¿Cómo nace San Saru?
En 2015 dos almas viajeras dimos vida a San Saru. Después de visitar varios países como Marruecos, Tailandia, Camboya, Sri Lanka o India descubrimos nuestra pasión por conocer otras culturas.
Nos enamoramos de la filosofía y la forma de vida de estos lugares: de las costumbres, la artesanía y la gastronomía. En la joyería artesanal hallamos la forma de transmitir nuestras experiencias y vivencias.
Y así nació San Saru. Joyas de plata con alma, hechas a mano y de estilo étnico. Cada una de ellas única y especial. Nuestras joyitas son la representación de un estilo de vida materializado en un objeto eterno.
¿Cuál es vuestra filosofía de marca?
La filosofía de San Saru es única y especial para nosotros y para todo el equipo. Creemos en los valores de las personas, en el amor y el respeto. Creemos en la generosidad, la humildad y la bondad. Creemos en una sociedad mejor y luchamos para conseguirla. Porque todo granito cuenta.
En la San Saru Family somos positivos por naturaleza. Luchamos por nuestros sueños y los vivimos al máximo. Todos juntos formamos un equipo fuerte y unido que trabaja duro para alcanzar su mejor versión.
Nos importa San Saru, pero también el mundo. Siempre intentamos mejorar por vosotros, por nosotros y por el planeta. Creemos que lo que das, recibes. Y por eso, queremos daros lo mejor.
Nuestra familia “dice lo bueno, ve lo bueno y escucha lo bueno”. Descubre nuestro manifiesto haciendo clic aquí:
¿Y vuestra Visión, Misión y Valores?
Visión: Ser una de las marcas de joyería (étnica y boho) más vendidas a nivel nacional e internacional. Destacar como referentes en joyas de Plata de Ley 925. Y despuntar como marca respetuosa con el planeta y el medio ambiente.
Misión: Tienda online de joyas de Plata de Ley 925 volcada en las redes sociales, ofreciendo joyas diferentes, únicas y con alma.
Valores: Ver siempre el vaso medio lleno. Agradecer cada minuto. Creer en nosotros y en todo lo que somos capaces de conseguir. Querernos y querer.
¿Por qué el imagotipo de San Saru está inspirado en los “Tres Monos Sabios”?
El imagotipo de San Saru se inspira en los “Tres Monos Sabios” por su filosofía y concepto. Nos sentimos muy identificados con el mensaje de “No ver el mal, no oír el mal y no decir el mal”.
Estos tres monitos son un símbolo muy común de la cultura oriental. Cuando viajamos por varios países asiáticos los vimos en innumerables lugares. Y su significado nos enamoró.
La enseñanza del mono que se tapa los ojos, Mizaru, dice que no nos centremos en las cosas negativas de la vida. El mono que se tapa los oídos, Kikazaru, recomienda que no escuchemos las críticas o mensajes que nos perjudiquen o no nos aporten. Las enseñanzas del mono que se tapa la boca, Iwazaru, recomienda no hablar mal de los demás sin tener fundamentos.
Para hacerlo más nuestro decidimos cambiar el orden y el sentido de los “Tres Monos Sabios” dándole un toque optimista: “Decir lo bueno, ver lo bueno y escuchar lo bueno”. ¡Quédate con el lado positivo de la vida!
¿Cuándo y de qué forma disteis a conocer la marca?
San Saru se dio a conocer a través de Instagram. En un principio solo se vendía a través de esta red social, y teníamos desde joyitas hasta bolsos étnicos. Eran muchas las chicas que nos escribían y, poco a poco, los followers empezaron a crecer.
Más tarde, abrimos nuestra primera web. Durante un tiempo seguimos vendiendo otros productos de estilo boho, pero finalmente nos decantamos por las joyas de plata. ¡Eran y son nuestra pasión!
¿Qué estrategias de marketing habéis utilizado para ello?
No existe una fórmula mágica. A nosotros nos funcionó la constancia y la pasión que se reflejaba en todo lo que hacíamos. Desde el primer momento, apostamos por una marca humana y cercana con sus clientes. ¡Ese es nuestro punto fuerte!
La comunicación con las personas ha sido fundamental. Contestamos a todos los mensajes de forma rápida y eficaz, además, atendemos cada caso como si fuera único. Y siempre ofrecemos soluciones para que la experiencia de compra sea superpositiva.
Como muchos sabéis, uno de nuestros canales principales es Instagram. Hemos conseguido crear una comunidad activa a la que llamamos familia. Suena utópico, pero nuestro éxito en Redes Sociales viene dado por ser nosotros mismos y comunicarnos con cercanía y transparencia.
Otro punto importantísimo es el mimo y el cuidado en los detalles, desde la creación de las joyitas hasta el packaging sostenible. Nuestros productos reflejan el amor por lo que hacemos, y eso es algo que se percibe.
¿Y qué hay de la calidad del producto? Cualquier estrategia ha de respaldarse en un buen producto de calidad. Si gusta o enamora, ¡tendrás mucho terreno ganado! La gente lo compartirá y hablará de tu marca por lo que es.
Los puntos anteriores no son acciones de marketing en sí, ¡pero nos han hecho ser lo que somos! Cada empresa es diferente, diviértete experimentando qué es lo que a ti te funciona y disfruta del camino.
¿Ha sido Instagram una herramienta definitiva para el crecimiento de San Saru?
Sin duda, ha significado muchísimo. San Saru dió sus primeros pasitos en Instagram. Esta red social era muy reciente y entramos sin saber cómo nos funcionaría. ¡Pero aquí estamos! Aprovechamos un momento clave, todavía no había muchas marcas en la plataforma y era más sencillo llegar a las personas.
Después de 5 años y un crecimiento exponencial notable, podemos decir que tenemos una comunidad superpotente que comparte nuestros valores.
Y como decíamos anteriormente, a día de hoy Instagram sigue siendo nuestro canal más fuerte. Es una forma fácil y visual de mostrar nuestras joyitas y ver lo bien que quedan. Además, la comunicación es fácil y directa. Contestamos superrápido todos los mensajes directos. ¡Estamos las 24h disponibles para vosotros!
¿Cuál es vuestro packaging?
Nuestro packaging principal consta de bolsitas de organza y cajitas de madera y cartón. También tenemos neceseres y bolsos de tela que incluimos en pedidos superiores a cierto importe. Y por último, aunque no se considere packaging como tal, tenemos un joyero rosita precioso e ideal.
Las bolsitas de organza se usan para proteger las joyitas. En ellas introducimos los collares, pendientes, anillos o pulseras de forma individual. Luego, estas se añaden dentro de las cajitas de madera y cartón. Cada tres joyas ponemos una caja, pero podemos agregar una extra si nos la pides.
Como curiosidad, las cajitas están fabricadas con madera de plantaciones y bosques controlados. Y cada vez que se corta un árbol, se planta otro. ¡Son reciclables y reutilizables!
Respecto a los neceseres y bolsos de tela, todos están hechos de algodón 100%. Los podrás usar para guardar todo lo que quieras y necesites, son muy útiles y prácticos.
En San Saru tenemos una mentalidad “Plastic Free”. Queremos que todo nuestro packaging pueda reciclarse y sea respetuoso con el medio ambiente.
¿Cómo diseñáis y creáis las joyitas en San Saru?
Cuando tenemos la idea concebida, comenzamos a plasmarla en el ordenador creando la joya en formato 3D. Esto nos permite elaborar cada detalle al milímetro y tener una idea clara y precisa de cómo será la pieza.
Una vez aprobada la joyita, la materializamos a través de una impresora 3D. Las piezas de resina se comprueban para garantizar la calidad del producto final. En el caso de los anillos con Piedras Naturales, tratamos con la piedra original para ver que el bisel esté bien ajustado y las medidas sean correctas. Y en los collares y pulseras, probamos las cadenas para ver cómo se ajustan correctamente al cuello o muñeca.
Cuando todo está correcto, enviamos la pieza perfecta a nuestra fundición. Ahí se crea un molde sobre la joyita de cera para elaborarla en Plata de Ley 925. Cuando la joya final se enfría y desmolda, se limpia y pule para que el acabado sea impecable.
Todo el proceso se lleva a cabo con mucho cuidado y mimo para que la joyita sea ideal y de máxima calidad.
¿Podéis hablarnos un poquito del equipo?
San Saru cuenta con un equipo joven y multidisciplinar con ganas de comerse el mundo. En 2020 superamos las 30 personas, y es que en cosa de un año hemos ampliado la plantilla en un 150%.
Actualmente tenemos varios departamentos: pedidos, administración, atención al cliente, marketing, contenido, informática y diseño. Si quieres saber más sobre nosotros, te lo contamos en este artículo.
Somos más que un equipo: somos una familia llena de ilusiones y pasión. Trabajamos juntos remando en una misma dirección con el objetivo de ofrecer las joyitas más auténticas y la mejor experiencia para vosotros.
Para saber un poquito más sobre nosotros, puedes entrar en nuestro perfil de Linkedin para estar al día de todas las cositas internas de la marca y el equipo.
Consejos para emprender. ¿Qué es imprescindible?
No hay una fórmula exacta ni unos tips concretos, al menos en nuestro caso. ¡Eso sí! Hay algo que hemos tenido siempre muy claro: queríamos perseguir nuestro sueño, ser transparentes y hacer las cosas bien. Y para ello, es imprescindible ser constante y trabajar incontables horas. ¡Hemos dado todo de nosotros para llegar donde estamos!
Ten claro claro qué quieres conseguir y trabaja duro (no nos vamos a engañar) para alcanzarlo. Pero vale la pena, con San Saru hemos logrado el trabajo de nuestra vida.
Si tuviéramos que resumir nuestra experiencia en consejos breves, te diríamos lo siguiente:
- Pasión: tienes que estar enamorada de lo que haces y apostar por ello, si no es así, no podrás creer al 100% en tu proyecto.
- Positividad: se optimista y positiva para percibir las oportunidades que te rodean.
- La culpa nunca es de los demás: somos dueños de nuestras acciones y circunstancias, y por ello, tenemos la capacidad y el poder para cambiarlas. ¡No pongas excusas!
- Trata como te gustaría que te trataran: desde tu cliente hasta tu proveedor, pasando por tu equipo. Lo que das, recibes.
- Creer en ti: la confianza en una misma es primordial. Siéntete capaz, feliz, plena y orgullosa. No pierdas nunca la fe en ti.
- Constancia: tendrás que trabajar duro y superar momentos difíciles. Sé perseverante y no te rindas. ¡Quien siembra, recoge!
- Tiempo: no esperes que el éxito llegue rápido. Ten claro qué quieres lograr y dedica todo tu tiempo a tu pasión, invierte tu tiempo y no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy. Cuando llegue tu momento recuperarás todo ese tiempo invertido.
¡Ve a por todas! La suerte no existe, es el camino que uno labra lo que te traerá el éxito.
“Confía en tu capacidad de soñar, ten en mente tu sueño, cómo, quién y qué quieres ser y no te desvíes de tu propósito. Sueña y atrévete a hacerlo realidad, solo debes desearlo y concentrar toda tu energía en ello, ponerle ganas y entusiasmo y conseguirás lo que te propongas. Créelo y todo saldrá como tú soñabas.”
