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Garanzia

Tutti i nostri gioielli sono realizzati in argento sterling 925, questo significa che il 92,5% è argento e il 7,5% è rame, poiché l'argento puro è molto morbido, e per lavorarlo dobbiamo aggiungere un po' di rame per renderlo più duro.

L'argento sterling 925 è un metallo prezioso che si può utilizzare nella vita quotidiana senza che rovini. Tuttavia, in determinate circostanze può scurirsi, ma questo non è un problema in quanto può essere facilmente pulito e manterrà sempre le sue proprietà proprio come il primo giorno. Per pulirlo, basta seguire i passi di cui vi abbiamo parlato nei consigli per i tuoi gioielli.

Inoltre, in tutti i nostri gioielli con pietre, le pietre sono naturali (queste sono indicate nella descrizione di ogni prodotto). Abbiamo Citrino, Pietra di Luna, Topazio, Labradorite, Onice, Quarzo Rosa, Quarzo, Quarzo Mistico, Lapislazzuli, Acquamarina, Howlite, Amazzonite, Sodalite, Ametista, Occhio di Tigre, Larimar, Calcedonio, Agata Celeste, Agata Fucsia, Pietra di Giada, Studentessa bianca e Malachite. In alcuni modelli, pietre come il Turchese, il Rubino, l'Ambra, Pietra solare marrone e la Pietra solare blu sono pietre ricostruite, sono realizzate con pietra naturale ma unendo diversi pezzi. Lavoriamo con materiali naturali come la Madreperla o le Conchiglie. E proprio come le pietre ricostruite, abbiamo ricostruito anche il corallo. Altri nostri gioielli sono realizzati con zirconi e vetro. Tuttavia, l'opale è una pietra elaborata.

Nel caso dei nostri gioielli in oro manteniamo la nostra essenza. Sono tutti in Argento Sterling 925 e placcati, nel caso di orecchini, collane e bracciali sono in oro 22k con uno spessore di 2 micron e nel caso degli anelli sono placcati in oro 22k con uno spessore di 3 micron. Questo è il miglior rapporto qualità-prezzo per rendere i vostri gioielli resistenti. Abbiamo anche messo questo micron in più negli anelli per renderli molto più durevoli, dato che usiamo costantemente le nostre mani.

Molti dei nostri gioielli sono realizzati da noi a Barcellona e da altri in laboratori con i quali manteniamo una stretta relazione.

Vogliamo farti felice, questo è il nostro obiettivo principale, e se il tuo gioiello non ha la qualità desiderata, vogliamo darti la soluzione migliore.

Tutti i gioielli San Saru hanno garanzia di un anno dalla consegna. Se i tuoi gioielli in questo periodo hanno subito rotture o danni, ti preghiamo di contattarci. Avremo bisogno che conserviate il prodotto difettoso e che ci mandiate una foto che mostri la condizione, solo allora potremo elaborare il tuo problema. Una volta valutata la condizione, a seconda della situazione e del prodotto, ti offriremo una soluzione o l'altra. Non saremo in grado di dare una soluzione se non verifichiamo lo stato del prodotto.

La garanzia non copre le rotture dovute ad un uso improprio. Non copre nemmeno l'usura causata dall'uso e, nel caso dei gioielli in oro, non copre l'usura della placcatura in oro.

La garanzia non copre lo sporco sui gioielli. Ricordati che l'argento sterling 925 è un metallo prezioso e può sporcarsi. In caso di problemi con la sporcizia dei tuoi gioielli, dovrai pulirli solo con uno dei nostri metodi. Contattataci in modo da poterti spiegare il metodo migliore per pulire i tuoi gioielli. Nel caso in cui il problema persista avendo utilizzato il metodo indicato, ti richiederemo un video pulendo il tuo gioiello prima di procedere a qualsiasi soluzione.

Se hai qualche problema con la qualità del tuo prodotto, contattaci e saremo più che felici di aiutarti e darti una soluzione. Il modo più veloce per contattarci è tramite e-mail all'indirizzo info@sansarushop.com o a nuestro WhatsApp +34644298331.

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