Informativa sulla privacy

SAN SARU, S.L. (di seguito, "la Società") si impegna, in qualità di Titolare del trattamento dei tuoi dati personali, ad adottare in ogni momento le misure tecniche e organizzative necessarie al fine di garantire che il trattamento dei tuoi dati sia conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, "GDPR") e della Legge Organica 3/2018.

La Società tratta i tuoi dati personali in modo lecito e corretto, garantendo che ricevano una protezione adeguata e che non siano oggetto di utilizzo indebito. Allo stesso modo, l'intento della Società è quello di essere trasparente nell'ambito della gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, mettendo a disposizione di questi ultimi tutte le informazioni necessarie riguardo alla raccolta e al trattamento dei loro dati.

L'obiettivo dell'Informativa sulla privacy è informarti su chi tratterà i tuoi dati personali, perché raccogliamo tali dati, per quanto tempo li conserveremo, a chi li cederemo e quali sono i tuoi diritti in materia.

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A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti da clienti e utenti, la Società dovrà trattare determinati dati che, in generale, saranno i seguenti:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, data di nascita, indirizzo postale, e-mail e codice fiscale, tra gli altri.
• Dati associati all'esecuzione di un contratto di compravendita o di fornitura di servizi con la Società: dati identificativi e di contatto, dati di pagamento, informazioni su acquisti, ordini e resi, tra gli altri.
• Dati raccolti automaticamente: interagendo con il nostro Sito Web, alcuni dati di navigazione vengono raccolti automaticamente. Queste informazioni sono raccolte tramite i cookie, la cui regolamentazione è dettagliata nella Politica sui Cookie della Società.

Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente si riferiscono all'utilizzo del nostro Sito Web e ai dispositivi utilizzati per accedere e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo sono: l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato, il software di navigazione, il sistema operativo, la data e l'ora di accesso al Sito Web, l'indirizzo Internet del sito da cui sei arrivato al nostro, dati di geolocalizzazione, informazioni sulle pagine visitate dall'utente all'interno del Sito Web e il tempo di navigazione su ciascuna pagina.

• Dati sui tuoi gusti e preferenze personali.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestire l'acquisto dei prodotti e servizi offerti dalla Società: poter fornire il prodotto o servizio richiesto, poter gestire la nostra attività a livello interno (in termini di contabilità, revisione e altre funzioni interne) e gestire il pagamento di prodotti e servizi.
• Analisi della qualità: condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e utenti in relazione alla qualità dei prodotti e servizi offerti dalla Società.
• Assistenza clienti e utenti: gestire e rispondere alle tue richieste, domande e reclami per la loro risoluzione.
• Azioni pubblicitarie e di marketing: include principalmente la personalizzazione dei servizi offerti e la formulazione di raccomandazioni basate sull'interazione con la Società tramite il sito web (es. basate sullo storico acquisti e di navigazione). Se ci fornisci il tuo consenso, i tuoi dati personali saranno utilizzati per inviarti periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero interessarti e offrirti promozioni.
• Migliorare l'esperienza dell'utente sul Sito Web: condurre studi analitici e statistici su come gli utenti navigano sul Sito Web della Società.

La base giuridica che ci permette di trattare i tuoi dati personali dipende dalla finalità per cui li trattiamo, come di seguito dettagliato:

• Gestione dell'acquisto dei prodotti e servizi offerti dalla Società. Il trattamento dei tuoi dati è necessario per la corretta conclusione e il corretto svolgimento del rapporto contrattuale con la Società. La legittimazione del trattamento dei tuoi dati risiede anche nel tuo consenso (nel decidere di acquistare i nostri prodotti o servizi) e nel legittimo interesse della Società a effettuare le verifiche pertinenti per identificare e prevenire possibili frodi, nonché per motivi di sicurezza.
• Analisi della qualità. La legittimazione del trattamento dei tuoi dati risiede nel legittimo interesse della Società ad analizzare il grado di soddisfazione di clienti e utenti, al fine di offrire loro prodotti e servizi della migliore qualità.
• Assistenza utenti e clienti. La legittimazione del trattamento dei tuoi dati risiede nel legittimo interesse della Società a rispondere alle tue richieste e reclami per poterti assistere adeguatamente e risolvere le tue istanze. Nel caso di reclami o incidenti relativi al prodotto o servizio acquistato, il trattamento dei tuoi dati è necessario affinché la Società possa adempiere agli obblighi contrattuali. In caso di richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti legalmente riconosciuti in materia di protezione dei dati, la Società richiede il trattamento dei tuoi dati per adempiere agli obblighi legali che la vincolano in tale ambito.
• Azioni pubblicitarie e di marketing. La base giuridica per trattare i tuoi dati per finalità pubblicitarie e di marketing è il consenso che ci fornisci per l'invio di comunicazioni commerciali via e-mail e SMS (che possono essere personalizzate) e il legittimo interesse della Società a inviarti comunicazioni simili a servizi o prodotti acquistati in passato o per i quali hai mostrato interesse.
• Miglioramento dell'esperienza dell'utente sul Sito Web. La legittimazione del trattamento dei tuoi dati risiede nel legittimo interesse della Società a conoscere il grado di soddisfazione degli utenti e ad adottare le misure correttive opportune per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2024.

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Questi terzi collaboratori hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere i relativi servizi e sono tenuti a non utilizzarle per finalità diverse da quella richiesta. La Società richiede inoltre a tali terzi lo stesso grado di protezione e riservatezza che noi applichiamo nella gestione delle Sue informazioni personali. Allo stesso modo, tutti loro sono soggetti agli obblighi previsti nei rispettivi contratti di trattamento dei dati perfezionati con la Società.

Determinati terzi collaboratori si trovano in paesi o territori situati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, la Società trasferisce i Suoi dati conformemente alle garanzie richieste legalmente per questo tipo di situazioni:

• verifichiamo se il terzo si trova in un paese o territorio che è stato dichiarato di livello di protezione adeguato dalla Commissione Europea;
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• in mancanza di quanto sopra, per effettuare il trasferimento dei Suoi dati richiediamo il Suo consenso espresso o richiediamo l'autorizzazione espressa dell'autorità di controllo competente.

Lei è legittimato a esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali:

• Accesso (art. 15 GDPR): permette di ottenere determinate informazioni sulle finalità per le quali i Suoi dati sono trattati, sui destinatari a cui vengono comunicati o sulle categorie di dati che vengono trattati, tra le altre.
• Rettifica (art. 16 GDPR): permette di rivolgersi al Titolare del trattamento per modificare i dati personali che risultino inesatti e per completare quelli incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR): permette di richiedere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei Suoi dati personali che sono oggetto di trattamento da parte del Titolare, nei seguenti casi: il Titolare non necessita più dei dati per le finalità per le quali sono stati inizialmente raccolti; il trattamento dei dati si basa sul Suo consenso e Lei decide di revocarlo, sempre che non esistano altri trattamenti coperti da un'altra base legittima diversa dal consenso; si oppone al trattamento dei Suoi dati e non prevalgono gli interessi del Titolare, sempre che non esistano altri trattamenti che non ammettano opposizione; i dati personali siano stati trattati illecitamente; i dati personali debbano essere cancellati per obbligo legale; i dati siano stati ottenuti nell'ambito dell'offerta di servizi della società dell'informazione.
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): permette di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei Suoi dati quando ricorra una delle seguenti condizioni: quando Lei contesta l'esattezza dei Suoi dati personali, per un periodo che permetta al Titolare di verificare l'esattezza degli stessi; il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei Suoi dati personali e chiede invece la limitazione del loro uso; il Titolare non necessita più dei Suoi dati personali per le finalità del trattamento, ma Lei ne ha bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.
• Portabilità (art. 20 GDPR): Le permette di ricevere i Suoi dati personali o che gli stessi vengano inviati a un terzo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, sempre che ricorrano cumulativamente le seguenti condizioni: quando la legittimazione del Titolare per il trattamento dei Suoi dati sia la prestazione del Suo consenso o l'esecuzione di un rapporto contrattuale; che il trattamento dei dati sia effettuato con mezzi automatizzati.
• Opposizione (art. 21 GDPR): Le permette di opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato dal Titolare. Tuttavia, può esercitare questo diritto solo nei confronti di trattamenti coperti dalla base legittima di un interesse pubblico o di un interesse legittimo del Titolare.
• Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22 GDPR): Le permette di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che La riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Per poter esercitare i Suoi diritti in materia di protezione dei dati, la Società mette a Sua disposizione i seguenti mezzi:

• Mediante richiesta scritta e firmata indirizzata alla Società Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª, 08302, Mataró (Barcellona), indicando il motivo della Sua richiesta e il diritto che desidera esercitare, allegando fotocopia del documento d'identità o documento equivalente che attesti l'identità del richiedente.
• Inviando il modulo compilato e firmato, allegando fotocopia del documento d'identità o documento equivalente che attesti l'identità del richiedente, all'indirizzo e-mail: info@sansarushop.com

Di seguito, vengono forniti i moduli per poter esercitare i diversi diritti:

• Diritto di accesso: modulo
• Diritto di rettifica: modulo
• Diritto di cancellazione: modulo
• Diritto di limitazione del trattamento: modulo
• Diritto alla portabilità: modulo
• Diritto di opposizione: modulo
• Diritto di opposizione al trattamento automatizzato: modulo

Inoltre, Lei ha il diritto di rivolgersi alla corrispondente autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei Suoi dati personali: l'Agencia Española de Protección de Datos (Modulo Presentazione Reclami).