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Garantie de Qualité

Tous nos bijoux sont en argent sterling 925, ce qui signifie que 92,5% est en argent et 7,5% en cuivre, car l'argent pur est très mou, et pour le travailler, nous devons mettre du cuivre pour le rendre dur.

L'argent sterling 925 est un métal précieux que vous pouvez utiliser dans votre vie quotidienne sans qu'il ne se détériore. Dans certaines circonstances, il peut cependant foncer, mais ce n'est pas un problème car il est facile à nettoyer et conservera toujours ses propriétés comme le premier jour. Pour le nettoyer, il suffit de suivre les étapes dont nous vous avons parlé dans la section conseils pour vos bijou.

De plus, dans tous nos bijoux avec pierres, les pierres sont naturelles (elles sont indiquées dans la description de chaque produit). Nous avons la Citrine, la Pierre de Lune, la Topaze, la Labradorite, l'Onyx, le Quartz Rose, le Quartz, le Quartz Mystique, le Lapis Lazuli, l'Aigue-Marine, la Howlite, l'Amazonite, la Sodalite, l'Améthyste, l'Oeil de Tigre, le Larimar, la Calcédoine et la Malachite. Les pierres comme la Turquoise, le Rubis, l'Ambre et l'Opale sont des pierres reconstituées, elles sont faites de pierre naturelle mais joignant plusieurs pièces. Nous travaillons avec des matériaux naturels tels que la nacre ou les coquillages. Et tout comme les pierres reconstruites, nous avons reconstruit le corail. D'autres de nos bijoux sont fabriqués avec des zircons et du verre.

Dans le cas de nos bijoux en or, nous gardons notre essence. Ils sont tous en or vermeil : en argent sterling 925 et plaqués en or 24 carats. Les boucles d'oreilles, colliers et bracelets sont en or 24k d'une épaisseur de 2 microns, et les bagues sont plaquées en or 24k d'une épaisseur de 3 microns. C'est le meilleur rapport qualité-prix pour que vos bijoux soient résistants. Nous mettons également ce micron supplémentaire dans les bagues pour les rendre beaucoup plus durables, car on utilise nos mains en permanence.

Beaucoup de nos bijoux sont fabriqués par nous-mêmes à Barcelone et par d'autres dans des ateliers avec lesquels nous avons une relation étroite.

Nous voulons vous rendre heureux, c'est notre principal objectif, et si votre bijou n'a pas la qualité souhaitée, nous voulons vous donner la meilleure solution.

Tous les bijoux de San Saru sont garantis pendant un an à compter de leur livraison. Si vos bijoux ont subi des bris ou des dommages au cours de cette période, veuillez nous contacter. Vous devrez conserver le produit défectueux et nous envoyer une photo montrant l'état du produit, ce n'est qu'alors que nous pourrons traiter votre incident. Une fois que nous aurons évalué l'état, en fonction de la situation et du produit, nous vous proposerons une solution ou une autre. Nous ne pourrons pas donner une solution si nous ne vérifions pas l'état du produit.

Cette garantie ne couvre pas les bris dus à une mauvaise utilisation. Elle ne couvre pas non plus l'usure causée par l'utilisation et, dans le cas des bijoux en or, elle ne couvre pas non plus l'usure du plaquage en or.

La garantie ne couvre pas non plus les salissures sur les bijoux. Veuillez noter que l'argent sterling 925 est un métal précieux et peut se salir. Si vous avez un problème avec la saleté de vos bijoux, vous n'aurez qu'à les nettoyer en utilisant l'une de nos méthodes. Contactez-nous afin que nous puissions vous expliquer quelle est la meilleure méthode pour nettoyer votre bijou. Si le problème persiste après avoir utilisé la méthode indiquée, nous vous demanderons un nettoyage vidéo avant de procéder à toute solution.

Si vous avez un problème avec la qualité de votre produit, il vous suffit de nous contacter et nous serons heureux de vous aider et de vous donner une solution. Le moyen le plus rapide de nous contacter est de nous envoyer un courriel à info@sansarushop.com ou notre WhatsApp +34644298331.

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