Garantie de Qualité

Bijoux en argent sterling 925

Presque tous nos bijoux sont en argent sterling 925, ce qui signifie que 92,5% est en argent et 7,5% en cuivre, car l'argent pur est très mou, et pour le travailler, nous devons mettre du cuivre pour le rendre dur.

L'argent sterling 925 est un métal précieux que vous pouvez utiliser dans votre vie quotidienne sans qu'il ne se détériore. Dans certaines circonstances, il peut cependant se salir, mais ce n'est pas un problème car il est facile à nettoyer et conservera toujours ses propriétés comme le premier jour. Pour le nettoyer, il suffit de suivre les étapes dont nous vous avons parlé dans la section conseils pour vos bijoux.

Bijoux en argent plaqués en or de 22K

Nos bijoux plaqués en or sont fabriqués artisanalement en argent sterling 925 avec un placage de 22K. La couche est de 2 microns pour les boucles d'oreilles, les colliers et les bracelets, et de 3 microns pour les bagues. C'est le meilleur rapport qualité-prix pour que vos bijoux soient résistants. Nous avons également mis ce micron supplémentaire dans les anneaux pour que la durabilité soit beaucoup plus grande, car nous utilisons nos mains en permanence.

Bijoux en or 9K

Les bijoux de cette collection sont des pièces en or 9k conçues et fabriquées à la main en Espagne avec la meilleure qualité.

Pierres

Outre l'argent 925 et l'or 9 carats, nous travaillons avec des pierres naturelles (indiquées dans la description de chaque produit). Nous avons la pierre de lune, la topaze, la labradorite, l'onyx, le quartz rose, le quartz, le quartz mystique, le lapis-lazuli, l'aigue-marine, la howlite, l'amazonite, la sodalite, l'améthyste, l'œil-de-tigre, le larimar, la calcédoine, l'agate céleste, l'agate fuchsia, la pierre de jade, la scolecite blanche et la malachite. Dans certains modèles, les pierres telles que la turquoise, le rubis, l'ambre, la pierre de soleil bleue et la pierre de soleil brune sont des pierres reconstituées, c'est-à-dire qu'elles sont fabriquées à partir de la pierre naturelle mais en assemblant plusieurs morceaux. Nous travaillons avec des matériaux naturels tels que la nacre ou les coquillages. Outre les pierres reconstituées, nous avons aussi du corail reconstitué. D'autres de nos bijoux sont faits de zircone et de cristal. Cependant, l'Opale et certaines Turquoises sont des pierres élaborées.

Garantie

La plupart de nos bijoux sont fabriqués par nos soins à Barcelone et d'autres dans des ateliers avec lesquels nous entretenons des relations étroites.

Tous les bijoux San Saru sont garantis trois ans* à compter de leur livraison. Si votre bijou est cassé ou endommagé pendant cette période, veuillez nous contacter. Nous vous demanderons de conserver le produit défectueux et de nous envoyer une photo montrant son état, car c'est seulement ainsi que nous pourrons traiter votre incident. Après évaluation de l'état, en fonction de la situation et du produit, nous vous proposerons une solution ou une autre. Nous ne pourrons pas vous donner de solution si nous ne vérifions pas l'état du produit.

Cette garantie ne couvre pas la casse due à une mauvaise utilisation. Elle ne couvre pas non plus l'usure ou les rayures causées par l'utilisation, et dans le cas des bijoux en or, elle ne couvre pas l'usure du placage en or.

La garantie ne couvre pas non plus les salissures sur les bijoux. Veuillez noter que l'argent 925 est un métal précieux qui peut se salir. Si vous avez du mal à salir vos bijoux, il vous suffit de les nettoyer en utilisant l'une de nos méthodes. Contactez-nous afin que nous puissions vous expliquer la meilleure méthode pour nettoyer vos bijoux. Si le problème persiste après avoir utilisé la méthode indiquée, nous vous demanderons une vidéo de nettoyage avant de procéder à une quelconque solution.

Nous voulons vous rendre heureux, c'est notre objectif principal, et si vos bijoux ne sont pas de la qualité souhaitée, contactez-nous et nous serons plus qu'heureux de vous aider et de vous donner une solution. Le moyen le plus rapide de nous contacter est par email à info@sansarushop.com ou sur notre WhatsApp +34644298331.

* Pour tout achat effectué avant le 01/01/2022, la garantie sera de 2 ans à compter de la livraison.