Termini e Condizioni

1. AVVISO LEGALE

Nome dell'azienda: SAN SARU, SL

Nome Commerciale: SAN SARU

Domicilio Social: Alcalde Josep Abril 23, 1º 1ª

08302 Mataró

CIF / NIF: B66821919

Telefono: 938536044

E-Mail: info@sansarushop.com

Nome del dominio: www.sansarushop.com

1.1. OGGETTO

SAN SARU, SL responsabile del sito web, mette a disposizione degli utenti il presente documento con il quale intende ottemperare agli obblighi previsti dalla Legge 34/2002, dei Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), nonché informare tutti gli utenti del sito web su quali sono le condizioni di utilizzo del sito web.

Chiunque acceda a questo sito web assume il ruolo di utente, impegnandosi al rispetto e alla rigorosa osservanza delle disposizioni ivi contenute, nonché di ogni altra disposizione di legge eventualmente applicabile.

SAN SARU, SL si riserva il diritto di modificare qualsiasi tipo d'informazione che possa apparire sul sito web, senza alcun obbligo di preavviso o d'informare gli utenti di tali obblighi, fermo restando che è sufficiente la pubblicazione sul sito web di SAN SARU, SL.

1.2. RESPONSABILITÀ

SAN SARU, SL declina ogni responsabilità per le informazioni pubblicate sul proprio sito web, a condizione che tali informazioni siano state manipolate o introdotte da terzi al di fuori dello stesso.

Il sito web de SAN SARU, SL può utilizzare cookies (piccoli file di informazioni che il server invia al computer della persona che accede alla pagina) per poter svolgere alcune funzioni ritenute essenziali per il corretto funzionamento e la visualizzazione del sito. I cookies utilizzati nel sito web sono, in ogni caso, di natura temporanea con l'unico scopo di rendere più efficiente la loro successiva trasmissione e scompaiono al termine della sessione dell'utente. In nessun caso i cookie verranno utilizzati per raccogliere informazioni personali.

Dal sito web del cliente si può essere reindirizzati a contenuti di terze parti. Dato che SAN SARU, SL non può sempre controllare i contenuti introdotti da terzi nei suoi siti Web, non si assume alcun tipo di responsabilità per tali contenuti. In ogni caso, SAN SARU, SL dichiara che procederà all'immediato ritiro di qualsiasi contenuto che possa contravvenire alla legislazione nazionale o internazionale, alla morale o all'ordine pubblico, procedendo all'immediato ritiro del re indirizzamento al suddetto sito web, portando il contenuto in questione all'attenzione delle autorità competenti.

SAN SARU, SL non è responsabile delle informazioni e dei contenuti archiviati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nei forum, nelle chat, nei generatori di blog, nei commenti, nei social network o in qualsiasi altro mezzo che consenta a terzi di pubblicare contenuti in modo indipendente sul sito web di SAN SARU, SL. Tuttavia, e in conformità con le disposizioni degli articoli 11 e 16 della LSSI-CE, SAN SARU, SL, si mette a disposizione di tutti gli utenti, autorità e forze di sicurezza, e collabora attivamente al ritiro o, se necessario, al bloccare tutti i contenuti che potrebbero pregiudicare o contravvenire alla legislazione nazionale o internazionale, ai diritti di terzi o alla morale e all'ordine pubblico. Se l'utente ritiene che sul sito web vi siano contenuti che potrebbero essere suscettibili di tale classificazione, è pregato d'informare immediatamente l'amministratore del sito web.

Questo sito web è stato esaminato e testato per funzionare correttamente. In linea di massima, il corretto funzionamento può essere garantito 365 giorni all'anno, 24 ore su 24. Tuttavia, SAN SARU, SL non esclude la possibilità di alcuni errori di programmazione, o il verificarsi di cause di forza maggiore, catastrofi naturali, scioperi o circostanze simili che rendono impossibile l'accesso alla pagina Web.

1.3. TUTELA DEI DATI PERSONALI

SAN SARU, SL, è profondamente impegnato a rispettare la normativa spagnola sulla protezione dei dati personali e garantisce il pieno rispetto degli obblighi previsti, nonché l'attuazione delle misure di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

1.4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, nomi commerciali, disegni e copyright sono riservati e sono di proprietà esclusiva di SAN SARU, SL.

Il sito web, compresi, ma non solo, la sua programmazione, la modifica, la compilazione e altri elementi necessari per il suo funzionamento, i disegni, i loghi, i testi e/o la grafica sono di proprietà del provider o si dispone di una licenza o di un'espressa autorizzazione da parte degli autori. Tutti i contenuti del sito web sono debitamente protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e industriale, oltre ad essere registrati nei corrispondenti registri pubblici.

Indipendentemente dallo scopo a cui sono stati destinati, la riproduzione, l'utilizzo, lo sfruttamento, la distribuzione e la commercializzazione totale o parziale, richiede in ogni caso il previo consenso scritto dell'offerente. Qualsiasi uso non precedentemente autorizzato da SAN SARU, SL sarà considerato una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale dell'autore.

I disegni, i loghi, i testi e/o la grafica che non appartengono a SAN SARU, SL e che possono apparire nel sito Web appartengono ai rispettivi proprietari, che sono responsabili di ogni possibile controversia che possa sorgere nei loro confronti. In ogni caso, SAN SARU, SL ha l'autorizzazione espressa e preventiva degli autori stessi.

SAN SARU, SL riconosce i corrispondenti diritti di proprietà industriale e intellettuale a favore dei loro proprietari, e la loro semplice menzione o presenza nel sito web non implica l'esistenza di alcun diritto o responsabilità di SAN SARU, SL su di essi, né implica alcun sostegno, sponsorizzazione o raccomandazione da parte della stessa.

Per fare eventuali osservazioni su possibili violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, così come su qualsiasi contenuto del sito web, è possibile farlo tramite la seguente e-mail: info@sansarushop.com.

Come utente puoi inviare contenuti a SAN SARU SL , come ad esempio inviare e-mail, scrivere recensioni, fare commenti, foto o inviare suggerimenti ("Contenuto").

SAN SARU SL può utilizzare questo Contenuto in vari modi; mostrarlo sul sito Web, riformattarlo, tradurlo in altre lingue, modificarlo per renderlo più chiaro, correggere gli errori grammaticali, creare opere derivate da esso, promuoverlo e distribuirlo.


Pertanto, il Contenuto rimane di proprietà dell'utente, ma inviandolo si concede a SAN SARU SL una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, fino al ritiro, trasferibile e sub-licenziabile, per l'utilizzo del Contenuto.

1.5. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Per la risoluzione di tutte le controversie o questioni relative a questo sito web o alle attività svolte su di esso, sarà applicabile la legislazione spagnola, alla quale le parti si sottopongono espressamente, essendo i Tribunali e le Corti di Barcellona competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivanti da o relativi al suo utilizzo.

2. CONDIZIONI DI UTILIZZO E DI CONTRATTAZIONE

Il sito web e i suoi servizi sono gratuiti. Tuttavia, SAN SARU, SL può condizionare l'uso di alcuni dei servizi offerti sul suo sito web alla previa compilazione del modulo corrispondente.

L'utente garantisce l'autenticità e la correttezza di tutti i dati comunicati a SAN SARU, SL e sarà l'unico responsabile di eventuali dichiarazioni false o inesatte.

L'utente si impegna espressamente a fare un uso appropriato dei contenuti e dei servizi di SAN SARU, SL e a non utilizzarli, tra le altre cose:

a) Diffondere contenuti criminali, violenti, pornografici, razzisti, xenofobi, offensivi, terroristici o, in generale, contrari alla legge o all'ordine pubblico.

b) Introdurre nella rete virus informatici o eseguire azioni che possono alterare, danneggiare, interrompere o generare errori o danni a documenti elettronici, dati o sistemi fisici e logici di SAN SARU, SL o di terzi; così come ostacolare l'accesso di altri utenti al sito web e ai suoi servizi attraverso il consumo massiccio di risorse informatiche attraverso le quali SAN SARU, SL fornisce i suoi servizi.

c) Tentare di accedere agli account di posta elettronica di altri utenti o alle aree riservate di SAN SARU, SL o di sistemi informatici di terzi e, se del caso, estrarre informazioni.

d) Violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale, così come violare la riservatezza delle informazioni di SAN SARU, SL o di terzi.

e) Rubare l'identità qualsiasi altro utente.

f) Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione, o qualsiasi altra forma di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non si disponga dell'autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o sia legalmente consentito.

g) Per raccogliere dati a fini pubblicitari e per inviare pubblicità di qualsiasi tipo e comunicazioni a fini di vendita o altre di natura commerciale senza la vostra preventiva richiesta o consenso.

Tutti i contenuti del sito Web, come testi, fotografie, grafici, immagini, icone, tecnologia, software, così come la sua progettazione grafica e i codici, costituiscono un'opera la cui proprietà appartiene a SAN SARU, SL, e nessuno dei diritti di sfruttamento su di essi può essere inteso come trasferito all'utente al di là di quanto strettamente necessario per il corretto utilizzo della Web.

In breve, gli utenti che accedono a questo sito web possono visualizzarne i contenuti e farne, se necessario, copie private autorizzate, a condizione che gli elementi riprodotti non siano successivamente trasferiti a terzi, o installati su server collegati in rete, o siano oggetto di qualsiasi tipo di sfruttamento.

Allo stesso modo, tutte le marche, nomi commerciali o segni distintivi di qualsiasi tipo che compaiono nel sito Web sono di proprietà di SAN SARU, SL, e non si può comprendere che l'uso o l'accesso al sito Web dia all'utente alcun diritto su di essi.

La distribuzione, la modifica, il trasferimento o la comunicazione pubblica dei contenuti e qualsiasi altro atto che non sia stato espressamente autorizzato dal titolare dei diritti di sfruttamento sono vietati.

La creazione di un collegamento ipertestuale non implica in ogni caso l'esistenza di un rapporto tra SAN SARU, SL e il proprietario del sito web in cui si stabilisce, né l'accettazione e l'approvazione da parte di SAN SARU, SL dei suoi contenuti o servizi.

SAN SARU, SL non è responsabile dell'uso che ogni utente fa dei materiali messi a disposizione in questo sito Web o delle azioni intraprese sulla base di essi.

2.1. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ PER L'ACCESSO E L'UTILIZZO

Il contenuto di questo sito web è di natura generale e ha solo scopo informativo, e l'accesso a tutti i contenuti non è pienamente garantito, né la loro completezza, correttezza, validità o tempestività, né la loro idoneità o utilità per uno scopo specifico.

SAN SARU, SL esclude, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo derivanti da:

a) L'impossibilità di accedere al sito web o la mancanza di veridicità, accuratezza, completezza e/o tempestività dei contenuti, nonché l'esistenza di vizi e difetti di ogni genere nei contenuti trasmessi, diffusi, memorizzati, resi disponibili, accessibili attraverso il sito web o i servizi offerti.

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Allo stesso modo, SAN SARU, SL declina ogni responsabilità per quanto riguarda le informazioni che si trovano al di fuori di questo sito web e non gestite direttamente dal nostro webmaster. La funzione dei link che appaiono su questo sito web è esclusivamente quella d'informare l'utente sull'esistenza di altre fonti che possono ampliare i contenuti offerti da questo sito web. SAN SARU, SL non garantisce né si assume alcuna responsabilità per il funzionamento o l'accessibilità dei siti collegati, né suggerisce, invita o raccomanda una visita ad essi, e pertanto non sarà responsabile dei risultati ottenuti. SAN SARU, SL non è responsabile della creazione di collegamenti ipertestuali da parte di terzi.

SAN SARU, SL si riserva il diritto di annullare o modificare l'ordine del cliente in caso di errore sul sito web e/o interno.

2.2. PROCEDURA IN CASO DI ATTIVITÀ ILLECITE

Nel caso in cui un utente o un ente esterno ritenga che vi siano fatti o circostanze che rivelino la natura illecita dell'utilizzo di qualsiasi contenuto e/o dello svolgimento di qualsiasi attività nelle pagine web incluse o accessibili attraverso il sito web, deve inviare una notifica a SAN SARU, SL, identificandosi debitamente e specificando le presunte violazioni.

2.3. PUBBLICAZIONI

Le informazioni amministrative fornite attraverso il sito web non sostituiscono la pubblicità legale di leggi, regolamenti, piani, disposizioni generali e atti che devono essere formalmente pubblicati nelle gazzette ufficiali delle pubbliche amministrazioni, che sono l'unico strumento che ne attesta l'autenticità e il contenuto. Le informazioni disponibili su questo sito web devono essere intese come una guida senza alcuno scopo di validità legale.

2.4. CONDIZIONI CONTRATTUALI

Il sito web www.sansarushop.com è di proprietà di SAN SARU SL, con sede legale a Passeig de les Monges 2, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España. Con CIF B66821919.

Questo sito web è disponibile per qualsiasi utente e soggetto ai nostri termini e condizioni: Informativa sulla privacy, Avviso legale, Informativa sui cookie e condizioni di utilizzo e di contrattazione.

Quando si utilizza il nostro sito web e si naviga, si accettano i nostri termini e condizioni e così facendo si accetta di non utilizzare il sito web per scopi illegali.

Per motivi legali, tutti i documenti elettronici utilizzati per effettuare acquisti sono archiviati. Puoi accedere a questi documenti dal tuo account o richiedendoli a info@sansarushop.com.

2.5. DESCRIZIONE DEL SITO WEB

Attraverso il nostro sito web ti permettiamo di acquistare prodotti di gioielleria in Argento Sterling 925.

La lingua in cui comunicheremo l'acquisto è lo spagnolo o l'inglese.

Il processo di acquisto è il seguente:

1. Seleziona la categoria di prodotto che si desidera visitare o utilizza il motore di ricerca, situato in alto a destra, per raggiungere un prodotto specifico.

2. Puoi trovare le diverse sezioni dei nostri gioielli ordinate per categoria e tutta la varietà di gioielli in Argento Sterling 925. In ogni categoria ci sono delle sottosezioni per rendere la ricerca più specifica.

3. Una volta scelta la categoria, potrai visualizzare tutti i prodotti, conoscere maggiori informazioni su di essi, cliccare su di essi e potrai vedere le diverse foto e misure di ciascuno di essi.

4. Ci sono prodotti che puoi personalizzare per scegliere la tua iniziale, la dimensione o la lunghezza della catena. Per farlo, apri il menu a tendina sulla destra e scegli quello desiderato. Dipende dalla collana, la catena ha un'estensione o un'altra, questo si potrà sapere entrando all'interno del prodotto e leggendo la descrizione, alcune collane danno la possibilità di scegliere tra due tipi di catena.

5. Quando hai i tuoi gioielli preferiti basta aggiungerli al carrello e saranno aggiunti direttamente al tuo acquisto, puoi visualizzare il carrello ogni volta che vuoi cliccandoci sopra in alto a destra.

6. Una volta che hai tutti i tuoi gioielli nel carrello devi cliccare sul tuo carrello, devi accettare i "Termini e Condizioni", e se vuoi lasciarci un commento sull'ordine o commentare qualcosa, lascialo nella casella che appare in questo passo, poi devi premere "Procedi".

7. Se vuoi aggiungere altre cose al carrello, puoi tornare indietro o cliccare su "Continua a comprare".

8. Una volta cliccato su "Procedi", ti verrà chiesto di compilare tutte le informazioni necessarie per effettuare l'acquisto.

9. Prima ti chiederà le informazioni di contatto. Prima di tutto devi scrivere la tua e-mail, e accettare o meno che ti inviamo delle e-mail (inviamo pochissime e-mail, e quando le inviamo, preparati!) devi inserire il tuo nome, poi devi indicare i tuoi dati di spedizione dove devi mettere il tuo indirizzo, città, paese, provincia/stato e codice postale. Il tuo numero di telefono per il nostro corriere o in caso di errore durante l'invio dell'ordine. È importante controllare questi dati, in particolare l'indirizzo, il numero di telefono e l'e-mail in modo che tutto arrivi correttamente, sia le e-mail di conferma che l'ordine. In questa stessa fase puoi cliccare sull'ultima casella per salvare i tuoi dati per il prossimo acquisto. E infine cliccare su "Vai alla spedizione".

10. In questa fase è necessario scegliere il metodo di spedizione. Una volta scelto, clicca su "Vai al pagamento".

11. Finalmente hai raggiunto il modulo di pagamento, e in ogni momento sulla destra hai a disposizione dove aggiungere il tuo codice di sconto, ed ora è l'ultimo passo dove puoi aggiungerlo.

12. Ora devi scegliere il metodo di pagamento, tramite PayPal o carta di credito. Se vuoi pagare con bonifico bancario devi informarci all' info@sansarushop.com. E fare click su “Paga ora”.

13. Se hai pagato con PayPal dovrai inserire i dati del tuo conto. Se hai scelto il pagamento attraverso carta di credito dovrai inserire tutti i dati registrati dalla piattaforma Stripe.

14. Infine riceverai una e-mail di conferma dell'ordine in meno di 24 ore, con i dettagli dell'ordine. In pochi giorni avrai i tuoi gioielli con te! La conferma dell'acquisto verrà salvata anche nel tuo profilo cliente nel caso in cui lo avessi. In ogni caso, è possibile richiederla all’info@sansarushop.com.

15. Una volta effettuato l'acquisto, se l'ordine non è ancora stato inviato, è possibile modificare gli indirizzi o le unità di prodotto inviando una e-mail all’ info@sansarushop.com.

2.6. ENVÍOS

¡Enviamos a todo el mundo!* Los envíos a España península se realizan en 3/4 días, pero también tenemos servicio 24-48h en España península por 1€ adicional. Enviamos a Canarias y Baleares. Y por supuesto hacemos envíos internacionales. Las opciones actuales de envío que tenemos son:

• Tutto viene contato in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) y e il conteggio inizia dal giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì) dal momento in cui l'ordine viene effettuato.
  
  
• In singoli casi, i tempi di consegna possono essere influenzati. Potremmo indicare un nuovo termine di consegna nel caso in cui ci trovassimo a lavorare troppo. Così come abbiamo potuto disattivare la spedizione 24/48 ore per il lavoro in eccesso. (Se vedete che questa spedizione è disattivata e ne avete bisogno urgentemente, fatecelo sapere e cercheremo di fare del nostro meglio).
  
  
• Spedizione gratuita: La spedizione è gratuita con spese superiori:
• In Spagna: Superiore a 50€
• In Europa (Eccetto Svizzera, Ucraina, Russia, e Macedonia del Nord): Superiore a 100€
• Nel resto del mondo (eccetto Singapore): Superiore a 200€
  
  
• La spedizione gratuita per promozioni pubblicate da San Saru S.L. e per importi superiori nel carrello, in Spagna Penisola sarà effettuata con la spedizione standard di 3/4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), in Europa e nel resto del mondo la spedizione sarà effettuata nei giorni indicati nella tabella qui sopra.
  
  
• Dopo 5 giorni dalla spedizione, i pacchi saranno restituiti a San Saru S.L. e le spese di spedizione non saranno rimborsate, quindi è necessario fare molta attenzione a riceverli prima di 5 giorni dopo aver ricevuto il messaggio che il pacco sarà consegnato. In caso di qualsiasi incidenza rilevata nella tua spedizione ti contatteremo.
  
  
• Le spedizioni al di fuori della penisola spagnola possono avere una sorta di tassa doganale, questo dipende dalla vostra regione e dalle procedure doganali che vengono imposte. Non è responsabilità di San Saru S.L.
  
  
• La data di consegna può variare a seconda di diversi fattori: disponibilità del prodotto scelto, area di spedizione, circostanze specifiche di ogni ordine o incidenze del corriere. In caso di ritardo nella consegna ti contatteremo per informarti su tutto.Se l'ordine non rispetta il termine qui stabilito, San Saru S.L. non è responsabile.
  
  
• Le consegne e le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni della settimana tranne il sabato, la domenica e i giorni festivi. Durante l'orario d'ufficio. Lasciamo un link per sapere ii giorni festivi di San Saru in modo da poter vedere i giorni in cui non effettueremo spedizioni.
  
  
• *Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di Svizzera, Ucraina, Russia, Singapore e Macedonia del Nord.

2.7. PRECIOS E IMPUESTOS

I prezzi di tutti i prodotti sul sito web di SAN SARU SL (www.sansarushop.com) sono indicati in euro (€), il prezzo totale indicato è già il prezzo con IVA nel caso della penisola spagnola, delle Isole Baleari e del resto del mondo. Potrai vedere una ripartizione di questo nella conferma finale del tuo ordine che riceverai per e-mail. Il prezzo per le Isole Canarie è il totale indicato in euro (€) e in questo caso non c'è ripartizione dell'IVA, è il prezzo totale del prodotto.

2.8. FORMA DI PAGAMENTO

Qui in San Saru ti forniamo diverse forme di pagamento, tutte ugualmente sicure, in modo che tu possa utilizzare quella che più si adatta alle tue esigenze:

Tutti i pagamenti che si realizzano con carta di credito sulla web sono elaborati da Stripe, la piattaforma più veloce, sicura e avanzata del settore. Per effettuare il pagamento è sufficiente la carta di credito.

Permette di effettuare i pagamenti via e-mail in modo sicuro, conveniente ed economico. Senza dover ricordare tutte le tue coordinate bancarie o condividerle. Basta indicare questa opzione ed effettuare il login con il proprio conto PayPal.

Puoi contattarci inviando una e-mail all' info@sansarushop.com e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per poter pagare il tuo ordine. Tutte le transazioni effettuate attraverso il sito web sono effettuate attraverso gateway di pagamento totalmente sicuri con sicurezza SSL per garantire la trasmissione dei dati.

2.9. GARANZIA DI QUALITÀ

Tutti i nostri gioielli sono realizzati in Argento Sterling 925, questo significa che il 92,5% è argento e il 7,5% è rame, poiché l'argento puro è molto morbido, e per lavorarlo dobbiamo mettere del rame per renderlo più duro.

L'Argento Sterling 925 è un metallo prezioso che si può utilizzare nella vita quotidiana senza rovinarsi. Tuttavia, in determinate circostanze può scurirsi, ma questo non è un problema in quanto può essere facilmente pulito e manterrà sempre le sue proprietà proprio come il primo giorno. Per pulirlo, basta seguire i passi elencati nella sezione sui consigli per i tuoi gioielli

Inoltre, in tutti i nostri gioielli con pietre, le pietre sono naturali (queste sono indicate nella descrizione di ogni prodotto). Abbiamo Pietra di Luna, Topazio, Labradorite, Onice, Quarzo Rosa, Quarzo, Quarzo Mistico, Lapislazzuli, Acquamarina, Howlite, Amazzonite, Sodalite, Ametista, Occhio di Tigre, Larimar, Calcedonio, Agata Celeste, Agata Fucsia, Pietra di Giada, Studentessa bianca e Malachite. In alcuni modelli, pietre come il Turchese, il Rubino, l'Ambra, Pietra solare marrone e la Pietra solare blu sono pietre ricostruite, sono realizzate con pietra naturale ma unendo diversi pezzi. Lavoriamo con materiali naturali come la Madreperla o le Conchiglie. E proprio come le pietre ricostruite, abbiamo ricostruito anche il corallo. Altri nostri gioielli sono realizzati con zirconi e vetro. Tuttavia, l'opale è una pietra elaborata.

Nel caso dei nostri gioielli in oro manteniamo la nostra essenza. Sono tutti in Argento Sterling 925 e placcati, nel caso di orecchini, collane e bracciali sono in oro 22kt con uno spessore di 2 micron, e nel caso degli anelli sono placcati in oro 22kt con uno spessore di 3 micron. È il miglior rapporto qualità-prezzo per far si che i tuoi gioielli siano resistenti, inoltre agli anelli aggiungiamo questo micron in più per renderli molto più durevoli, dato che usiamo costantemente le nostre mani.

Molti dei nostri gioielli sono realizzati da noi stessi a Barcellona e altri in laboratori con i quali manteniamo uno stretto rapporto.

Vogliamo farti felice, questo è il nostro obiettivo principale, e se il tuo gioiello non ha la qualità desiderata, vogliamo darti la soluzione migliore.

Tutti i gioielli San Saru sono garantiti per un anno dalla consegna. Se i tuoi gioielli in questo periodo hanno subito rotture o danni, contattaci. Avremo bisogno che tu conservi il prodotto difettoso e ci invii una foto che mostri lo stato, solo allora potremo elaborare il tuo problema. Una volta valutata la condizione, a seconda della situazione e del prodotto, vi offriremo una soluzione o l'altra. Non possiamo dare una soluzione se non controlliamo lo stato del prodotto.

La presente garanzia non copre le rotture dovute ad un uso improprio. Non copre nemmeno l'usura causata dall'uso e, nel caso dei gioielli in oro, non copre l'usura della placcatura in oro.

La garanzia non copre anche lo sporco sui gioielli. Si prega di notare che l'Argento Sterling 925 è un metallo prezioso e può sporcarsi. In caso di problemi con la sporcizia dei tuoi gioielli, dovrai pulirli solo con uno dei nostri metodi. Contattaci in modo da poterti spiegare quale sia il metodo migliore per pulire il tuo gioiello. Nel caso in cui il problema persista avendo utilizzato il metodo indicato, ti chiederemo un video di come effettui la pulizia prima di procedere a qualsiasi soluzione.

Se hai qualche problema con la qualità del tuo prodotto, contattaci e saremo più che felici di aiutarti e darti una soluzione. Il modo più veloce per contattarci è tramite e-mail all'indirizzo info@sansarushop.com o via WhatsApp +34644298331.

2.10. CAMBI E RESI

SE NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ORDINE

Hai 14 giorni di tempo da quando hai ricevuto il prodotto per innamorarti, se alla fine non è così e il prodotto è in perfette condizioni puoi effettuare un cambio o un reso. A seconda del vostro paese, procederemo in un modo o nell'altro.

Tutti gli acquisti effettuati tra l'11/11/2022 e il 30/11/2022 (Black Friday) possono essere cambiati o restituiti fino al 31/12/2022. Per tutti gli acquisti effettuati dopo il 01/12/2022, il periodo di cambio e restituzione è esteso fino al 10/01/2023. Dopo queste date non saranno accettati resi e cambi, mi dispiace.