CREACIÓN JOYAS HUELLAS CON ALMA
Antes de empezar a crear tu joya de la colección huellas con alma, es importante que leas todos los pasos que te dejamos a continuación. En caso de que tengas cualquier duda, nos preguntes vía mail o nos llames para ayudarte, ya que vas a crear una joya única que no se podrá modificar.
Selecciona que joya vas a crear:
CREACIÓN ANILLO HUELLA PASO A PASO
Antes de crear tu joya, lee las intrucciones que te dejamos a continuación. Es necesario que conozcas y tengas claros todos los pasos antes de empezar.
Contenido pack anillo huella: Una vela, flyer con QR para las instrucciones, 2 moldes de cera de la talla que has escogido y dos moldes extra con otras tallas por encima o por debajo, para que puedas asegurar tu talla.
Al abrir tu caja de huella, verás que vienen 4 moldes de cera.
MUY IMPORTANTE: Te enviamos varios moldes para que puedas practicar con ellos y luego usar el de tu talla para hacer el definitivo. Antes de enviarnos la cera, asegúrate de que es la talla correcta. Solo puedes enviarnos una cera.
1. Comprobación de talla
Antes de empezar, pruébate con mucho cuidado la talla para asegurarte de que es correcta. El molde de cera es un producto delicado, así que hazlo con cariño.
Una vez tengas claro cuál es tu talla, separa ese molde de cera de los demás. Los 3 restantes son para practicar. No es algo muy complicado, pero es mejor hacer unas pruebas antes.
2. Preparación
Te hemos enviado una vela. Lo primero que haremos es encenderla en un lugar seguro.
Una vez tengamos la vela encendida, cogemos uno de los moldes de cera que no vamos a usar para la joya definitiva. Este será con el que haremos las pruebas (en el caso de anillos, las tallas que no nos sirven) y prueba lo siguiente antes de usar el definitivo.
3. Grabación de la huella
Coge el molde de cera por el palito para no quemarte y acércalo al fuego para calentar uniformemente la superficie donde vas a grabar tu huella (Hazlo de la manera más plana posible), no acerques el fuego al palito ya que este es débil y puede romperse.
Si por cualquier razón el palito se rompe, no te preocupes. Mientras el anillo o la chapa estén bien, no habrá problema.
Levanta del fuego después de contar hasta tres rápidamente, presiona con el dedo que deseas grabar.
Si la huella no se ha quedado fijada, es que faltó un poco de calor. Repite el proceso calentando el molde un poco más y vuelve a presionar tu huella.
Si no te gusta cómo ha quedado, puedes volver a pasar el fuego y reimprimir tu huella.
4. Molde definitivo y envío
Una vez tengas el molde definitivo, deshazte de los sobrantes. Antes de cerrar la caja, haz 2 fotos de la cera (una por cada cara) en una superficie lisa y con buena luz.
Guarda la pieza definitiva en la bolsita de San Saru y colócala dentro de la caja. No metas nada más que pueda golpear el molde.
Cuando tengas el paquete preparado, entra en nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el mail, código postal o teléfono que utilizaste al realizar la compra.
Sigue los pasos que indica el portal: selecciona el producto de huella que hayas comprado, elige la opción “Cambiar por el mismo modelo” y haz clic en Continuar. Como motivo, marca “Envío de ceras”.
A continuación, añade las 2 fotos y haz clic en Continuar. Una vez aprobada la solicitud, recibirás por correo electrónico la etiqueta de devolución y las instrucciones para enviar el envío.
"Si tu pedido es de Canarias, la etiqueta de devolución ya está incluida en el paquete. Solo tendrás que preparar el paquete, pegar la etiqueta y llevarlo a tu punto de entrega más cercano de Correos. No es necesario tramitar nada en el portal de devoluciones."
Cuando recibamos la cera, nuestro taller se encargará de darle vida a tu joya en un plazo aproximado de 3-4 semanas.
Todos los gastos de envío están incluidos.
Una vez lista, te enviaremos la joya terminada y recibirás un correo con los detalles de envío para poder hacer el seguimiento.
Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@sansarushop.com o llámanos al 938 536 044.
VIDEO PASO A PASO ANILLO HUELLA
CREACIÓN COLLAR Y PULSERA HUELLA PASO A PASO
Antes de crear tu joya, lee las intrucciones que te dejamos a continuación. Es necesario que conozcas y tengas claros todos los pasos antes de empezar.
Contenido pack huella: Una vela, flyer con QR para las instrucciones y 3 moldes de cera.
MUY IMPORTANTE: Te enviamos varios moldes para que puedas practicar con ellos. Los moldes de cera son exactamente iguales; puedes practicar con dos y luego usar uno para hacer el definitivo, pudiendo grabar ambas caras. Antes de enviarnos la cera, asegúrate de que es el molde correcto. Solo puedes enviarnos una cera.
1. Preparación
Te hemos enviado una vela. Lo primero que haremos es encenderla en un lugar seguro.
Una vez tengamos la vela encendida, cogemos uno de los moldes de cera que no vamos a usar para la joya definitiva. Este será con el que haremos las pruebas antes de usar el definitivo.
2. Grabación de la huella
Coge el molde de cera por el palito para no quemarte y acércalo al fuego para calentar uniformemente la superficie donde vas a grabar tu huella (Hazlo de la manera más plana posible), no acerques el fuego al palito ya que este es débil y puede romperse.
Si por cualquier razón el palito se rompe, no te preocupes. Mientras la chapa estén bien, no habrá problema.
Levanta del fuego después de contar hasta tres rápidamente, presiona con el dedo que deseas grabar.
Si la huella no se ha quedado fijada, es que faltó un poco de calor. Repite el proceso calentando el molde un poco más y vuelve a presionar tu huella.
Si no te gusta cómo ha quedado, puedes volver a pasar el fuego y reimprimir tu huella.
3. Molde definitivo y envío
Una vez tengas el molde definitivo, deshazte de los sobrantes. Antes de cerrar la caja, haz 2 fotos de la cera (una por cada cara) en una superficie lisa y con buena luz.
Guarda la pieza definitiva en la bolsita de San Saru y colócala dentro de la caja. No metas nada más que pueda golpear el molde.
Cuando tengas el paquete preparado, entra en nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el mail, código postal o teléfono que utilizaste al realizar la compra.
Sigue los pasos que indica el portal: selecciona el producto de huella que hayas comprado, elige la opción “Cambiar por el mismo modelo” y haz clic en Continuar. Como motivo, marca “Envío de ceras”.
A continuación, añade las 2 fotos y haz clic en Continuar. Una vez aprobada la solicitud, recibirás por correo electrónico la etiqueta de devolución y las instrucciones para enviar el envío.
Si tu pedido es de Canarias, la etiqueta de devolución ya está incluida en el paquete. Solo tendrás que preparar el paquete, pegar la etiqueta y llevarlo a tu punto de entrega más cercano de Correos. No es necesario tramitar nada en el portal de devoluciones.
Cuando recibamos la cera, nuestro taller se encargará de darle vida a tu joya en un plazo aproximado de 3-4 semanas.
Todos los gastos de envío están incluidos.
Una vez lista, te enviaremos la joya terminada y recibirás un correo con los detalles de envío para poder hacer el seguimiento.
Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@sansarushop.com o llámanos al 938 536 044.
VIDEO PASO A PASO COLLAR HUELLA
FAQS
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¿Es posible grabar 2 huellas en una misma joya?
Sí, es posible grabar una huella en la parte delantera y otra en la trasera de la pieza en el caso del collar, pero recomendamos hacer ambas huellas en una misma cara para garantizar mejores resultados.
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Quiero dos joyas con dos huellas distintas, ¿cuántos PACKS debo coger?
En el caso de que quieras hacer dos joyas, una para ti y otra para esa persona especial, deberás de añadir a tu carrito dos PACKS, así te aseguras de que tienes suficientes ceras para hacer el grabado correctamente.
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¿Se pueden grabar huellas de animales?
Sí, es posible grabar la huella de perros y gatos. Siempre recomendamos hacerlo de las patitas para que resulte más cómodo para ellos.
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¿Cuánto tiempo lleva el proceso?
El tiempo de envío del pack es de 24 a 48 horas laborables. Una vez que hayas tomado la huella de tus piezas y nos la hayas devuelto, recibirás la joya entre 3-4 semanas.
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¿Cómo debo devolver el pack?
Una vez tengas la cera definitiva, elimina las sobrantes y haz 2 fotos (una por cada cara) en una superficie lisa y con buena luz.
Guarda la pieza en la bolsita San Saru, colócala en la caja sin añadir nada que pueda golpearla.
En nuestro portal de devoluciones introduce tu nº de pedido y mail/código postal/teléfono, selecciona tu producto de huella, elige “Cambiar por el mismo modelo”, haz clic en Continuar, luego marca “Envío de ceras” y sube las 2 fotos.
Tras la aprobación, recibirás por email la etiqueta de devolución y las instrucciones.
Si tu pedido es de Canarias, la etiqueta ya va dentro del paquete (no hace falta tramitar nada); prepara el paquete, pega la etiqueta y llévalo al punto de entrega más cercano de Correos.
Todos los gastos de envío están incluidos. Cuando recibamos la cera, nuestro taller creará tu joya en 3-4 semanas. Una vez lista te la enviaremos y recibirás un email con los detalles del seguimiento.
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¿Puedo realizar la compra en la tienda física?
Sí, puedes comprar el pack directamente en nuestras tiendas físicas.
Una vez has creado el molde, tienes que devolver el pack a la tienda donde la has comprado.
La enviaremos a nuestro taller para poder crear tu joya y una vez la tengamos te avisaremos para que pases por nuestra tienda ha recogerlo.
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¿Puedo hacer un cambio o devolución?
No, en el caso de las joyas personalizadas, no se pueden realizar cambios o devoluciones, ten en cuenta que la joya es única y especialmente para ti.
