CREACIÓN JOYAS HUELLAS CON ALMA

Antes de empezar a crear tu joya huellas con alma, es importante que si tienes cualquier duda, nos preguntes vía mail o nos llames para solucionarlas, ya que vas a crear una joya única que no se podrá modificar.

Selecciona que joya vas a crear:

PASO A PASO CREACIÓN ANILLO HUELLA
PASO A PASO CREACIÓN COLLAR HUELLA
PASO

CREACIÓN ANILLO HUELLA PASO A PASO

Contenido pack anillo huella: Una vela, flyer con QR para las instrucciones, 2 moldes de cera de la talla que has escogido y dos moldes extra con otras tallas por encima o por debajo, para que puedas asegurar tu talla.

Al abrir tu caja de huella, verás que vienen 4 moldes de cera.

MUY IMPORTANTE: Te enviamos varios moldes para que puedas practicar con ellos y luego usar el de tu talla para hacer el definitivo. Antes de enviarnos la cera, asegúrate de que es la talla correcta. Solo puedes enviarnos una cera.

1. Comprobación de talla

Antes de empezar, pruébate con mucho cuidado la talla para asegurarte de que es correcta. El molde de cera es un producto delicado, así que hazlo con cariño.

Una vez tengas claro cuál es tu talla, separa ese molde de cera de los demás. Los 3 restantes son para practicar. No es algo muy complicado, pero es mejor hacer unas pruebas antes.

2. Preparación

Te hemos enviado una vela. Lo primero que haremos es encenderla en un lugar seguro.

Una vez tengamos la vela encendida, cogemos uno de los moldes de cera que no vamos a usar para la joya definitiva. Este será con el que haremos las pruebas (en el caso de anillos, las tallas que no nos sirven) y prueba lo siguiente antes de usar el definitivo.

3. Grabación de la huella

Coge el molde de cera por el palito para no quemarte y acércalo al fuego para calentar uniformemente la superficie donde vas a grabar tu huella (Hazlo de la manera más plana posible), no acerques el fuego al palito ya que este es débil y puede romperse.

Si por cualquier razón el palito se rompe, no te preocupes. Mientras el anillo o la chapa estén bien, no habrá problema.

Levanta del fuego después de contar hasta tres rápidamente, presiona con el dedo que deseas grabar.

Si la huella no se ha quedado fijada, es que faltó un poco de calor. Repite el proceso calentando el molde un poco más y vuelve a presionar tu huella.

Si no te gusta cómo ha quedado, puedes volver a pasar el fuego y reimprimir tu huella.

4. Molde definitivo y envío

Una vez que tengas el molde definitivo, deshazte de los moldes sobrantes. Guarda la pieza definitiva en la bolsita de San Saru y colócala en la caja de San Saru. No metas nada más que pueda golpear el molde.

Prepara el paquete y pega la etiqueta de devolución que te hemos incluido dentro del paquete. Llévalo al punto de entrega más cercano del transportista especificado en la etiqueta de devolución. Dependiendo de la zona puede ser DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS ( https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) o Correos.

Una vez recibida la cera, nuestro taller le dará vida, tardaremos unas 2-3 semanas en finalizar la pieza. Todos los gastos de envío están incluidos en el precio, así que no tienes que preocuparte por nada.

Una vez tengamos la joya, te enviaremos la pieza de vuelta. Recibirás un correo electrónico con los detalles de envío para que puedas realizar el seguimiento.

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo: info@sansarushop.com o llámanos al 938 536 044.

VIDEO PASO A PASO ANILLO HUELLA

CREACIÓN COLLAR HUELLA PASO A PASO

Contenido pack collar huella: Una vela, flyer con QR para las instrucciones y 3 moldes de cera.

MUY IMPORTANTE: Los moldes de cera son exactamente iguales; puedes practicar con uno y luego usar los otros dos para hacer el definitivo, pudiendo grabar ambas caras. Antes de enviarnos la cera, asegúrate de que es el molde correcto. Solo puedes enviarnos una cera.

1. Preparación

Te hemos enviado una vela. Lo primero que haremos es encenderla en un lugar seguro.

Una vez tengamos la vela encendida, cogemos uno de los moldes de cera que no vamos a usar para la joya definitiva. Este será con el que haremos las pruebas antes de usar el definitivo.

2. Grabación de la huella

Coge el molde de cera por el palito para no quemarte y acércalo al fuego para calentar uniformemente la superficie donde vas a grabar tu huella (Hazlo de la manera más plana posible), no acerques el fuego al palito ya que este es débil y puede romperse.

Si por cualquier razón el palito se rompe, no te preocupes. Mientras la chapa estén bien, no habrá problema.

Levanta del fuego después de contar hasta tres rápidamente, presiona con el dedo que deseas grabar.

Si la huella no se ha quedado fijada, es que faltó un poco de calor. Repite el proceso calentando el molde un poco más y vuelve a presionar tu huella.

Si no te gusta cómo ha quedado, puedes volver a pasar el fuego y reimprimir tu huella.

3. Molde definitivo y envío

Una vez que tengas el molde definitivo, deshazte de los moldes sobrantes. Guarda la pieza definitiva en la bolsita de San Saru y colócala en la caja de San Saru. No metas nada más que pueda golpear el molde.

Prepara el paquete y pega la etiqueta de devolución que te hemos incluido dentro del paquete. Llévalo al punto de entrega más cercano del transportista especificado en la etiqueta de devolución. Dependiendo de la zona puede ser DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS ( https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) o Correos.

Una vez recibida la cera, nuestro taller le dará vida, tardaremos unas 2-3 semanas en finalizar la pieza. Todos los gastos de envío están incluidos en el precio, así que no tienes que preocuparte por nada.

Una vez tengamos la joya, te enviaremos la pieza de vuelta. Recibirás un correo electrónico con los detalles de envío para que puedas realizar el seguimiento.

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo: info@sansarushop.com o llámanos al 938 536 044.

VIDEO PASO A PASO COLLAR HUELLA

ENVÍO DE LA CERA

COMPRAS ONLINE

  1. Una vez tengas la cera definitiva guarda la pieza en la bolsita San Saru.
  2. Prepara el paquete y pega la etiqueta de devolución que te hemos incluido dentro del paquete.
  3. Llévalo al punto de entrega más cercano del transportista especificado en la etiqueta de devolución. Dependiendo de la zona puede ser DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS ( https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) o Correos.
  4. En cuanto hayamos recibido la cera tendrás tu joya en 2-4 semanas, este tiempo se debe a que es un proceso artesanal y muy delicado.

FAQS

  • ¿Es posible grabar 2 huellas en una misma joya?

    Sí, es posible grabar una huella en la parte delantera y otra en la trasera de la pieza en el caso del collar, pero recomendamos hacer ambas huellas en una misma cara para garantizar mejores resultados. 

  • Quiero dos joyas con dos huellas distintas, ¿cuántos PACKS debo coger?

    En el caso de que quieras hacer dos joyas, una para ti y otra para esa persona especial, deberás de añadir a tu carrito dos PACKS, así te aseguras de que tienes suficientes ceras para hacer el grabado correctamente.

  • ¿Se pueden grabar huellas de animales?

    Sí, es posible grabar la huella de perros y gatos. Siempre recomendamos hacerlo de las patitas para que resulte más cómodo para ellos.

  • ¿Cuánto tiempo lleva el proceso?

    El tiempo de envío del pack es de 24 a 48 horas laborables. Una vez que hayas tomado la huella de tus piezas y nos la hayas devuelto, recibirás la joya entre 2 y 4 semanas.

  • ¿Cómo debo devolver el pack?

    Una vez tengas la cera definitiva guarda la pieza en la bolsita San Saru.

    Prepara el paquete y pega la etiqueta de devolución que te hemos incluido dentro del paquete.

    Llévalo al punto de entrega más cercano del transportista especificado en la etiqueta de devolución. Dependiendo de la zona puede ser DHL (https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html ), UPS ( https://www.ups.com/dropoff?loc=en_ES) o Correos. o la cera, tendrás tu joya en 2-4 semanas, este tiempo se debe a que es un proceso artesanal y muy delicado.

  • ¿Puedo realizar la compra en la tienda física?

    Sí, puedes comprar el pack directamente en nuestras tiendas físicas.

    Una vez has creado el molde, tienes que devolver el pack a la tienda donde la has comprado.

    La enviaremos a nuestro taller para poder crear tu joya y una vez la tengamos te avisaremos para que pases por nuestra tienda ha recogerlo.

  • ¿Puedo hacer un cambio o devolución?

    No, en el caso de las joyas personalizadas, no se pueden realizar cambios o devoluciones, ten en cuenta que la joya es única y especialmente para ti.