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• Introdurre virus informatici o compiere azioni che possano alterare, danneggiare o interrompere documenti, dati o sistemi di SAN SARU, SL o di terzi, né ostacolare l’accesso di altri utenti mediante un consumo eccessivo delle risorse.
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Il contenuto di questo sito è di carattere generale e puramente informativo. Non sono garantiti l’accesso completo, l’esaustività, la correttezza, la validità, l’attualità o l’idoneità per uno scopo specifico.

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Qualora un utente o un terzo ritenga che fatti o circostanze rivelino un uso illecito di contenuti o attività nelle pagine del sito o accessibili tramite esso, dovrà informare SAN SARU, SL, identificandosi correttamente e specificando le presunte violazioni.

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Il sito www.sansarushop.com è di proprietà di SAN SARU SL, con sede legale in Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª, 08302 Mataró, Spagna, codice fiscale B66821919.

Il sito è disponibile per tutti gli utenti ed è soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, Note legali, Politica sui cookie e Condizioni d’uso e vendita. Navigando e utilizzando il sito, accetti tali condizioni e ti impegni a non utilizzarlo per finalità illecite.

Per motivi legali, tutti i documenti elettronici relativi agli acquisti vengono archiviati. Puoi consultarli dal tuo account cliente o richiederli a info@sansarushop.com.

Il nostro sito consente di acquistare gioielli in Argento Sterling 925. Le comunicazioni relative all’acquisto saranno effettuate in spagnolo o inglese.

Seleziona una categoria di prodotto o utilizza la ricerca in alto a destra. I gioielli sono organizzati per categorie e sottocategorie. Ogni scheda contiene fotografie, misure e descrizioni. Per gli articoli personalizzabili, scegli iniziale, taglia o lunghezza della catena dal menu; le opzioni disponibili sono indicate nella descrizione.

Aggiungi il gioiello al carrello. Nel carrello accetta i “Termini e condizioni”, inserisci eventualmente una nota e seleziona “Completa ordine”. Puoi tornare indietro o scegliere “Continua gli acquisti” per aggiungere altri articoli.

Inserisci quindi i dati di contatto e spedizione: e-mail, nome, indirizzo, città, Paese, provincia/Stato, CAP e telefono. Verificali con attenzione, in particolare indirizzo, telefono ed e-mail. Puoi salvare i dati per il prossimo acquisto. Scegli poi il metodo di spedizione e di pagamento; il codice sconto può essere inserito nell’ultimo passaggio.

Il pagamento è disponibile tramite PayPal o carta di credito. Per pagare con bonifico bancario, contatta info@sansarushop.com. PayPal richiede l’accesso al proprio account, mentre i pagamenti con carta sono elaborati tramite Stripe.

Riceverai un’e-mail di conferma entro 24 ore. La conferma viene salvata anche nel profilo cliente e può essere richiesta in qualsiasi momento a info@sansarushop.com. Finché l’ordine non è stato spedito, puoi chiedere via e-mail modifiche all’indirizzo o alle quantità.

Spediamo in tutto il mondo.* Le consegne nella Spagna continentale richiedono 3–4 giorni lavorativi; è disponibile anche un servizio di 24–48 ore al costo di 6,99 €. Spediamo inoltre alle Isole Canarie, alle Baleari e a livello internazionale.

Tutti i tempi sono espressi in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e decorrono dal giorno lavorativo successivo all’ordine. Consulta la nostra pagina sulle spedizioni per maggiori informazioni.

Tutti i prezzi dei prodotti su www.sansarushop.com sono indicati in euro (€). Per la Spagna continentale, le Baleari e il resto del mondo, il totale visualizzato include l’IVA; il dettaglio compare nella conferma finale inviata via e-mail. Per le Isole Canarie, l’importo indicato in euro è il prezzo totale del prodotto e l’IVA non viene separata.

San Saru offre diversi metodi di pagamento, tutti ugualmente sicuri:

1.8.1. Carta di credito: i pagamenti con carta sono elaborati da Stripe; è sufficiente la carta di credito.

1.8.2. PayPal: paga in modo sicuro con la tua e-mail senza condividere i dati bancari. Seleziona PayPal e accedi al tuo account.

1.8.3. Bonifico bancario: scrivi a info@sansarushop.com per ricevere i dati necessari.

1.8.4. Amazon Pay: utilizza uno dei metodi di pagamento registrati nel tuo account Amazon.

1.8.5. Bizum: inserisci il numero di cellulare e conferma il pagamento nell’app della tua banca.

1.8.6. Google Pay: paga online o da cellulare tramite il tuo account Google.

1.8.7. Apple Pay: paga in modo semplice e sicuro con il tuo account Apple.

1.8.8. Shop Pay: salva e-mail, carta, dati di spedizione e fatturazione per velocizzare gli acquisti futuri sulle piattaforme Shopify.

Tutte le transazioni avvengono tramite gateway di pagamento completamente sicuri protetti da crittografia SSL.

Tutti i nostri gioielli sono in Argento Sterling 925: 92,5% argento e 7,5% rame. Il rame conferisce all’argento puro, naturalmente morbido, la durezza necessaria. L’argento Sterling può essere indossato ogni giorno. In alcune circostanze può scurirsi, ma si pulisce facilmente e mantiene le proprie caratteristiche; segui i nostri consigli per la cura dei gioielli.

Quando indicato nella descrizione, utilizziamo pietre naturali tra cui Pietra di Luna, Topazio, Labradorite, Onice, Quarzo Rosa, Quarzo, Quarzo Mistico, Lapislazzuli, Acquamarina, Howlite, Amazzonite, Sodalite, Ametista, Occhio di Tigre, Larimar, Calcedonio, Agata, Giada, Scolecite, Rodocrosite, Crisocolla e Malachite. In alcuni modelli Turchese, Rubino, Ambra e Pietra del Sole marrone e blu sono ricostituiti con frammenti di pietra naturale. Utilizziamo anche madreperla, conchiglie e corallo ricostituito. Altri gioielli contengono zirconi o cristallo; l’Opale è una pietra elaborata.

Anche i nostri gioielli dorati sono realizzati in Argento Sterling 925. Orecchini, collane e bracciali sono placcati in oro 22 kt con uno spessore di 2 micron, mentre gli anelli hanno 3 micron per una maggiore durata. Molti gioielli sono realizzati da noi a Barcellona, altri in laboratori con cui collaboriamo strettamente.

Tutti i gioielli San Saru hanno una garanzia di tre anni dalla consegna.* In caso di rottura o difetto, contattaci, conserva il prodotto e invia una foto che ne mostri lo stato. Potremo offrire una soluzione adeguata solo dopo la valutazione.

La garanzia non copre danni da uso improprio, normale usura, graffi, consumo della placcatura in oro, sporco o prodotti omaggio del carrello. Per lo sporco indicheremo il metodo di pulizia corretto e, se il problema persiste, potremo richiedere un video della pulizia.

Per problemi di qualità, scrivi a info@sansarushop.com o contattaci su WhatsApp al +34 644 298 331.

* Per gli acquisti effettuati prima del 01/01/2022, la garanzia è di due anni dalla consegna.

Se non sei soddisfatto dell’ordine: hai 30 giorni dalla consegna per restituire o cambiare un prodotto non utilizzato e in perfette condizioni. Trovi tutte le informazioni nella pagina Cambi e resi.

1.10.3. Recesso / rimborso: puoi annullare gratuitamente l’ordine se ci avvisi prima che lasci i nostri locali. In caso contrario, attendi la consegna e richiedi il reso completo; verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto, non il costo di spedizione. Dopo aver ricevuto e verificato il pacco restituito, San Saru effettuerà il rimborso entro 15 giorni di calendario.

1.10.4. Difetto / errore: segnala entro due giorni un difetto del prodotto o un nostro errore. Potremo sostituirlo con lo stesso articolo, con uno di pari valore se esaurito, oppure rimborsare l’intero importo. Scrivi a info@sansarushop.com spiegando il problema, allegando una foto del difetto e indicando nome completo o numero d’ordine. In questo caso San Saru sosterrà i costi. Le richieste successive ai due giorni saranno valutate separatamente per offrire la soluzione più rapida e favorevole possibile.

1.10.5. Garanzia: i prodotti sono coperti da garanzia di tre anni* contro rotture e difetti non causati dall’utilizzo. È necessario conservare il prodotto difettoso e fornire una foto o un video. Per danni dovuti all’uso potremo proporre una soluzione a pagamento. In caso di difetto di produzione, ripareremo o sostituiremo il prodotto oppure ne rimborseremo il prezzo, a seconda dell’articolo e della situazione.

* Per gli acquisti effettuati prima del 01/01/2022, la garanzia è di due anni dalla consegna.

I prodotti e i relativi prezzi restano disponibili finché compaiono nel catalogo del sito. San Saru può modificare il sito, aggiornare i prodotti e cambiare prezzi, descrizioni e fotografie senza preavviso.

È possibile utilizzare un solo codice sconto alla volta. Gli articoli essenziali, i prodotti gratuiti e gli omaggi aggiunti al superamento di un importo minimo sono soggetti alle condizioni di cambio e reso. Se un reso porta il valore dell’ordine sotto il minimo richiesto, San Saru può richiedere la restituzione dell’omaggio. Le promozioni possono terminare in caso di esaurimento scorte e non siamo responsabili se un articolo gratuito non può essere incluso durante l’elaborazione dell’ordine.

Le promozioni di spedizione gratuita sono valide solo per ordini superiori a 7,00 €. San Saru si riserva il diritto di modificare un ordine in caso di errore relativo a un prodotto gratuito.

San Saru si impegna a cercare sempre la migliore soluzione possibile per il cliente, anche quando comporti un costo. Contattaci anche per casi insoliti: esamineremo reclami, lamentele e problemi per trovare una soluzione nei limiti del possibile.

Il nostro servizio clienti è disponibile anche per rispondere alle domande dalle 8:00 alle 18:00. Scrivi a info@sansarushop.com, chiama il +34 938 536 044 o invia un messaggio WhatsApp al +34 644 298 331.

Le carte regalo San Saru funzionano come segue:

• Utilizzo: le carte acquistate online possono essere utilizzate sia online sia in tutti i nostri negozi fisici.
• Flessibilità: la carta può essere utilizzata più volte fino all’esaurimento del saldo.
• Validità: un anno dalla data di emissione.
• Estensione: se una carta è scaduta con un saldo inutilizzato, contatta il servizio clienti per cercare una soluzione personalizzata.
• Consultazione del saldo: il saldo residuo può essere verificato in qualsiasi momento online o nei negozi.
• Rimborso: le carte regalo non sono rimborsabili né convertibili in denaro, salvo quando previsto dalla legge applicabile.

Per qualsiasi domanda, il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Ai sensi dell’articolo 14, paragrafo 1, del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, informiamo gli acquirenti che rivestono la qualità di consumatori dell’esistenza della piattaforma della Commissione europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, attraverso la quale possono presentare reclami: Risoluzione online delle controversie.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e della Legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, i dati personali forniti durante l’utilizzo del sito saranno inseriti in una banca dati di cui è responsabile SAN SARU, S.L., che applica le misure tecniche e organizzative necessarie alla loro protezione.

Il trattamento dei dati personali da parte di SAN SARU, S.L., così come di qualsiasi altra informazione richiesta per l’accesso e l’utilizzo del sito, è disciplinato dall’Informativa sulla privacy di SAN SARU, S.L. Puoi consultarla tramite questo link.