Garantía de Calidad

Todas nuestras joyas son de Plata de Ley 925, esto quiere decir que el 92,5% es plata y un 7,5% es cobre, dado que la plata pura es muy blanda, y para poder trabajarla necesitamos ponerle un poco de cobre para que coja dureza.

La Plata de Ley 925 es un metal precioso que puedes usar en tu día a día sin que se estropee. Pero en determinadas circunstancias puede oscurecerse, pero no es problema dado que se puede limpiar con facilidad y siempre mantendrá sus propiedades igual que el primer día, para limpiarla solo debes seguir los pasos que te contamos en el apartado de consejos para tus joyas.

Además, en todas nuestras joyas con piedras, las piedras son naturales (estas están indicadas en la descripción de cada producto), pero tenemos Citrino, Turquesa, Piedra Luna, Topacio, Labradorita, Ónix, Cuarzo rosa, Cuarzo, Lapislázuli, Ópalo, Aguamarina, Howlite, Amazonita y materiales naturales como Abalone y Nácar. Otras de nuestras joyas están realizadas con circonitas.

Muchas de nuestras joyas están hechas por nosotros mismos en Barcelona y otras en talleres con los que mantenemos un trato cercano.

Queremos hacerte feliz, es nuestro principal objetivo, y si tu joya no tiene la calidad deseada, queremos darte la mejor solución.

Todas las joyas de San Saru tienen garantía de un año desde su entrega. Si tu joya en este periodo ha sufrido alguna rotura o desperfecto, ponte en contacto con nosotros. Una vez valorado el estado del producto, procederemos a repararlo, sustituirlo o devolver el importe del producto, depende de la situación y del producto. Esta garantía no cubre roturas o desgastes provocados por el uso. Todo esto será siempre válido conservando el producto defectuoso y mostrándonos una foto de este, no realizaremos ninguna solución si no podemos comprobar el estado del producto.

Si tienes algún problema con la calidad de tu producto, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos más que encantados de ayudarte y darte una solución. La forma más rápida de contactarnos es por mail en info@sansarushop.com o a nuestro WhatsApp +34644298331.