Condiciones generales

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die Website und ihre Dienste sind frei und kostenlos zugänglich. SAN SARU, SL kann die Nutzung bestimmter Dienste jedoch vom vorherigen Ausfüllen des entsprechenden Formulars abhängig machen.

Die Nutzerin bzw. der Nutzer garantiert die Echtheit und Aktualität aller an SAN SARU, SL übermittelten Daten und haftet allein für falsche oder ungenaue Angaben.

Die Nutzer verpflichten sich ausdrücklich, die Inhalte und Dienste von SAN SARU, SL ordnungsgemäß zu verwenden und sie insbesondere nicht für Folgendes einzusetzen:

• Verbreitung rechtswidriger, gewalttätiger, pornografischer, rassistischer, fremdenfeindlicher, beleidigender oder terroristische Handlungen verherrlichender Inhalte sowie sonstiger Inhalte, die gegen Gesetz oder öffentliche Ordnung verstoßen.
• Einschleusen von Computerviren oder Handlungen, die elektronische Dokumente, Daten oder Systeme von SAN SARU, SL oder Dritten verändern, beschädigen oder unterbrechen; ebenso die Behinderung des Zugangs anderer Nutzer durch übermäßige Beanspruchung von Ressourcen.
• Versuche, auf E-Mail-Konten anderer Nutzer oder geschützte Bereiche der Systeme von SAN SARU, SL oder Dritten zuzugreifen und Informationen zu entnehmen.
• Verletzung von Rechten des geistigen oder gewerblichen Eigentums oder der Vertraulichkeit von Informationen.
• Vortäuschung der Identität einer anderen Person.
• Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Umgestaltung oder Änderung von Inhalten ohne Genehmigung des Rechteinhabers oder gesetzliche Erlaubnis.
• Erhebung von Daten zu Werbezwecken oder Versand nicht angeforderter Werbung und kommerzieller Mitteilungen.

Alle Inhalte der Website – darunter Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Symbole, Technologie, Software, Gestaltung und Quellcode – sind Eigentum von SAN SARU, SL. Nutzungsrechte werden nur insoweit eingeräumt, wie dies für die ordnungsgemäße Nutzung der Website erforderlich ist. Private, genehmigte Kopien sind zulässig, sofern sie nicht an Dritte weitergegeben, auf vernetzten Servern installiert oder anderweitig verwertet werden.

Alle Marken, Handelsnamen und Kennzeichen auf der Website sind Eigentum von SAN SARU, SL. Verbreitung, Änderung, Abtretung, öffentliche Wiedergabe und sonstige nicht ausdrücklich genehmigte Handlungen sind untersagt. Ein Hyperlink begründet keine Beziehung zum Betreiber der verlinkenden Website und bedeutet keine Billigung ihrer Inhalte. SAN SARU, SL haftet nicht für die Verwendung der bereitgestellten Materialien durch die Nutzer.

Die Inhalte dieser Website sind allgemeiner und rein informativer Natur. Vollständiger Zugang, Vollständigkeit, Richtigkeit, Gültigkeit, Aktualität sowie Eignung für einen bestimmten Zweck werden nicht garantiert.

SAN SARU, SL schließt im gesetzlich zulässigen Umfang jede Haftung für Schäden aus, die entstehen durch: die Unmöglichkeit des Zugangs oder unrichtige, unvollständige bzw. veraltete Inhalte; Viren oder andere Elemente, die Systeme, Dokumente oder Daten verändern können; sowie Verstöße gegen Gesetz, Treu und Glauben, öffentliche Ordnung oder diese rechtlichen Hinweise infolge einer unsachgemäßen Nutzung.

SAN SARU, SL haftet insbesondere nicht für Handlungen Dritter, die geistige Eigentumsrechte, Geschäftsgeheimnisse, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte sowie Vorschriften über unlauteren Wettbewerb und unerlaubte Werbung verletzen.

Für Informationen außerhalb dieser Website, die nicht unmittelbar von unserem Webmaster verwaltet werden, wird keine Verantwortung übernommen. Links dienen ausschließlich als Hinweis auf weitere Informationsquellen. Funktion, Zugänglichkeit und Ergebnisse verlinkter Websites werden weder garantiert noch empfohlen. Für von Dritten gesetzte Hyperlinks haftet SAN SARU, SL nicht.

SAN SARU, SL behält sich vor, Kundenbestellungen bei Fehlern auf der Website oder internen Fehlern zu stornieren oder zu ändern.

Wer Tatsachen oder Umstände feststellt, die auf eine rechtswidrige Nutzung von Inhalten oder Aktivitäten auf dieser oder über sie erreichbaren Websites hinweisen, muss SAN SARU, SL unter ordnungsgemäßer Identifizierung und genauer Beschreibung der mutmaßlichen Verstöße benachrichtigen.

Die auf der Website bereitgestellten Verwaltungsinformationen ersetzen nicht die gesetzlich vorgeschriebene Veröffentlichung von Gesetzen, Vorschriften, Plänen, allgemeinen Bestimmungen und Verwaltungsakten in amtlichen Publikationsorganen. Nur diese bestätigen Echtheit und Inhalt. Die Informationen dieser Website sind als Orientierung ohne rechtliche Verbindlichkeit zu verstehen.

Die Website www.sansarushop.com gehört SAN SARU SL, Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª, 08302 Mataró, Spanien, Steuer-ID B66821919.

Die Website steht allen Nutzern zur Verfügung und unterliegt unseren Bedingungen: Datenschutzerklärung, rechtliche Hinweise, Cookie-Richtlinie sowie Nutzungs- und Vertragsbedingungen. Durch Nutzung und Besuch der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen und verpflichten sich, sie nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu verwenden.

Aus rechtlichen Gründen werden alle elektronischen Kaufunterlagen archiviert. Sie können sie in Ihrem Kundenkonto einsehen oder unter info@sansarushop.com anfordern.

Über unsere Website können Sie Schmuck aus 925er Sterlingsilber kaufen. Die Kommunikation zum Kauf erfolgt auf Spanisch oder Englisch.

Wählen Sie eine Produktkategorie oder nutzen Sie die Suche oben rechts. Die Schmuckstücke sind nach Kategorien und Unterkategorien geordnet. Auf der Produktseite finden Sie Fotos, Maße und Beschreibungen. Bei personalisierbaren Artikeln wählen Sie Initiale, Größe oder Kettenlänge im Auswahlmenü; verfügbare Kettenvarianten stehen in der Produktbeschreibung.

Legen Sie das gewünschte Schmuckstück in den Warenkorb. Dort akzeptieren Sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, können einen Bestellhinweis hinterlassen und „Bestellung abschließen“ wählen. Mit „Weiter einkaufen“ können Sie zuvor weitere Artikel ergänzen.

Geben Sie anschließend Kontakt- und Versanddaten ein: E-Mail-Adresse, Name, Anschrift, Ort, Land, Provinz/Bundesland, Postleitzahl und Telefonnummer. Prüfen Sie insbesondere Anschrift, Telefon und E-Mail sorgfältig. Optional können Sie Ihre Angaben für den nächsten Einkauf speichern. Wählen Sie danach Versandart und Zahlungsart; der Rabattcode kann im letzten Schritt eingegeben werden.

Die Zahlung ist per PayPal oder Kreditkarte möglich. Für eine Banküberweisung kontaktieren Sie info@sansarushop.com. Bei PayPal melden Sie sich in Ihrem Konto an; Kartenzahlungen werden über Stripe verarbeitet.

Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie wird auch in Ihrem Kundenprofil gespeichert und kann jederzeit unter info@sansarushop.com angefordert werden. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Anschrift oder Stückzahl per E-Mail geändert werden.

Wir versenden weltweit.* Lieferungen auf das spanische Festland dauern 3–4 Tage; dort ist außerdem ein 24–48-Stunden-Service für 6,99 € verfügbar. Wir liefern auch auf die Kanarischen und Balearischen Inseln sowie international.

Alle Fristen gelten in Werktagen (Montag bis Freitag) und beginnen am nächsten Werktag nach der Bestellung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Alle Preise auf www.sansarushop.com sind in Euro (€) angegeben. Für das spanische Festland, die Balearen und den Rest der Welt enthält der angezeigte Gesamtpreis die Mehrwertsteuer; die Aufschlüsselung steht in der Bestellbestätigung. Für die Kanarischen Inseln ist der angezeigte Eurobetrag der Gesamtpreis, ohne gesonderten Mehrwertsteuerausweis.

San Saru bietet mehrere gleichermaßen sichere Zahlungsarten:

1.8.1. Kreditkarte: Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt; Sie benötigen lediglich Ihre Kreditkarte.

1.8.2. PayPal: Sichere Zahlung über Ihre E-Mail-Adresse, ohne Bankdaten weiterzugeben; wählen Sie PayPal und melden Sie sich an.

1.8.3. Banküberweisung: Schreiben Sie an info@sansarushop.com, um die erforderlichen Zahlungsdaten zu erhalten.

1.8.4. Amazon Pay: Nutzen Sie eine in Ihrem Amazon-Konto hinterlegte Zahlungsart.

1.8.5. Bizum: Geben Sie Ihre Mobilnummer ein und bestätigen Sie die Zahlung in der App Ihrer Bank.

1.8.6. Google Pay: Bezahlen Sie online oder mobil über Ihr Google-Konto.

1.8.7. Apple Pay: Bezahlen Sie einfach und sicher über Ihr Apple-Konto.

1.8.8. Shop Pay: Speichern Sie E-Mail-Adresse, Kreditkarten-, Versand- und Rechnungsdaten, um künftige Transaktionen auf Shopify-Plattformen schneller abzuschließen.

Alle Transaktionen laufen über vollständig sichere Zahlungsgateways mit SSL-Verschlüsselung.

Alle unsere Schmuckstücke bestehen aus 925er Sterlingsilber: 92,5 % Silber und 7,5 % Kupfer. Der Kupferanteil verleiht dem sonst sehr weichen reinen Silber die nötige Härte. Sterlingsilber eignet sich für den Alltag. Es kann unter bestimmten Umständen anlaufen, lässt sich jedoch leicht reinigen und behält seine Eigenschaften. Befolgen Sie dazu unsere Schmuckpflegetipps.

Bei Schmuck mit Steinen verwenden wir die in der jeweiligen Beschreibung genannten Natursteine, darunter Mondstein, Topas, Labradorit, Onyx, Rosenquarz, Quarz, mystischer Quarz, Lapislazuli, Aquamarin, Howlith, Amazonit, Sodalith, Amethyst, Tigerauge, Larimar, Chalcedon, Achat, Jade, Skolezit, Rhodochrosit, Chrysokoll und Malachit. Türkis, Rubin, Bernstein sowie brauner und blauer Sonnenstein sind bei einigen Modellen rekonstituiert. Wir verarbeiten auch Perlmutt, Muscheln und rekonstituierte Koralle. Andere Stücke enthalten Zirkonia oder Kristall; Opal ist synthetisch hergestellt.

Unser Goldschmuck besteht ebenfalls aus 925er Sterlingsilber. Ohrringe, Halsketten und Armbänder sind mit 22-karätigem Gold in 2 Mikron Stärke vergoldet, Ringe in 3 Mikron Stärke, um ihre Haltbarkeit bei täglicher Nutzung zu erhöhen. Viele Stücke fertigen wir selbst in Barcelona, andere entstehen in Werkstätten, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Alle San-Saru-Schmuckstücke haben ab Lieferung drei Jahre Garantie.* Bei Bruch oder Mangel kontaktieren Sie uns, bewahren Sie das Produkt auf und senden Sie ein Foto des Zustands. Erst nach Prüfung können wir je nach Produkt und Situation eine passende Lösung anbieten.

Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Kratzer, Abnutzung der Vergoldung, Verschmutzung oder kostenlose Warenkorbartikel ab. Bei Verschmutzung erklären wir Ihnen die geeignete Reinigung; falls das Problem fortbesteht, können wir vor einer Lösung ein Reinigungsvideo anfordern.

Kontaktieren Sie uns bei Qualitätsproblemen unter info@sansarushop.com oder per WhatsApp unter +34 644 298 331.

* Für Käufe vor dem 01.01.2022 gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind: Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, ein unbenutztes und einwandfreies Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Alle Informationen finden Sie unter Umtausch und Rückgabe.

1.10.3. Widerruf / Erstattung: Sie können eine Bestellung kostenlos stornieren, sofern Sie uns informieren, bevor sie unser Lager verlassen hat. Andernfalls warten Sie den Erhalt ab und beantragen eine vollständige Rückgabe; erstattet wird dann nur der Produktpreis, nicht die Versandkosten. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 15 Kalendertagen.

1.10.4. Mangel / Fehler: Melden Sie Produktmängel oder Fehler unsererseits innerhalb von zwei Tagen. Mögliche Lösungen sind der Austausch gegen denselben Artikel, bei Nichtverfügbarkeit gegen einen gleichwertigen Artikel oder die vollständige Erstattung. Schreiben Sie an info@sansarushop.com und schildern Sie den Vorfall, fügen Sie ein Foto des Mangels sowie Ihren vollständigen Namen oder die Bestellnummer bei. San Saru trägt in diesem Fall die Kosten. Später eingehende Fälle werden gesondert geprüft; wir bemühen uns um die schnellstmögliche und kundenfreundlichste Lösung.

1.10.5. Garantie: Produkte sind drei Jahre* gegen Brüche und Mängel geschützt, die nicht durch Gebrauch entstanden sind. Für die Beurteilung müssen Sie das fehlerhafte Produkt aufbewahren und ein Foto oder Video vorlegen. Bei nutzungsbedingten Schäden bieten wir gegebenenfalls eine kostenpflichtige Lösung an. Bei Produktionsfehlern reparieren oder ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Preis – je nach Situation und Artikel.

* Für Käufe vor dem 01.01.2022 gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung.

Produkte und Preise bleiben verfügbar, solange sie im Katalog der Website angezeigt werden. San Saru kann die Website ändern, Produkte aktualisieren sowie Preise, Beschreibungen und Fotos ohne Vorankündigung anpassen.

Es kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden. Essentials, Gratisprodukte und aufgrund eines Mindestbestellwerts kostenlos beigefügte Artikel unterliegen den Umtausch- und Rückgabebedingungen. Fällt der Bestellwert nach einer Rückgabe unter den erforderlichen Mindestbetrag, kann San Saru das Gratisprodukt zurückfordern. Aktionen können wegen Ausverkaufs beendet werden; ist ein Gratisartikel bei Bearbeitung der Bestellung nicht verfügbar, übernehmen wir hierfür keine Haftung.

Aktionen mit kostenlosem Versand gelten nur für Bestellwerte über 7,00 €. San Saru darf Bestellungen bei Fehlern im Zusammenhang mit Gratisprodukten entsprechend ändern.

San Saru verpflichtet sich, stets die bestmögliche Lösung für Kundinnen und Kunden zu suchen, auch wenn dadurch Kosten entstehen. Kontaktieren Sie uns auch bei ungewöhnlichen Fällen; Reklamationen, Beschwerden und Probleme prüfen wir, um eine mögliche Lösung zu finden.

Unser Kundenservice beantwortet außerdem alle Ihre Fragen. Die Servicezeiten sind von 8:00 bis 18:00 Uhr. Schreiben Sie an info@sansarushop.com, rufen Sie +34 938 536 044 an oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +34 644 298 331.

Die San-Saru-Geschenkkarte funktioniert wie folgt:

• Verwendung: Online gekaufte Geschenkkarten können sowohl online als auch in unseren Filialen eingesetzt werden.
• Flexible Nutzung: Die Karte kann mehrfach verwendet werden, bis das gesamte Guthaben aufgebraucht ist.
• Gültigkeit: ein Jahr ab Ausstellungsdatum.
• Verlängerung: Ist eine Karte abgelaufen und noch nicht vollständig genutzt, kann der Kundenservice nach einer individuellen Lösung suchen.
• Guthabenabfrage: Das Restguthaben kann jederzeit online oder in unseren Filialen geprüft werden.
• Erstattung: Geschenkkarten sind weder erstattungsfähig noch gegen Bargeld einlösbar, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Käufer, die Verbraucher sind, über die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung. Verbraucher können dort Beschwerden einreichen: Online-Streitbeilegung.

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte werden personenbezogene Daten, die bei der Nutzung der Website bereitgestellt werden, in eine von SAN SARU, S.L. verantwortete Datenbank aufgenommen. Diese erfüllt die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Daten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch SAN SARU, S.L. und aller weiteren für Zugang und Nutzung der Website angeforderten Informationen richtet sich nach der Datenschutzerklärung von SAN SARU, S.L. Sie können sie über diesen Link aufrufen.