Avant de commencer, essayez avec soin les tailles pour vous assurer de celle correcte. Le moule en cire est un produit délicat, il faut le faire délicatement.
Une fois que vous avez déterminé votre taille, séparez ce moule en cire des autres. Les trois autres sont destinés à l'entraînement. Ce n'est pas très compliqué, mais il est préférable de faire quelques essais au préalable.
2. Préparation
Nous vous avons envoyé une bougie. La première chose que nous ferons est de l'allumer dans un endroit sûr.
Une fois la bougie allumée, nous prenons l'un des moules en cire que nous n'utiliserons pas pour le bijou final. Ce sera celui avec lequel nous ferons les tests (dans le cas des bagues, les tailles qui ne nous conviennent pas) et essayerons ce qui suit avant d'utiliser la finale.
3. Enregistrement d'empreintes digitales
Prenez le moule en cire par le bâton pour ne pas vous brûler et approchez-le du feu pour chauffer uniformément la surface où vous allez graver votre empreinte (Faites-le le plus à plat possible), n'approchez pas le feu du bâton car il est faible et peut se briser.
Si pour une raison quelconque le bâton se brise, ne vous inquiétez pas. Tant que la bague ou la plaque sont en bon état, il n’y aura aucun problème.
Retirez du feu après avoir compté jusqu'à trois rapidement, appuyez avec le doigt que vous souhaitez enregistrer.
Si l'impression n'est pas restée fixe, cela signifie qu'il y a eu un manque de chaleur. Répétez le processus en chauffant un peu plus le moule et appuyez à nouveau sur votre impression.
Si vous n'aimez pas le résultat, vous pouvez le réchauffer à nouveau et réimprimer votre doigt.
4. Moule final et expédition
Une fois que vous avez le moule final, débarrassez-vous du reste de moules. Rangez la dernière pièce dans le sac San Saru et placez-la dans la boîte San Saru. Ne mettez rien d’autre qui pourrait heurter le moule.
Apportez-le au point de livraison le plus proche du transporteur indiqué sur l'étiquette de retour. Selon la zone, il peut s'agir de DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS (https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) ou Correos.
Une fois la cire reçue, notre atelier lui donnera vie ; il nous faudra environ 2-3 semaines pour terminer la pièce. Tous les frais de port sont inclus dans le prix, vous n'avez donc à vous soucier de rien.
Une fois que nous aurons le bijou, nous vous renverrons la pièce. Vous recevrez un e-mail avec les détails de l'expédition afin que vous puissiez le suivre.
Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par email : info@sansarushop.com ou appelez-nous au +34 938 536 044.
VIDÉO ÉTAPE PAR ÉTAPE DE LA BAGUE À EMPREINTES
CRÉATION DU COLLIER EMPREINTE ÉTAPE PAR ÉTAPE
Contenu du pack collier empreinte : Une bougie, un dépliant avec QR pour les instructions et 3 moules en cire.
TRÈS IMPORTANT : Les moules en cire sont exactement les mêmes. Vous pouvez vous entraîner avec l'un, puis utiliser les deux autres pour créer le final, en étant capable d'enregistrer les deux faces. Avant de nous envoyer la cire, assurez-vous qu’il s’agit du bon moule. Il ne faudra nous envoyer qu’une seule cire.
1. Préparation
Nous vous avons envoyé une bougie. La première chose que nous ferons est de l'allumer dans un endroit sûr.
Une fois la bougie allumée, nous prenons l'un des moules en cire que nous n'utiliserons pas pour le bijou final. Ce sera celui avec lequel nous ferons les tests avant d'utiliser le final.
2. Enregistrement d'empreintes digitales
Prenez le moule en cire par le bâton pour ne pas vous brûler et approchez-le du feu pour chauffer uniformément la surface où vous allez graver votre empreinte (Faites-le le plus à plat possible), n'approchez pas le feu du bâton car il est faible et peut se briser.
Si pour une raison quelconque le bâton se brise, ne vous inquiétez pas. Tant que la plaque est bonne, il n'y aura aucun problème.
Retirez du feu après avoir compté jusqu'à trois rapidement, appuyez avec le doigt que vous souhaitez enregistrer.
Si l'impression n'est pas restée fixe, cela signifie qu'il y a eu un manque de chaleur. Répétez le processus en chauffant un peu plus le moule et appuyez à nouveau avec votre doigt.
Si vous n'aimez pas le résultat, vous pouvez le réchauffer à nouveau et réimprimer votre empreinte.
3. Moule final et expédition
Une fois que vous avez le moule final, débarrassez-vous du reste de moules. Rangez la dernière pièce dans le sac San Saru et placez-la dans la boîte San Saru. Ne mettez rien d’autre qui pourrait heurter le moule.
Préparez le colis et collez l'étiquette de retour que nous avons incluse à l'intérieur du colis. Apportez-le au point de livraison de votre choix à partir du lien suivant : https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html
Une fois la cire reçue, notre atelier lui donnera vie ; il nous faudra environ 2-3 semaines pour terminer la pièce. Tous les frais de port sont inclus dans le prix, vous n'avez donc à vous soucier de rien.
Une fois que nous aurons le bijou, nous vous renverrons la pièce. Vous recevrez un e-mail avec les détails de l'expédition afin que vous puissiez le suivre.
Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par email : info@sansarushop.com ou appelez-nous au +34 938 536 044.
VIDÉO ÉTAPE PAR ÉTAPE DU COLLIER EMPREINTE
EXPÉDITION DE LA CIRE
POUR LES ACHATS EN LIGNE
- Une fois que vous avez la cire finale, rangez la pièce dans le sac San Saru.
- Préparez le colis et collez l'étiquette de retour que nous avons incluse à l'intérieur du colis.
- Apportez-le au point de livraison le plus proche du transporteur indiqué sur l'étiquette de retour. Selon la zone, il peut s'agir de DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS (https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) ou Correos.
- Dès que nous aurons reçu la cire, vous recevrez votre bijou dans 2 à 4 semaines. Ce délai est dû au fait qu'il s'agit d'un processus artisanal très délicat.
FAQ
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Est-il possible de graver 2 empreintes digitales sur le même bijou ?
Oui, il est possible de graver une empreinte au recto et une autre au verso de la pièce dans le cas du collier, mais nous recommandons de réaliser les deux impressions du même côté pour garantir de meilleurs résultats.
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Je veux deux bijoux avec deux empreintes différentes, combien de PACKS dois-je prendre ?
Si vous souhaitez réaliser deux bijoux, un pour vous et un pour cette personne spéciale, il faudra ajouter deux PACKS à votre panier, de cette façon vous vous assurerez d'avoir suffisamment de cires pour réaliser correctement la gravure.
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Les traces d'animaux peuvent-elles être enregistrées ?
Oui, il est possible d’enregistrer l’empreinte des chiens et des chats. Nous recommandons toujours de le faire avec leurs pattes pour que ce soit plus confortable pour eux.
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Combien de temps prend le processus ?
Le délai d'expédition du pack avec les cires est de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois que vous aurez pris vos empreintes digitales et que vous nous les aurez renvoyées, vous recevrez les bijoux sous 2 à 4 semaines.
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Comment dois-je retourner le pack ?
Une fois que vous avez la cire finale, rangez la pièce dans le sac San Saru.
Préparez le colis et collez l'étiquette de retour que nous avons incluse à l'intérieur du colis.
Apportez-le au point de livraison le plus proche du transporteur indiqué sur l'étiquette de retour. Selon la zone, il peut s'agir de DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS (https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) ou Correos.
Dès que nous aurons reçu la cire, vous aurez votre bijou dans 2 à 4 semaines. Ce délai est dû au fait qu'il s'agit d'un processus artisanal et très délicat.
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Puis-je effectuer l’achat en magasin physique ?
Oui, vous pouvez acheter le pack directement dans nos magasins physiques.
Une fois le moule créé, vous devez rapporter le pack au magasin où vous l'avez acheté.
Nous l'enverrons à notre atelier pour créer votre bijou et une fois que nous l'aurons, nous vous en informerons afin que vous puissiez passer le récupérer à notre boutique.
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Puis-je effectuer un échange ou un retour ?
Non, dans le cas de bijoux personnalisés, aucune modification ou retour ne pourra être effectué. Gardez à l'esprit que le bijou est unique et spécialement créé pour vous.
