Il y a des personnes qui laissent une empreinte, et elles méritent de t'accompagner chaque jour. C'est de cette idée qu'est né Huellas con alma : un bijou avec l'empreinte de la personne que tu aimes le plus, gravée pour toujours.
Créer le tien est très simple :
- Choisis ton bijou : bague, collier ou bracelet, en argent ou plaqué or.
- Reçois le kit chez toi et grave l'empreinte que tu veux garder.
- Tu nous envoies la cire et nous la transformons en ton bijou.
Tu veux ajouter sa pierre de naissance ? Dans Huellas con piedras de nacimiento, son empreinte et la pierre de son mois se réunissent dans un même bijou.
COMMENT FONCTIONNE TON KIT
Tu donnes forme à la cire chez toi avec l'empreinte de ton choix. Nous la transformons en ton bijou.
- Kit livré en 3 à 4 jours ouvrés
- Envoi retour inclus
- Ton bijou en 20-30 jours ouvrés
QUE VAS-TU RECEVOIR ?
- Une bougie pour réchauffer la cire.
- Quatre moules en cire : trois pour t'entraîner et un pour le définitif. Si c'est une bague, deux sont à ta taille, un à une taille au-dessus et un à une taille en dessous.
- Une carte avec un QR code pour voir les instructions.
COMMENT CRÉER MON BIJOU ?
Choisis ton bijou
Choisis sur notre site ta bague, ton collier ou ton bracelet et sa finition. Nous t'envoyons chez toi tout le nécessaire : une bougie, quatre moules en cire et un QR avec les instructions.
ENVOI DE TA CIRE
Quand tu as ta cire définitive, jette les autres et prends 2 photos de la cire choisie (une de chaque face) sur une surface lisse et avec une bonne lumière. Range-la dans la pochette San Saru, à l'intérieur de la boîte, sans rien d'autre qui pourrait la heurter.
Rends-toi ensuite sur notre portail des empreintes avec ton numéro de commande et l'e-mail, le code postal ou le téléphone utilisés lors de l'achat :
C'est un cadeau ? Demande le numéro de commande à la personne qui te l'a offert ou écris-nous, on t'aide.
- Télécharge les 2 photos de chaque bijou et clique sur « Envoyer mes photos ».
- Clique sur « Envoyer la demande ». Si tu as plusieurs bijoux, télécharge d'abord les photos de tous pour qu'ils voyagent ensemble.
- Nous vérifions tes photos et nous t'envoyons l'étiquette de retour par e-mail. Tu la trouveras aussi sur le portail.
- Dépose le colis à ton point d'envoi le plus proche. Tu peux coller l'étiquette imprimée ou montrer le code QR.
- Dès que nous recevons la cire, notre atelier créera ton bijou en environ 20-30 jours ouvrés. Tous les frais de port sont inclus et nous t'enverrons le suivi par e-mail au moment de l'expédition.
Si une photo n'est pas assez nette, nous t'écrirons pour que tu la refasses depuis le portail. Et de là, tu peux suivre à tout moment l'avancement de ton bijou.
Commandes aux Canaries : l'étiquette est déjà dans le colis. Colle-la et dépose le colis au bureau Correos le plus proche. Pas besoin de passer par le portail.
INSPIRATION
QUESTIONS FRÉQUENTES
QUAND DOIS-JE ACHETER LA SILICONE POUR ZONES SENSIBLES ?
La silicone pour zones sensibles est conçue pour prendre des empreintes en toute sécurité et à froid, sans chaleur. Elle est idéale pour les bébés et les animaux. On te la recommande surtout si tu ne pourras pas refaire l'empreinte plus tard et que tu veux la garder pour toujours. Le moule en silicone se conserve et se réutilise : tu peux faire autant de copies que tu veux ou reproduire l'empreinte si la cire d'origine se perd. Tu pourras ainsi recréer ton bijou chaque fois que tu en as besoin et garder ce souvenir avec toi.
EST-IL POSSIBLE DE GRAVER 2 EMPREINTES SUR UN MÊME BIJOU ?
Oui, pour le collier et le bracelet, tu peux graver une empreinte au recto et une autre au verso du bijou, mais on te recommande de mettre les deux empreintes sur la même face pour un meilleur résultat.
JE VEUX DEUX BIJOUX AVEC DEUX EMPREINTES DIFFÉRENTES : COMBIEN DE PACKS DOIS-JE PRENDRE ?
Si tu veux faire deux bijoux, un pour toi et un pour cette personne spéciale, ajoute deux packs à ton panier : tu auras ainsi assez de cire pour bien réaliser les empreintes.
PEUT-ON GRAVER DES EMPREINTES D'ANIMAUX ?
Oui, tu peux prendre l'empreinte de ton animal. On te recommande d'utiliser la Silicone pour zones sensibles et de prendre l'empreinte de son museau : c'est la façon la plus confortable et la plus sûre pour lui.
COMBIEN DE TEMPS PREND LE PROCESSUS ?
Le délai d'envoi du Kit livré en 3 à 4 jours ouvrés. Une fois que tu as pris l'empreinte et que tu nous l'as renvoyée, tu recevras ton bijou en 20-30 jours ouvrés.
PUIS-JE L'ACHETER EN BOUTIQUE ?
Oui, tu peux acheter le pack directement dans nos boutiques. Une fois le moule réalisé, rapporte le pack à la boutique où tu l'as acheté. Nous l'enverrons à notre atelier pour créer ton bijou et, dès qu'il sera prêt, nous te préviendrons pour que tu viennes le récupérer en boutique.
PUIS-JE FAIRE UN ÉCHANGE OU UN RETOUR ?
Non, les bijoux personnalisés ne peuvent être ni échangés ni retournés : ton bijou est unique et fait spécialement pour toi. Tu peux consulter la page Échanges et retours pour plus d'infos.
