Garantía de Calidad

Joyas de plata de ley 925

Todas nuestras joyas están elaboradas a mano en Plata de Ley 925. Esto quiere decir que el 92,5% es plata y un 7,5% es cobre, dado que la plata pura es muy blanda, y para poder trabajarla necesitamos ponerle un poco de cobre para que coja dureza.

La Plata de Ley 925 es un metal precioso que puedes usar en tu día a día sin que se estropee. En determinadas circunstancias puede oscurecerse, pero se puede limpiar con facilidad y siempre mantendrá sus propiedades igual que el primer día. Para limpiarla solo debes seguir los pasos que te contamos en el apartado de consejos para tus joyas.

Joyas de plata chapadas en oro de 22k

Nuestras joyas chapadas en oro están elaboradas a mano en Plata de Ley 925 con un chapado de 22k. El chapado en oro es de 2 micras en el caso de los pendientes, collares y pulseras, y de 3 micras en el caso de los anillos. Es la mejor relación calidad-precio para que tus joyas sean resistentes. Además en los anillos ponemos esta micra extra para que la durabilidad sea mucho mayor, ya que usamos las manos constantemente.

Joyas de oro 9k

Las joyas de esta colección son piezas de oro de 9k diseñadas y elaboradas a mano en España con la mejor calidad.

Piedras

Además de trabajar con Plata de Ley 925 y oro de 9 kilates, trabajamos con piedras naturales (estas están indicadas en la descripción de cada producto). Tenemos Piedra Luna, Topacio, Labradorita, Ónix, Cuarzo Rosa, Cuarzo, Cuarzo místico, Lapislázuli, Aguamarina, Howlite, Amazonita, Sodalita, Amatista, Ojo de Tigre, Granate Natural, Larimar, Calcedonia, Ágata Celeste, Ágata Fucsia, Jade, Citrino, Cornalina, Jaspe, Escolecita blanca y Malaquita. En algunos modelos, las piedras como la Turquesa, Ámbar, Piedra del Sol Azul, Rubí, Piedra del Sol Marrón son piedras reconstruidas, están hechas con la piedra natural pero uniendo varios trocitos. Además, trabajamos materiales naturales como el Nácar o las conchas. Y al igual que las piedras reconstruidas, tenemos Coral reconstruido. Otras de nuestras joyas están realizadas con circonitas y cristal. Sin embargo el Ópalo y algunas Turquesas son piedras elaborada.

Garantía

Muchas de nuestras joyas están hechas por nosotros mismos en Barcelona y otras en talleres con los que mantenemos un trato cercano.

Todas las joyas de San Saru tienen garantía de tres años* desde su entrega. Si tu joya en este periodo ha sufrido alguna rotura o desperfecto, ponte en contacto con nosotros. Necesitaremos que conserves el producto defectuoso y nos envíes una foto donde se muestre el estado, solo de esta manera podremos tramitar tu incidencia. Una vez valorado el estado, dependiendo de la situación y del producto te ofreceremos una solución u otra. No podremos dar una solución si no comprobamos el estado del producto.

Esta garantía no cubre roturas por mal uso. Tampoco cubre desgastes y ralladas provocados por el uso, y en el caso de las joyas de oro tampoco cubre el desgaste del chapado del oro.

La garantía tampoco cubre la suciedad en las joyas. Hay que tener en cuenta que la Plata de Ley 925 es un metal precioso y puede ensuciarse. En caso de tener un problema con la suciedad de tu joya solo tendrás que limpiarla usando uno de nuestros métodos. Contáctanos para que podamos explicarte cuál es el mejor método para limpiar tu joya. En caso de que el problema persista habiendo usado el método indicado, te solicitaremos un vídeo limpiándola antes de proceder a cualquier solución.

Queremos hacerte feliz, es nuestro principal objetivo, y si tu joya no tiene la calidad deseada, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos más que encantados de ayudarte y darte una solución. La forma más rápida de contactarnos es por mail en info@sansarushop.com o a nuestro WhatsApp +34644298331.

* Para todas las compras realizadas antes del 01/01/2022, la garantía será de 2 años desde su entrega.

Certificado de metales