Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

 

Responsabile SAN SARU, S.L.
Scopo/Finalità Utilizziamo i tuoi dati, tra le altre finalità, per gestire la stipula di prodotti e servizi, rispondere alle tue richieste e, se del caso, inviarti comunicazioni personalizzate.
Legittimazione La legittimazione al trattamento dei tuoi dati risiede principalmente nel consenso da te fornito e nello sviluppo corretto del rapporto contrattuale con SAN SARU, S.L.
Destinatari I dati non saranno trasferiti a terzi, tranne che per adempimenti legali.
Dritti Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporsi, limitare e richiedere la portabilità dei tuoi dati personali.
Informazioni aggiuntive Puoi consultare informazioni aggiuntive e dettagliate su come gestiamo i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, consultando il testo completo della Privacy Policy che segue, nonché la Cookie Policy.

 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

La SAN SARU, S.L. (di seguito, "la Società") si impegna, in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali, ad adottare in ogni momento le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che il trattamento dei suoi dati sia conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, "GDPR") e della Legge Organica 3/2018.

La Società tratta i suoi dati personali in modo lecito e leale, assicurandosi che essi ricevano la protezione adeguata e non siano oggetto di uso improprio. Inoltre, la volontà della Società è quella di essere trasparente nell'ambito della gestione dei dati personali dei suoi clienti e utenti, mettendo a disposizione di questi ultimi tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e il trattamento dei loro dati.

L'obiettivo della Politica sulla Privacy è informarla su chi tratterà i suoi dati personali, perché raccogliamo questi dati, per quanto tempo conserveremo i dati raccolti, a chi li cederemo e quali sono i suoi diritti in questo ambito. Fornendo le sue informazioni personali e utilizzando il nostro Sito Web, comprendiamo che ha letto e compreso le informazioni in materia di protezione dei dati personali esposte nella presente Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.

¿CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

Il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è:

 

Denominazione sociale: SAN SARU, S.L.

N.I.F: B-66821919

Telefono: 938536044

Indirizzo postale: Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª, 08302, Mataró (Barcellona)

Indirizzo email:  info@sansarushop.com

 

CON QUALE SCOPO TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti dai clienti e dagli utenti, l'azienda avrà bisogno di trattare alcuni dati piuttosto che altri, che in generale saranno i seguenti:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo email e numero di identificazione, tra gli altri;
  • Dati associati all'esecuzione di un contratto di compravendita o di prestazione di servizi con l'azienda: dati identificativi e di contatto, dati di pagamento, informazioni sugli acquisti, ordini e resi, tra gli altri;
  • Dati raccolti automaticamente: interagendo con il nostro sito web, vengono raccolti automaticamente alcuni dati di navigazione. Queste informazioni sono raccolte tramite cookie, il cui regolamento è dettagliato nella Politica dei Cookie dell'azienda;

Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente si riferiscono all'uso del nostro sito web e ai dispositivi che utilizza per accedere e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo includono: l'indirizzo IP del dispositivo che sta utilizzando, il browser che sta utilizzando, il sistema operativo, la data e l'ora dell'accesso al sito web, l'indirizzo Internet del sito da cui ha acceduto al nostro sito web, dati di geolocalizzazione, informazioni sulle pagine visitate dall'utente all'interno del sito web e il tempo trascorso su ciascuna pagina.

  • Dati sui tuoi gusti e preferenze personali.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire l'acquisto dei prodotti e dei servizi offerti dalla Società: fornire il prodotto o servizio richiesto, gestire internamente la nostra attività (in termini di contabilità, revisione e altre funzioni interne) e gestire il pagamento dei prodotti e servizi;
  • Analisi della qualità: condurre indagini sulla soddisfazione dei clienti e degli utenti riguardo alla qualità dei prodotti e servizi offerti dalla Società;
  • Assistenza clienti e utenti: indirizzare e gestire le richieste, le domande e le reclamazioni per la loro gestione e risoluzione;
  • Azioni pubblicitarie e di marketing: includono principalmente la personalizzazione dei servizi che offriamo e la formulazione di raccomandazioni in base all'interazione con la Società attraverso il suo sito web (ad esempio: in base alla cronologia degli acquisti e alla navigazione). Nel caso in cui ci dia il suo consenso, i suoi dati personali saranno utilizzati per inviarle periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero interessarla e offrirle promozioni;
  • Migliorare l'esperienza dell'utente sul Sito Web: condurre studi analitici e statistici su come gli utenti navigano sul Sito Web della Società.

¿QUALE È LA LEGITTIMAZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?

La base legale che ci consente di trattare i suoi dati personali dipende dalla finalità per la quale vengono trattati, come dettagliato di seguito:

  • Gestione della contrattazione dei prodotti e servizi offerti dalla Società. Il trattamento dei suoi dati è necessario per la corretta conclusione e lo sviluppo adeguato del rapporto contrattuale con la Società. La legittimazione del trattamento dei suoi dati risiede anche nel suo consenso esplicito (al decidere di contrattare i nostri prodotti o servizi) e nell'interesse legittimo della Società nel condurre le verifiche necessarie per identificare e prevenire possibili frodi, nonché per motivi di sicurezza;
  • Analisi della qualità. La legittimazione del trattamento dei suoi dati risiede nell'interesse legittimo della Società nell'analizzare il grado di soddisfazione dei clienti e degli utenti, al fine di poter offrire loro prodotti e servizi della migliore qualità;
  • Assistenza agli utenti e ai clienti. La legittimazione del trattamento dei suoi dati risiede nell'interesse legittimo della Società nel rispondere alle sue richieste e reclami per poterla assistere adeguatamente e risolvere le sue richieste. Nel caso di reclami o incidenti legati al prodotto o servizio acquistato, il trattamento dei suoi dati è necessario affinché la Società possa adempiere agli obblighi contrattuali. Per le richieste legate all'esercizio dei suoi diritti legalmente riconosciuti in materia di protezione dei dati, la Società richiede il trattamento dei suoi dati per adempiere agli obblighi legali che la vincolano in questo ambito;
  • Iniziative pubblicitarie e di marketing. La base legale per trattare i suoi dati con finalità pubblicitarie e di marketing è il consenso che ci fornisce per l'invio di comunicazioni commerciali (anche personalizzate) e nell'interesse legittimo della Società nell'inviare comunicazioni simili a quei servizi o prodotti precedentemente contrattati o per i quali avesse mostrato interesse.

Ricordi che, se ci ha fornito il suo consenso per il trattamento dei suoi dati per qualsiasi finalità, ha il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.

  • Miglioramento dell'esperienza dell'utente sul Sito Web. La legittimazione del trattamento dei suoi dati risiede nell'interesse legittimo della Società nel conoscere il grado di soddisfazione degli utenti e adottare le misure correttive opportune per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Termini di Servizio per Dispositivi Mobili

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2024

Il servizio di messaggistica mobile di San Saru ("il Servizio") è gestito da San Saru ("San Saru", "noi"). Utilizzando il Servizio, l'utente accetta questi termini e condizioni ("Termini per Dispositivi Mobili"). Possiamo modificare o annullare il Servizio o qualsiasi sua funzione senza preavviso. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, possiamo anche modificare questi Termini per Dispositivi Mobili in qualsiasi momento, e l’uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia di tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Accettando il servizio SMS/messaggistica di San Saru, l'utente accetta di ricevere messaggi SMS ricorrenti da parte di San Saru attraverso il proprio fornitore di servizi wireless al numero di telefono fornito, anche se tale numero è registrato in qualsiasi elenco di Non Disturbare statale o federale. I messaggi possono essere inviati tramite un sistema automatico di selezione telefonica o altra tecnologia. I messaggi relativi al Servizio possono includere aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad es., aggiornamenti sugli ordini, avvisi sull'account, ecc.). I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altri messaggi di marketing (ad es., promemoria del carrello).

L'utente comprende che non è necessario iscriversi a questo programma per effettuare acquisti e che il consenso non è una condizione per l'acquisto presso San Saru. La partecipazione a questo programma è completamente volontaria.

Non addebitiamo alcun costo per il Servizio, ma l'utente è responsabile di tutti i costi e le tariffe associate alla messaggistica di testo imposte dal proprio fornitore wireless. La frequenza dei messaggi può variare. Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati. Controlli il proprio piano mobile e contatti il fornitore wireless per ulteriori dettagli. È l’unico responsabile per tutti i costi relativi ai messaggi SMS, incluse le tariffe del proprio fornitore di servizi wireless.

L'utente può scegliere di disattivare il Servizio in qualsiasi momento. Per cancellarsi, invii il comando STOP a SanSaru o clicchi sul link di cancellazione (dove disponibile) in qualsiasi messaggio di testo. Riceverà un messaggio di conferma della cancellazione una sola volta. Nessun altro messaggio sarà inviato al dispositivo mobile, a meno che non sia l'utente a iniziare la comunicazione. Se si è abbonato a altri programmi di messaggistica mobile di San Saru e desidera cancellarsi, salvo dove la legge applicabile richieda diversamente, sarà necessario disattivare ogni programma separatamente seguendo le istruzioni fornite nei relativi termini per dispositivi mobili.

Per assistenza o supporto al Servizio, invii il comando HELP a SanSaru o invii un'email a info@sansarushop.com.

Potremmo cambiare qualsiasi codice breve o numero di telefono utilizzato per il Servizio in qualsiasi momento e informeremo l'utente di tali modifiche. L'utente riconosce che qualsiasi messaggio, inclusi i comandi STOP o HELP inviati a un codice breve o numero che abbiamo modificato, potrebbe non essere ricevuto, e non saremo responsabili di dare seguito alle richieste inviate in tali messaggi.

I fornitori wireless che supportano il Servizio non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati. L'utente accetta di fornirci un numero di cellulare valido. Se ottiene un nuovo numero di cellulare, dovrà iscriversi nuovamente al programma con il nuovo numero.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'utente accetta che non saremo responsabili per la consegna fallita, ritardata o errata di qualsiasi informazione inviata tramite il Servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione intrapresa o meno in base a tali informazioni o al Servizio.

Rispettiamo il diritto alla privacy. Per vedere come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente, consulti la nostra Informativa sulla Privacy.

¿PER QUANTO TEMPO CONSERVAREMO I SUOI DATI?

I suoi dati personali saranno adeguatamente conservati per il tempo strettamente necessario per poter essere utilizzati secondo la finalità per cui sono stati raccolti. I dati personali saranno archiviati, applicando misure di sicurezza adeguate per garantirne l'accuratezza e l'integrità, fintanto che il trattamento risulti necessario per il fine per cui sono stati raccolti o finché lei non eserciti il suo diritto di cancellazione o limitazione del trattamento.

In tali casi, manterremo bloccate le sue informazioni personali, senza trattarle ulteriormente, per i periodi legalmente previsti al fine di gestire eventuali responsabilità e poter attestare il rispetto dei nostri obblighi legali e contrattuali. Successivamente, l'azienda eliminerà definitivamente i suoi dati personali.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI?

In determinati casi, al fine di adempiere alle finalità espresse nella presente Informativa sulla privacy, l'azienda potrebbe aver bisogno di condividere i suoi dati personali con altre società del Gruppo e con i seguenti terzi:

  • Entità finanziarie;
  • Fornitori di servizi tecnologici e analitici;
  • Fornitori e collaboratori di servizi logistici, trasporto e consegna, e/o punti vendita collaboratori degli stessi;
  • Fornitori di servizi correlati all'assistenza clienti;
  • Fornitori e collaboratori di servizi correlati al marketing e alla pubblicità;
  • Autorità e organismi pubblici per: rispondere a un'ordinanza, citazione o indagine giudiziaria, o per qualsiasi altra causa richiesta dalla legge; affrontare possibili responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali; prevenire utilizzi illegali del nostro sito web o violazioni delle politiche del nostro sito web; gestire reclami di terzi; contribuire alla prevenzione e all'indagine di presunti casi di frode, tra gli altri.

Questi terzi collaboratori hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere i servizi corrispondenti e sono tenuti a non utilizzarle per altri scopi diversi da quelli richiesti. L'azienda richiede anche a questi terzi lo stesso grado di protezione e riservatezza che applichiamo nella gestione delle sue informazioni personali. Inoltre, tutti sono soggetti agli obblighi previsti nei rispettivi contratti di trattamento dati stipulati con l'azienda.

Alcuni terzi collaboratori potrebbero trovarsi in paesi o territori al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, l'azienda trasferisce i suoi dati conformemente alle garanzie legalmente richieste per questo tipo di situazioni:

  • Verifichiamo se il terzo si trova in un paese o territorio dichiarato idoneo dalla Commissione Europea;
  • In mancanza di ciò, verifichiamo se sussiste una delle seguenti garanzie:
    • Stipula di un contratto contenente clausole standard di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea;
    • Implementazione di regole aziendali vincolanti, approvate dall'autorità di controllo competente;
    • L'adesione del terzo a un Codice di Condotta o a meccanismi di certificazione.

In mancanza di ciò, per effettuare il trasferimento dei suoi dati, richiediamo il suo esplicito consenso o otteniamo l'autorizzazione esplicita dell'autorità di controllo competente.

¿QUALI SONO I SUOI DIRITTI?

È legittimato a esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali:

  • Accesso (art. 15 del RGPD): consente di ottenere informazioni specifiche sulle finalità per le quali vengono trattati i suoi dati, i destinatari a cui vengono comunicati o le categorie di dati che vengono trattati, tra gli altri.
  • Retifica (art. 16 del RGPD): consente di rivolgersi al Responsabile del trattamento per modificare i dati personali che risultassero inesatti e per completare quelli che risultassero incompleti.
  • Cancellazione (art. 17 del RGPD): consente di richiedere la cancellazione, senza indebito ritardo, dei suoi dati personali in trattamento da parte del Responsabile, nei seguenti casi:
    • il Responsabile non ha più bisogno dei dati per gli scopi per i quali sono stati inizialmente raccolti;
    • il trattamento si basa sul suo consenso e decide di ritirarlo, a meno che non ci siano altri trattamenti basati su una diversa base legittima diversa dal consenso;
    • si oppone al trattamento dei suoi dati e non prevalgono gli interessi del Responsabile, a meno che non ci siano altri trattamenti che non ammettano opposizione;
    • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
    • i dati personali devono essere cancellati per obbligo di legge;
    • i dati sono stati ottenuti nell'ambito dell'offerta di servizi della società dell'informazione.
  • Limitazione del trattamento (art. 18 del RGPD): consente di ottenere dal Responsabile la limitazione del trattamento dei suoi dati quando si verifichi una delle seguenti condizioni:
    • quando contesta l'accuratezza dei suoi dati personali, per un periodo che consenta al Responsabile di verificare l'accuratezza degli stessi;
    • il trattamento è illecito e lei si oppone alla cancellazione dei suoi dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo;
    • il Responsabile non ha più bisogno dei suoi dati personali per gli scopi del trattamento, ma lei ne ha bisogno per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami;
    • si è opposta al trattamento, mentre si verifica se i legittimi motivi del Responsabile prevalgono sui suoi.
  • Portabilità (art. 20 del RGPD): le consente di ricevere i suoi dati personali o che essi siano inviati a un terzo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, sempre che siano presenti le seguenti condizioni in modo cumulativo:
    • quando la legittimazione del Responsabile per il trattamento dei suoi dati è il consenso o l'esecuzione di un rapporto contrattuale;
    • il trattamento dei dati avviene con mezzi automatizzati.
  • Opposizione (art. 21 del RGPD): le consente di opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato dal Responsabile. Tuttavia, può esercitare questo diritto solo nei confronti di trattamenti basati su una base legittima di interesse pubblico o legittimo interesse del Responsabile.
  • Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22 del RGPD): le consente di non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei suoi dati, compresa l'elaborazione di profili, che producano effetti legali su di lei o che la riguardino significativamente in modo simile.

Come posso esercitare i miei diritti?

Per poter esercitare i suoi diritti in materia di protezione dei dati, la Società mette a sua disposizione i seguenti mezzi:

  • Mediante richiesta scritta e firmata indirizzata alla Società Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª, 08302, Mataró (Barcelona), indicando il motivo della sua richiesta e il diritto che desidera esercitare, allegando una fotocopia del documento d'identità o di un documento equivalente che comprovi l'identità del richiedente;
  • Inviando il modulo compilato e firmato, allegando una fotocopia del documento d'identità o di un documento equivalente che comprovi l'identità del richiedente, all'indirizzo email: info@sansarushop.com

Di seguito sono forniti i moduli per esercitare i diversi diritti:

Inoltre, ha il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei suoi dati personali: l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Modulo di Presentazione Reclami).


TÉRMINOS Y CONDICIONES