LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 100 €

Conditions générales

1. AVIS LÉGAL

Dénomination sociale: SAN SARU, SL

Nom commercial: SAN SARU

Domiciliation sociale: P/ de les Monges, 2, 2º planta.

08392, Sant Andreu de Llavaneres

CIF / NIF: B66821919

Téléphone: 938536044

E-Mail: info@sansarushop.com

Nom de domaine: www.sansarushop.com

1.1. OBJET

SAN SARU, SL, responsable du site Web, met ce document à la disposition des utilisateurs avec lequel il entend respecter les obligations établies dans la loi 34/2002, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), et informer tous les utilisateurs du site Web des conditions d'utilisation du site Web.

Toute personne qui accède à ce site assume le rôle d'utilisateur, s'engageant à respecter et à faire respecter strictement les dispositions énoncées dans le présent document, ainsi que toute autre disposition légale qui pourrait être applicable.

SAN SARU, SL se réserve le droit de modifier tout type d'information pouvant apparaître sur le site Web, sans obligation de préavis ni d'information des utilisateurs, étant entendu que la publication sur le site Web de SAN SARU, SL est suffisante.

1.2. RESPONSABILITÉ

SAN SARU, SL est exempte de tout type de responsabilité découlant de l'information publiée sur son site web, à condition que cette information ait été manipulée ou introduite par un tiers sans rapport avec elle.

Le site web de SAN SARU, SL peut utiliser des cookies (petits fichiers d'information que le serveur envoie à l'ordinateur de la personne qui accède à la page) pour effectuer certaines fonctions considérées comme essentielles pour le bon fonctionnement et l'affichage du site. Les cookies utilisés sur le site web sont, en tout état de cause, de nature temporaire, dans le seul but de rendre leur transmission ultérieure plus efficace, et ils disparaissent lorsque la session de l'utilisateur se termine. En aucun cas, les cookies ne seront utilisés pour collecter des informations personnelles.

Depuis le site web du client, il est possible d'être redirigé vers le contenu d'un site web tiers. SAN SARU, SL ne peut pas toujours contrôler les contenus introduits par des tiers dans leurs sites web, et n'assume donc aucune responsabilité quant à ces contenus. Dans tous les cas, SAN SARU, SL déclare que l'entreprise procédera au retrait immédiat de tout contenu pouvant être contraire à la législation nationale ou internationale, à la morale ou à l'ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ce site Web, en portant le contenu en question à l'attention des autorités compétentes.

SAN SARU, SL n'est pas responsable des informations et des contenus stockés, à titre d'exemple mais non limité à, dans les forums, les salons de discussion, les générateurs de blogs, les commentaires, les réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier des contenus de manière indépendante sur le site web de SAN SARU, SL. Cependant, et conformément aux dispositions de l'art. 11 et 16 de la LSSI-CE, SAN SARU, SL, se met à la disposition de tous les utilisateurs, des autorités et des forces de sécurité, et collabore activement au retrait ou, le cas échéant, au blocage de tous les contenus qui pourraient affecter ou enfreindre la législation nationale ou internationale, les droits des tiers ou la morale et l'ordre public. Si l'utilisateur estime qu'un contenu du site web est susceptible de faire l'objet de cette classification, il doit en informer immédiatement l'administrateur du site web.

Ce site web a été revu et testé pour fonctionner correctement. En principe, le bon fonctionnement peut être garanti 365 jours par an, 24 heures sur 24. Toutefois, SAN SARU, SL n'exclut pas la possibilité de certaines erreurs de programmation, ni la survenance de cas de force majeure, de catastrophes naturelles, de grèves ou de circonstances similaires qui rendent impossible l'accès au site web.

1.3. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

SAN SARU, SL, s'engage fermement à respecter la réglementation espagnole en matière de protection des données à caractère personnel et garantit le plein respect des obligations prévues, ainsi que l'application des mesures de sécurité établies conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

1.4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, les noms commerciaux, les dessins et les droits d'auteur sont réservés et sont la propriété exclusive de SAN SARU, SL.

Le site web, y compris, mais sans s'y limiter, sa programmation, son édition, sa compilation et les autres éléments nécessaires à son fonctionnement, les dessins, logos, textes et/ou graphiques sont la propriété du prestataire ou il dispose d'une licence ou d'une autorisation expresse des auteurs. Tous les contenus du site web sont dûment protégés par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle, et sont inscrits dans les registres publics correspondants.

Quelle que soit la finalité à laquelle ils sont destinés, la reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la distribution et la commercialisation, nécessitent en tout état de cause le consentement écrit préalable du prestataire. Toute utilisation non préalablement autorisée par SAN SARU, SL sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l'auteur.

Les dessins, logos, textes et/ou graphiques qui n'appartiennent pas à SAN SARU, SL et qui peuvent apparaître sur le site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs, qui sont responsables de toute controverse éventuelle pouvant survenir à leur sujet. Dans tous les cas, SAN SARU, SL dispose de l'autorisation expresse et préalable de celle-ci.

SAN SARU, SL reconnaît en faveur de ses propriétaires les droits de propriété industrielle et intellectuelle correspondants, et leur simple mention ou apparition sur le site Web n'implique pas l'existence de droits ou de responsabilité de SAN SARU, SL à leur égard, ni n'implique un soutien, un parrainage ou une recommandation de leur part.

Pour toute observation concernant d'éventuelles violations des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que de l'un des contenus du site web, vous pouvez le faire via le courrier électronique suivant: info@sansarushop.com.

En tant qu'utilisateur, vous pouvez envoyer du contenu à SAN SARU SL, par exemple des emails, des critiques, des commentaires, des photos ou des suggestions ("Contenu").

SAN SARU SL peut utiliser ce contenu de différentes manières : l'afficher sur le site Web, le reformater, le traduire dans d'autres langues, le modifier pour plus de clarté, corriger les erreurs grammaticales, créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci, le promouvoir et le distribuer.


Par conséquent, le contenu reste votre propriété mais en le soumettant, vous accordez à SAN SARU SL une licence mondiale, non exclusive, gratuite, jusqu'au retrait, transférable et pouvant faire l'objet de sous-licences pour l'utilisation du contenu.

1.5. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour la résolution de tous les litiges ou questions liés à ce site web ou aux activités qui y sont menées, la législation espagnole sera applicable, à laquelle les parties se soumettent expressément, les Cours et Tribunaux de Barcelone étant compétents pour résoudre tous les conflits découlant de ou liés à son utilisation.

2. CONDITIONS D'UTILISATION ET CONTRACTUELLES

Le site web et ses services sont gratuits. Toutefois, SAN SARU, SL peut conditionner l'utilisation de certains des services proposés sur son site web à l'accomplissement préalable du formulaire correspondant.

L'utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données communiquées à SAN SARU, SL et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite.

L'utilisateur s'engage expressément à faire un usage approprié des contenus et des services de SAN SARU, SL et à ne pas les utiliser, entre autres, pour:

a) Diffuser des contenus criminels, violents, pornographiques, racistes, xénophobes, offensants ou faisant l'apologie du terrorisme ou, en général, des contenus contraires à la loi ou à l'ordre public.

b) Introduire dans le réseau des virus informatiques ou réaliser des actions qui peuvent altérer, endommager, interrompre ou générer des erreurs ou des dommages aux documents électroniques, aux données ou aux systèmes physiques et logiques de SAN SARU, SL ou de tiers ; ainsi qu'entraver l'accès des autres utilisateurs au site web et à ses services par la consommation massive de ressources informatiques à travers lesquelles SAN SARU, SL fournit ses services.

c) Tenter d'accéder aux comptes de courrier électronique d'autres utilisateurs ou à des zones restreintes des systèmes informatiques de SAN SARU, SL ou de tiers et, le cas échéant, extraire des informations.

d) Violer les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que violer la confidentialité des informations de SAN SARU, SL ou de tiers.

e) Usurper l'identité de tout autre utilisateur.

f) Reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition ou toute autre forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous avez l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou si cela est légalement autorisé.

g) Recueillir des données à des fins publicitaires et envoyer de la publicité de toute nature et des communications à des fins de vente ou autres de nature commerciale sans leur demande ou consentement préalable.

Tous les contenus du site Web, tels que les textes, les photographies, les graphiques, les images, les icônes, la technologie, le logiciel, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources, constituent une œuvre dont la propriété appartient à SAN SARU, SL, et aucun des droits d'exploitation sur ceux-ci ne peut être considéré comme ayant été transféré à l'utilisateur au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour la bonne utilisation du Web.

En définitive, les utilisateurs qui accèdent à ce site web peuvent visualiser les contenus et réaliser, le cas échéant, des copies privées autorisées à condition que les éléments reproduits ne soient pas cédés ultérieurement à des tiers, ni installés sur des serveurs connectés à des réseaux, ni ne fassent l'objet d'une quelconque exploitation.

De même, toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs de toute nature qui apparaissent sur le site Web sont la propriété de SAN SARU, SL, et il ne peut être entendu que l'utilisation ou l'accès au site Web donne à l'utilisateur un droit quelconque sur ceux-ci.

La distribution, la modification, le transfert ou la communication publique des contenus et tout autre acte qui n'a pas été expressément autorisé par le titulaire des droits d'exploitation sont interdits.

L'établissement d'un hyperlien n'implique en aucun cas l'existence d'une relation entre SAN SARU, SL et le propriétaire du site web dans lequel il est établi, ni l'acceptation et l'approbation par SAN SARU, SL de ses contenus ou services.

SAN SARU, SL n'est pas responsable de l'usage que chaque utilisateur fait du matériel mis à disposition sur ce site web ni des actions qu'il réalise sur la base de celui-ci.

2.1. EXCLUSION DES GARANTIES ET DE LA RESPONSABILITÉ POUR L'ACCÈS ET L'UTILISATION

Le contenu de ce site web est de nature générale et n'est fourni qu'à titre d'information. L'accès à l'ensemble du contenu n'est pas pleinement garanti, pas plus que son exhaustivité, son exactitude, sa validité ou son actualité, ni son adéquation ou son utilité pour un objectif spécifique.

SAN SARU, SL exclut, dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages de toute nature découlant de :

a) L'impossibilité d'accéder au site web ou le manque de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité et/ou d'actualité des contenus, ainsi que l'existence de vices et de défauts de toute nature dans les contenus transmis, diffusés, stockés, mis à disposition, accessibles à travers le site web ou les services offerts.

b) La présence de virus ou d'autres éléments dans les contenus qui peuvent produire des altérations dans les systèmes informatiques, les documents électroniques ou les données des utilisateurs.

c) Le non-respect de la loi, de la bonne foi, de l'ordre public, de l'utilisation du trafic et du présent avis juridique en raison d'une utilisation incorrecte du site web. En particulier, et à titre d'exemple, SAN SARU, SL ne sera pas tenue responsable des actions de tiers qui violent les droits de propriété intellectuelle et industrielle, les secrets d'affaires, les droits à l'honneur, la vie privée et familiale et leur propre image, ainsi que la réglementation sur la concurrence déloyale et la publicité illégale.

De même, SAN SARU, SL décline toute responsabilité concernant l'information trouvée en dehors de ce site web et non gérée directement par notre webmaster. La fonction des liens qui apparaissent sur ce site est exclusivement d'informer l'utilisateur de l'existence d'autres sources susceptibles d'élargir le contenu proposé par ce site. SAN SARU, SL ne garantit pas et n'assume pas la responsabilité du fonctionnement ou de l'accessibilité des sites liés ; elle ne suggère pas, n'invite pas et ne recommande pas la visite de ces sites, et ne sera donc pas responsable des résultats obtenus. SAN SARU, SL n'est pas responsable de l'établissement d'hyperliens par des tiers.

SAN SARU, SL se réserve le droit d'annuler ou de modifier la commande du client en cas d'erreur sur le web et/ou interne.

2.2. PROCÉDURE EN CAS D'ACTIVITÉS ILLÉGALES

Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considère qu'il existe des faits ou des circonstances qui révèlent le caractère illicite de l'utilisation de tout contenu et/ou de l'exercice de toute activité dans les pages web incluses dans le site web ou accessibles à travers celui-ci, il doit envoyer une notification à SAN SARU, SL en s'identifiant dûment et en précisant les violations alléguées.

2.3. PUBLICATIONS

Les informations administratives fournies sur le site web ne remplacent pas la publicité légale des lois, règlements, plans, dispositions générales et actes qui doivent être publiés officiellement dans les journaux officiels des administrations publiques, qui sont le seul instrument qui atteste de leur authenticité et de leur contenu. Les informations disponibles sur ce site web doivent être considérées comme un guide sans but de validité juridique.

2.4. CONDITIONS CONTRACTUELLES

Le site web www.sansarushop.com est la propriété de SAN SARU SL, dont le siège social est situé Passeig de les Monges 2, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelone, Espagne. Avec CIF B66821919.

Ce site web est accessible à tout utilisateur et soumis à nos conditions générales : Politique de confidentialité, avis légal, politique en matière de cookies et conditions d'utilisation et contractuelles.

Lorsque vous utilisez notre site web et que vous le parcourez, vous acceptez nos conditions générales et, ce faisant, vous vous engagez à ne pas utiliser le site web à des fins illégales.

Pour des raisons juridiques, tous les documents électroniques utilisés pour effectuer des achats sont archivés. Vous pouvez accéder à ces documents à partir de votre compte client ou en les demandant à info@sansarushop.com.

2.5. DESCRIPTION DU SITE WEB

Notre site web vous permet d'acheter des bijoux en Argent Sterling 925.

La langue dans laquelle nous communiquerons l'achat est l'espagnol ou l'anglais.

La procédure d'achat est la suivante :

  1. Sélectionnez la catégorie de produits que vous souhaitez ou utilisez le moteur de recherche, situé en haut à droite, pour atteindre un produit spécifique.
  2. Vous pouvez trouver les différentes sections de nos bijoux classés par catégorie "Boucles d'oreilles", "Bagues", "Colliers", "Bracelets", "Packs" et à l'approche de l'été, vous pouvez aussi trouver des "Chaînes de cheville". Dans ces sections vous pouvez trouver toute la variété des bijoux en Argent 925. Dans chaque catégorie, il y a des sous-sections pour rendre votre recherche plus précise.
  3. Une fois que vous aurez choisi la catégorie, vous pourrez visualiser tous les produits. Pour en savoir plus, cliquez dessus et vous pourrez voir les différentes photos et mesures de chacun d'entre eux.
  4. Il y a des produits que vous pouvez personnaliser pour choisir votre initiale, votre taille ou votre chaîne. Pour ce faire, ouvrez le menu déroulant à droite et choisissez celui que vous souhaitez. Cela dépend du collier, la chaîne a une extension ou une autre, cela vous pouvez le savoir en entrant le produit et en lisant la description, certains colliers vous donnent le choix entre deux types de chaîne.
  5. Lorsque vous avez votre bijou préféré, il vous suffit de l'ajouter au panier et il sera ajouté directement à votre achat. Vous pouvez visualiser le panier quand vous le souhaitez en cliquant sur celui-ci en haut à droite.
  6. Une fois que vous avez tous vos bijoux dans le panier, vous devez cliquer sur votre panier, vous devez accepter les "Conditions générales de vente", et si vous voulez nous laisser un commentaire sur la commande ou commenter quelque chose, laissez le commentaire dans la case qui apparaît à cette étape, puis vous devez cliquer sur "Terminer la commande".
  7. Si vous souhaitez ajouter d'autres articles au panier, vous pouvez revenir en arrière ou cliquer sur "Continuer vos achats".
  8. Une fois que vous aurez cliqué sur "Terminer la commande", un formulaire apparaîtra pour que vous puissiez remplir toutes les informations nécessaires pour effectuer votre achat.
  9. Nous vous demanderons d'abord vos coordonnées. Vous devez d'abord indiquer votre adresse électronique, et accepter ou non que nous vous envoyions des emails (nous en envoyons très peu, et quand nous les envoyons, soyez prêts) ; vous devez saisir votre nom, puis indiquer vos coordonnées d'expédition où vous devez mettre votre adresse, votre ville, votre pays, votre province/état et votre code postal. Votre numéro de téléphone pour notre transporteur ou en cas d'erreur lors de l'envoi de votre commande. Il est important de vérifier ces données, en particulier l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail, afin que tout vous parvienne correctement, tant les e-mails de confirmation que votre commande. Dans cette même étape, vous pouvez cliquer sur la dernière case pour enregistrer vos données pour le prochain achat. Et enfin, cliquez sur "Continuer à expédier".
  10. Dans cette étape, vous devez choisir le mode d'expédition. Une fois que vous l'avez choisi, cliquez sur "Continuer vers le mode de paiement".
  11. Enfin, vous avez atteint le formulaire de paiement, et à tout moment sur la droite vous avez où ajouter votre code de réduction, et maintenant c'est la dernière étape où vous pouvez l'ajouter.
  12. Et maintenant, pour finir, vous devez choisir le mode de paiement, par PayPal ou par carte de crédit. Si vous souhaitez payer par virement bancaire, vous devez nous en informer à info@sansarushop.com. Et cliquez sur "Terminer l'ordre".
  13. Si vous avez payé avec PayPal, vous devrez entrer les détails de votre compte. Si vous avez choisi la méthode de la carte de crédit, vous devez saisir toutes les données enregistrées par la plateforme Stripe.
  14. Enfin, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande en moins de 24 heures, avec les détails de la commande. Dans quelques jours, vous aurez votre bijou avec vous ! La confirmation de l'achat sera également enregistrée dans votre profil client au cas où vous l'auriez. Dans tous les cas, vous pouvez demander la confirmation à info@sansarushop.com.
  15. Une fois que vous avez effectué votre achat, si votre commande n'a pas encore été envoyée, vous pouvez changer d'adresse ou d'unité de produit en envoyant un courrier électronique à info@sansarushop.com.

2.6. LIVRAISON


Pendant la période du Vendredi noir (du 20/11/2020 au 30/11/2020), les délais de livraison peuvent être affectés et les colis peuvent être retardés de 2 à 6 jours de plus que prévu. La livraison en 24/48 heures est désactivée pendant cette période.

Nous livrons dans le monde entier* Les envois vers l'Espagne sont effectués en 3/4 jours, mais nous avons également un service 24-48h en Espagne pour un supplément de 1€. Nous livrons aux îles Canaries et aux Baléares. Et bien sûr, nous effectuons des envois internationaux. Les options d'expédition dont nous disposons actuellement sont les suivantes :

DESTINATION DÉLAI DE LIVRAISON PRIX ENTREPRISE DE TRANSPORT
ESPAGNE (Penínsule) 24/48 HEURES 4,99 € NACEX

3/4 JOURS

3,99 €

NACEX / MRW
ESPAGNE (Îles Baléares) 4/6 JOURS 4,99 € DHL
ESPAGNE (Îles Canaries) 10/12 JOURS 4,99 € LA POSTE
ESPAGNE (Ceuta et Melilla) 10/12 JOURS 4,99 € LA POSTE
PORTUGAL 4/6 JOURS 3,99 € NACEX / MRW
FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS, LUXEMBOURG, MONACO, AUTRICHE, DANEMARK, FINLANDE, IRLANDE, SUÈDE, GRÈCE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, CROATIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, HONGRIE, POLOGNE 4/6 JOURS 4,99 € UPS
AUSTRALIE, BRÉSIL, CANADA, CHILI, COLOMBIE, ÉTATS-UNIS, JAPON, MEXIQUE, NOUVELLE-ZÉLANDE, PÉROU 4/6 JOURS 7,99 € UPS

ÎLES D'ÅLAND, ALBANIE, ANDORRE, ARMÉNIE, BIÉLORUSSIE, BOSNIE ET ​​HERZÉGOVINE, ÎLE BOUVET, CHYPRE, ÎLES FÉROS, GÉORGIE, GIBRALTAR, GROENLAND, GUADALUPE, GUERNESEY, VILLE DU VATICAN, PIERRE DE CLÉ, JEU , MAYOTTE, MOLDOVA, MONTÉNÉGRO, NORVÈGE, REUNIÓN, SAINT-MARIN, SERBIE, SVALBARD ET JAN MAYEN, TURQUIE, UKRAINE, ESTONIE

5/10 JOURS 4,99 € UPS / AUTRES
ISRAËL 15/30 JOURS 14,99 €
LA POSTE
ROYAUME-UNI 5/10 JOURS 6,99 €
UPS
RESTE DU MONDE 10/15 JOURS 14,99 €
UPS / LA POSTE

  • Tout est compté en jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Tous les délais de livraison commencent à courir à partir du jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) où la commande est placée. Si la commande ne respecte pas le délai fixé ici, San Saru S.L. ne sera pas responsable, car il s'agira d'une erreur de l'entreprise de transport.

  • Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être affectés. Nous pourrions indiquer un nouveau délai de livraison au cas où nous serions surchargés de travail. De même, nous pourrions désactiver l'envoi 24/48 heures pour cause de surcharge de travail. (Si vous constatez que cette cargaison est désactivée et que vous en avez besoin de toute urgence, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux).

  • Livraison gratuite : La livraison est gratuite pour les achats :
    • En Espagne : de plus de 50€
    • En Europe (sauf en Suisse et Macédoine du Nord) : de plus de 100€
    • Dans le reste du monde (Sauf Suisse et Singapour): de plus de 200€
  • L'expédition gratuite pour les promotions publiées par San Saru S.L. et pour les montants supérieurs dans le panier, dans la péninsule espagnole se fera avec l'expédition standard de 3/4 jours ouvrables (du lundi au vendredi), en Europe et dans le reste du monde l'expédition se fera dans les jours indiqués dans le tableau ci-dessus.

  • Après 5 jours d'expédition, les paquets seront retournés à San Saru S.L. et les frais d'envoi ne seront pas remboursés. Vous devez donc faire très attention à recevoir le paquet avant 5 jours après avoir reçu le message que le paquet sera livré. En cas d'incident détecté dans votre livraison, nous vous contacterons.

  • Les envois vers les îles Canaries, le Portugal, l'Europe et l'étranger peuvent être soumis à une taxe douanière, selon votre région et les procédures douanières qui y sont imposées. Ils ne sont pas responsables de San Saru S.L..

  • La date de livraison peut varier en fonction de plusieurs facteurs: disponibilité du produit choisi, zone d'expédition, circonstances particulières de chaque commande ou incidents du transporteur. En cas de retard de livraison, nous vous contacterons pour vous informer de tout.Si la commande ne respecte pas la date limite indiquée dans les présentes, San Saru S.L. n'est pas responsable.

  • Les livraisons et expéditions sont effectuées tous les jours de la semaine sauf les samedis, dimanches et jours fériés. Pendant les heures de bureau. Nous vous laissons un lien vers le vacances de San Saru afin que vous puissiez voir les jours dans lesquels nous n'enverrons pas.

  • * Nous expédions dans le monde entier, à l'exception de la Suisse, de Singapour et de la Macédoine du Nord.

2.7. PRIX ET TAXES

Les prix de tous les produits sur le site web de SAN SARU SL (www.sansarushop.com) sont indiqués en euros (€), le prix total indiqué est déjà le prix avec TVA dans le cas de la péninsule espagnole, des Baléares et du reste du monde. Vous pouvez en voir le détail dans la confirmation finale de votre commande que vous recevrez par courrier. Le prix pour les îles Canaries est le total indiqué en euros (€) et dans ce cas aucune TVA n'est détaillée, c'est le prix total du produit.

2.8. MODE DE PAIEMENT

À San Saru, nous vous proposons différents modes de paiement, tous également sécurisés, afin que vous puissiez utiliser celui qui répond le mieux à vos besoins :

2.8.1. CARTE DE CRÉDIT

Tous les paiements par carte de crédit sur le web sont traités par Stripe, la plateforme la plus rapide, la plus sûre et la plus avancée du secteur.

Vous n'avez besoin que de votre carte de crédit pour effectuer le paiement.

2.8.2. PAYPAL

Il vous permet d'effectuer des paiements par courrier électronique de manière sûre, pratique et économique. Sans avoir à se souvenir de toutes les coordonnées bancaires ou à les partager.

Il suffit d'indiquer cette option et de vous connecter avec votre compte PayPal.

2.8.2. VIREMENT BANCAIRE

Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à info@sansarushop.com et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez payer votre commande.

Toutes les transactions effectuées par l'intermédiaire du site web sont réalisées par des passerelles de paiement totalement sécurisées avec la sécurité SSL pour garantir la transmission des données.

2.9. GARANTIE DE QUALITÉ

Tous nos bijoux sont en argent sterling 925, ce qui signifie que 92,5% est en argent et 7,5% en cuivre, car l'argent pur est très mou, et pour le travailler, nous devons mettre du cuivre pour le rendre plus dur.

L'argent sterling 925 est un métal précieux que vous pouvez utiliser dans votre vie quotidienne sans qu'il ne se gâte. Dans certaines circonstances, il peut cependant foncer, mais ce n'est pas un problème car il est facile à nettoyer et conservera toujours ses propriétés comme le premier jour. Pour le nettoyer, il suffit de suivre les étapes dont nous vous avons parlé dans la section sur les conseils pour vos bijoux.

En outre, dans tous nos bijoux avec pierres, les pierres sont naturelles (elles sont indiquées dans la description de chaque produit). Nous avons la Citrine, la Pierre de Lune, la Topaze, la Labradorite, l'Onyx, le Quartz Rose, le Quartz, le Quartz Mystique, le Lapis Lazuli, l'Aigue-Marine, l'Howlite, l'Amazonite, la Sodalite, l'Améthyste, l'Oeil de Tigre, le Larimar, la Calcédoine, l'Agate Céleste, l'Agate Fuchsia, la Pierre de Jade et la Malachite. Dans certains modèles, des pierres telles que la Turquoise, le Rubis, l'Ambre et la Pierre de soleil bleue élaboré sont des pierres reconstituées, elles sont faites de pierre naturelle mais joignant plusieurs pièces. Nous travaillons avec des matériaux naturels tels que la nacre ou les coquillages. Et tout comme les pierres reconstruites, nous avons reconstruit le corail. D'autres de nos bijoux sont fabriqués avec des zircons et du verre. Cependant, l'opale est une pierre élaborée.

Dans le cas de nos bijoux en or vermeil, nous gardons notre essence. Ils sont tous en argent sterling 925 et plaqués, dans le cas des boucles d'oreilles, des colliers et des bracelets, ils sont en or 22kt d'une épaisseur de 2 microns, et dans le cas des bagues, ils sont plaqués en or 22kt d'une épaisseur de 3 microns. C'est le meilleur rapport qualité-prix pour que vos bijoux soient résistants. En plus des bagues, nous mettons ce micron supplémentaire pour les rendre beaucoup plus durables, car nous utilisons nos mains en permanence.

Beaucoup de nos bijoux sont fabriqués par nous-mêmes à Barcelone et par d'autres dans des ateliers avec lesquels nous entretenons une relation étroite.

Nous voulons vous rendre heureux, c'est notre principal objectif, et si votre bijou n'a pas la qualité souhaitée, nous voulons vous donner la meilleure solution.

Tous les bijoux de San Saru sont garantis pendant un an à compter de leur livraison. Si, pendant cette période, vos bijoux ont subi des bris ou des dommages, veuillez nous contacter. Vous devrez conserver le produit défectueux et nous envoyer une photo montrant l'état du produit, ce n'est qu'alors que nous pourrons traiter votre incident. Une fois que nous aurons évalué l'état, en fonction de la situation et du produit, nous vous proposerons une solution ou une autre. Nous ne pourrons pas donner une solution si nous ne vérifions pas l'état du produit.

Cette garantie ne couvre pas les bris dus à une mauvaise utilisation. Elle ne couvre pas non plus l'usure causée par l'utilisation et, dans le cas des bijoux en or, elle ne couvre pas non plus l'usure du plaquage en or.

La garantie ne couvre pas non plus les salissures sur les bijoux. Veuillez noter que l'argent sterling 925 est un métal précieux et peut se salir. Si vous avez un problème avec la saleté de vos bijoux, vous n'aurez qu'à les nettoyer en utilisant l'une de nos méthodes. Contactez-nous afin que nous puissions vous expliquer quelle est la meilleure méthode pour nettoyer votre bijou. Si le problème persiste après avoir utilisé la méthode indiquée, nous vous demanderons un nettoyage vidéo avant de procéder à toute solution.

Si vous avez un problème avec la qualité de votre produit, il vous suffit de nous contacter et nous serons heureux de vous aider et de vous donner une solution. Le moyen le plus rapide de nous contacter est de nous envoyer un email à info@sansarushop.com ou notre WhatsApp +34644298331.

2.10. RETOURS ET ÉCHANGES

SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE VOTRE COMMANDE

Vous avez 14 jours depuis que vous avez reçu le produit pour en tomber amoureuse. Si finalement ce n'est pas le cas et le produit est en parfait état, vous pouvez le retourner ou l'échanger. En fonction de votre pays, nous procédons d'une manière ou d'une autre. Les procédures par pays seront:

DESTINATION PREMIER CHANGEMENT
PREMIER RETOUR
COMPAGNIE DE TRANSPORT
ESPAGNE (Péninsule) LIBRE LIBRE MRW
ESPAGNE (Iles Baléares)
LIBRE
LIBRE
DHL
ESPAGNE (Îles Canaries, Ceuta et Melilla) LE RETOUR EST FACTURÉ PAR LE CLIENT ET LA NOUVELLE EXPÉDITION EST FACTURÉE PAR SAN SARU LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT SOCIÉTÉ QUE LE CLIENT CHOISIT / NOUS ENVOYONS AVEC LA POSTE
PORTUGAL (Péninsule)
LIBRE
LIBRE
MRW
FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, HOLLANDE, LUXEMBOURG, MONACO, AUTRICHE, DANEMARK, FINLANDE, IRLANDE, SUÈDE, GRÈCE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, CROATIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, HONGRIE, POLOGNE, BULGARIE, ESTONIE, LETTONIE, LITUANIE ET ​​ROUMANIE 9,99 € 6,99€ UPS
ÉTATS-UNIS, CANADA, ALGÉRIE, ARGENTINE, BELIZE, BOLIVIE, BRÉSIL, CHILI, COLOMBIE, COSTA RICA, RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, ÉQUATEUR, ÉGYPTE, EL SALVADOR, GUATEMALA, GUINÉE ÉQUATORIALE, HAÏTI, HONDURAS, HONG KONG, LIBYE, MAROC, MEXIQUE, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PEROU, SINGAPOUR, THAÏLANDE, TAIWAN, URUGUAY, VENEZUELA, AFGHANISTAN, ARABIE SAOUDITE, AUSTRALIE, BAHREIN, REPUBLIQUE CENTRAFRICAINE, TCHAD, CHINE, CORÉE DU SUD, ÉMIRATS ARABES, PHILIPPINES, GAMBIE, INDE, INDONÉSIE, IRAK, JAPON, JORDANIE, KOWEÏT, LIBAN, MALAISIE, MONGOLIE, NOUVELLE-ZÉLANDE, OMAN, PAKISTAN, QATAR ET AFRIQUE DU SUD NOUS NE FAISONS PAS DE CHANGEMENTS
LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT
ENTREPRISE CHOISIE PAR LE CLIENT
RESTE DU MONDE
NOUS NE FAISONS PAS DE CHANGEMENTS
LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT ENTREPRISE CHOISIE PAR LE CLIENT


Pour organiser un échange ou un retour, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous expliquer comment procéder. Vous devez nous envoyer un email à info@sansarushop.com et nous dire:

  • La raison du retour.
  • Quel produit vous souhaitez échanger ou retourner.
  • Quelle est la solution que vous souhaitez, en cas de échange ou de remboursement.
  • Indiquer des données suivantes : nom complet, e-mail avec lequel vous avez effectué la commande ou numéro de commande.

Une fois que vous nous avez envoyé l’email en question, nous vous indiquons les étapes à suivre. Afin que vous puissiez mieux connaitre notre politique de retours et remboursements, ci dessous toute l’information nécessaire:

  • Les retours et les échanges seront toujours effectifs à la même adresse que le premier envoi.
  • Un échange peut être effectué: pour le même produit, pour un autre d'un montant plus élevé payant la différence, ou pour un montant inférieur recevant le remboursement correspondant une fois que nous recevons le produit.
  • Le remboursement sera pour le montant du produit, jamais les frais d'expédition.
  • Nous n’effectuons pas d’echanges et remboursements en ce qui concerne les piercings pour une raison d’hygiène, et tous les produits qui se trouvent dans la rubrique “essentiels”, comme les boites a bijoux, les sacs de cotton et le parfum. A exception du t-shirt.
  • Lorsque vous souhaitez apporter des modifications ou des retours sur une commande avec une promotion ou une réduction, il faut tenir compte du fait que dans le cas d'un retour, le remboursement sera proportionnel au code de réduction / promotion qui a été utilisé.
  • Les produits qui se trouvent dans la catégorie “essentiel” et qui sont inclus gratuitement dans la commande pour des montants supérieurs (sac d'un montant supérieur à 45 €) feront l'objet de modifications et de retours. C'est-à-dire que dans le cas où vous souhaitez faire un échange ou un retour d'une commande, nous prendrons en compte si l'un des produits "essentiels" a été inclus gratuitement. Si le montant est inférieur au minimum établi pour être inclus, San Saru se réserve le droit de réclamer ce produit (sac).
  • San Saru se réserve le droit de modifier gratuitement le modèle du produit essentiel inclus dans la commande en raison d'un manque de stock, le sac à main gratuit pour les achats de plus de 45€. San Saru n'ajoutera qu'un seul sac gratuit par commande. Il est possible qu'en cas d'erreur dans votre panier, plusieurs unités de chaque "Essentiel" soient visibles, mais dans tous les cas nous n'en enverrons qu'une seule.

    Le client sera responsable de l'échange et / ou du retour dans le cas où:

    • Vous avez déjà effectué un premier échange ou retour de cette commande et souhaitez effectuer une nouvelle procédure (échange ou retour).
    • Effectuer un échange ou un retour après le délai de 14 jours. Dans ce cas, nous vérifierons d'abord que le produit est en parfait état afin d'autoriser l'expédition du nouveau ou de procéder au retour. Avec une période maximale de 30 jours.

    PAYS, MODES ET FRAIS DE LIVRAISON:

    DESTINATION
    CHANGEMENT
    REVENIR COMPAGNIE DE TRANSPORT
    ESPAGNE (Péninsule) 6,99 € 3,99 € MRW
    ESPAGNE (Iles Baléares)
    6,99 €
    3,99 €
    DHL
    ESPAGNE (Îles Canaries, Ceuta et Melilla) LA LE RETOUR EST FACTURÉ PAR LE CLIENT ET LA NOUVELLE EXPÉDITION AUSSI UN FRAIS À PAYER À SAN SARU DE 4,99 € LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT SOCIÉTÉ QUE LE CLIENT CHOISIT / NOUS ENVOYONS AVEC LA POSTE
    PORTUGAL (Péninsule)
    6,99 €
    3,99 €
    MRW
    FRANCE, ITALIE, ALLEMAGNE, BELGIQUE, HOLLANDE, LUXEMBOURG, MONACO, AUTRICHE, DANEMARK, FINLANDE, IRLANDE, SUÈDE, GRÈCE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, CROATIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, HONGRIE, POLOGNE, BULGARIE, ESTONIE, LETTONIE, LITUANIE ET ​​ROUMANIE 9,99 € 6,99€ UPS
    ÉTATS-UNIS, CANADA, ALGÉRIE, ARGENTINE, BELIZE, BOLIVIE, BRÉSIL, CHILI, COLOMBIE, COSTA RICA, RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, ÉQUATEUR, ÉGYPTE, EL SALVADOR, GUATEMALA, GUINÉE ÉQUATORIALE, HAÏTI, HONDURAS, HONG KONG, LIBYE, MAROC, MEXIQUE, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PEROU, SINGAPOUR, THAÏLANDE, TAIWAN, URUGUAY, VENEZUELA, AFGHANISTAN, ARABIE SAOUDITE, AUSTRALIE, BAHREIN, REPUBLIQUE CENTRAFRICAINE, TCHAD, CHINE, CORÉE DU SUD, ÉMIRATS ARABES, PHILIPPINES, GAMBIE, INDE, INDONÉSIE, IRAK, JAPON, JORDANIE, KOWEÏT, LIBAN, MALAISIE, MONGOLIE, NOUVELLE-ZÉLANDE, OMAN, PAKISTAN, QATAR ET AFRIQUE DU SUD NOUS NE FAISONS PAS DE CHANGEMENTS
    LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT
    ENTREPRISE CHOISIE PAR LE CLIENT
    RESTE DU MONDE
    NOUS NE FAISONS PAS DE CHANGEMENTS
    LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT ENTREPRISE CHOISIE PAR LE CLIENT
    Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour lorsque le premier envoi a été gratuit (pour des promotions spécifiques de frais de port gratuits, PAS dans le cas de paniers d'un montant supérieur à 50 €, 100 € ou 200 €), vous devrez prendre en charge des frais d'expédition que vous n'avez pas payés à l'époque. Autrement dit, le coût d'un envoi à votre domicile. Par exemple, dans le cas de la péninsule espagnole 3,99 €.

    SI VOTRE COMMANDE EST ARRIVÉE CASSÉE OU DÉFECTUEUSE

    Vous disposez de deux jours pour nous signaler le problème. Nous vous donnerons une solution. Les options seront les suivantes :

    • Changez-le pour un autre produit égal.
    • En cas de rupture de stock, nous l'échangerons contre un autre produit du même montant.
    • Nous vous rembourserons intégralement.

    Contactez-nous pour que nous puissions vous donner une solution. Vous devez nous envoyer un email à info@sansarushop.com et nous dire:

    • Ce qui s'est passé avec le produit.
    • Photo du produit montrant le défaut.
    • L'un des éléments suivants : nom complet ou numéro d'ordre.

    Dans ce cas, San Saru assume les coûts.

    2.10.3. RENONCIATION / REMBOURSEMENT

    Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et sans frais pour autant que vous nous ayez avertis avant que la commande ne quitte nos locaux et qu'elle soit entre les mains de notre transporteur. Sinon, vous devrez attendre de recevoir la commande pour procéder à un remboursement complet, dans ce cas nous ne rembourserons que le montant du produit et non les frais d'expédition.

    Une fois que nous aurons reçu le colis retourné, San Saru vérifiera qu'il est en bon état et nous rembourserons le montant dans les 15 jours calendrier suivant la réception par San Saru du colis retourné.

    2.10.4. DÉFAUT / ERREUR

    Pour signaler un défaut ou une erreur de produit de notre part, vous disposez de 2 jours pour nous signaler le problème. Nous vous donnerons une solution. Les options seront les suivantes :

    • Changez-le pour un autre produit similaire.

    • En cas de rupture de stock, nous l'échangerons contre un autre produit du même montant.

    • Nous vous rembourserons intégralement.

    Contactez-nous pour que nous puissions vous donner une solution. Vous devez nous envoyer un email à info@sansarushop.com et informez-nous :

    • Expliquez-nous ce qui s'est passé au produit.

    • Photo du produit montrant le défaut

    • L'un des éléments suivants : nom complet ou numéro d'ordre.

    Dans ce cas, San Saru prendra en charge les coûts.

    Dès que nous recevrons ces informations, nous vous donnerons la solution correspondante. Toute cette procédure sera gratuite.

    Les cas que nous recevons après ces 2 jours seront étudiés d'une manière différente et nous vous donnerons une solution le plus rapidement possible et dans la mesure du possible en faveur du client.

    2.10.5. GARANTIE

    Les produits sont couverts par une garantie d'un an contre les bris et les dommages non causés par l'utilisation.

    Afin de pouvoir évaluer les dommages subis par le bijou, il est essentiel et obligatoire de nous présenter une photographie ou une vidéo du bijou pour pouvoir évaluer son état. En plus de conserver le produit défectueux. Sans ces tests, nous ne serons pas en mesure de proposer une solution si nous ne pouvons pas vérifier l'état du produit.

    En cas de dommages ou de bris dus à l'utilisation, nous vous en informerons et vous proposerons une solution avec le coût correspondant.

    Si le dommage ou le bris est effectivement causé par des raisons de production, nous le réparerons, le remplacerons ou rembourserons le montant du produit, selon la situation et le produit.

    2.11. VALIDITÉ DES PROMOTIONS / RABAIS

    Les produits figurant sur le site web de San Saru et leurs prix seront disponibles pendant qu'ils sont dans le catalogue du site et qu'ils sont consultés.

    San Saru se réserve le droit d'apporter des changements et des modifications au site web, ainsi que de mettre à jour les produits, de modifier les prix sans préavis, de changer les descriptions et les photographies.

    Pour les bons de réduction, il n'est pas possible d'appliquer deux codes de réduction à la fois, un seul est autorisé.

    Tous les produits qui font partie de la catégorie des produits essentiels et qui sont inclus gratuitement dans la commande pour des quantités supérieures (sac pour plus de 45€) seront sujets à des changements et à des retours. Dans le cas où, lors du traitement d'un échange ou d'un retour avec un de ces produits, le montant est inférieur au minimum établi pour qu'il soit inclus, San Saru se réserve le droit de réclamer ce produit (sac à main).

    Toute promotion de livraison gratuite promue par San Saru ne sera valable que pour les montants supérieurs à 7,00 €.

    Pour toute erreur avec le produit gratuit, San Saru se réserve le droit de modifier la commande sur les produits gratuits.

    2.12. SERVICE CLIENT

    San Saru s'engage à toujours fournir la meilleure solution pour le client, même si cela implique un coût pour le client ou pour San Saru. Si votre cas n'est pas courant, veuillez nous contacter quand même, nous essaierons toujours de vous apporter une solution dans la mesure du possible. Toutes les réclamations, plaintes et problèmes doivent nous être adressés afin que nous puissions vous apporter une solution.

    Notre service client est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

    Notre service clients est ouvert de 9h00 à 13h00 et de 14h30 à 18h30 (CET). Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante info@sansarushop.com, notre numéro de téléphone est le +34938536044 et notre numéro Whatsapp est le +34644298331.

    3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'aux réglementations nationales en matière de protection des données. SAN SARU, SL informe :

    Informations de base sur la protection des données

    Responsable

    Identité: SAN SARU, SL - CIF: B66821919

    Objet

    Gestion des abonnements des utilisateurs. Fourniture du service consistant à traiter et à envoyer la commande demandée par le client, ainsi qu'à lui envoyer des informations sur nos produits et/ou services.

    Légitimation

    L'intérêt légitime de la personne responsable et, le cas échéant, le consentement explicite correspondant.

    Destinataires

    Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, à moins que la loi ne l'y oblige.

    Droits

    Accès, rectification et suppression des données, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires

    Informations complémentaires

    Des informations supplémentaires et détaillées sur la protection des données sont disponibles sur notre site web : www.sansarushop.com

    À SAN SARU, SL, lorsque nous avons besoin d'obtenir des informations de votre part, nous vous demanderons toujours de les fournir volontairement et expressément.

    Les données recueillies par le biais des formulaires de collecte de données du site web ou par d'autres moyens seront intégrées dans un registre des activités de traitement des données dont SAN SARU, SL est responsable.

    Toutes les données introduites par l'utilisateur sur notre site www.sansarushop.com seront traitées de manière confidentielle et exclusivement dans le but d'offrir les services demandés, avec toutes les garanties juridiques et de sécurité imposées par le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le décret royal 1720/2007 du 21 décembre et la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Le propriétaire du site Web s'engage à ne pas transférer, vendre ou partager les données avec des tiers sans leur accord exprès.

    Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Shopify en cliquant ici.

    SAN SARU, SL supprime ou rectifie également les données si elles sont inexactes, incomplètes ou si elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour leur finalité, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. L'utilisateur peut révoquer le consentement donné et exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation, de suppression, de limitation et de portabilité en s'adressant au siège social de SAN SARU, SL, sito P/ de les Monges, 2 2º planta 08392, Sant Andreu de Llavaneres, téléphone : 938536044. Adresse électronique :info@sansarushop.com en s'identifiant dûment et en indiquant visiblement le droit spécifique exercé.

    SAN SARU, SL adopte les niveaux de sécurité correspondants requis par le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et par d'autres règlements applicables. Toutefois, San Saru n'assume aucune responsabilité pour les dommages et les pertes résultant de modifications que des tiers pourraient apporter aux systèmes informatiques, aux documents électroniques ou aux fichiers de l'utilisateur.

    SAN SARU, SL peut utiliser des cookies pendant la prestation de services du site web. Les cookies sont des fichiers physiques d'informations personnelles hébergés dans le propre terminal de l'utilisateur. L'utilisateur a la possibilité de configurer son programme de navigation de manière à empêcher la création de fichiers de cookies ou à en être averti. Si vous choisissez de quitter notre site web par des liens vers des sites web n'appartenant pas à notre entité, SAN SARU, SL ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites web ni des cookies qu'ils peuvent stocker sur l'ordinateur de l'utilisateur.

    Notre politique en matière de courrier électronique et/ou de téléphone est axée sur l'envoi des seules communications que vous avez acceptées en remplissant l'un de nos formulaires ou en contactant SAN SARU, SL. par courrier électronique et/ou par téléphone en autorisant expressément l'utilisation de ces derniers dans le but de vous envoyer par courrier électronique et/ou par téléphone des informations sur les offres, les promotions, les produits de SAN SARU, SL. Si vous préférez ne pas recevoir ces messages par courrier électronique et/ou par téléphone, nous vous offrons la possibilité d'exercer votre droit de rectification ou de suppression de la réception de ces messages, ainsi que le droit de limiter leur traitement, conformément aux dispositions du titre III, article 22 de la loi 34/2002 sur les services pour la société de l'information et le commerce électronique.

    3.1. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

    3.1.1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

    L'entité qui est responsable du traitement de vos données personnelles est :

    Dénomination sociale: SAN SARU, SL

    Nom commercial: SAN SARU

    Domiciliation sociale: P/ de les Monges, 2, 2º planta.

    08392, SANT ANDREU DE LLAVANERES

    CIF / NIF: B66821919

    Téléphone: 938536044

    E-Mail: info@sansarushop.com

    Nom de domaine: www.sansarushop.com

    3.1.2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

    Gérer votre abonnement en tant qu'utilisateur.

    Contact et gestion de la prestation de services.

    L'envoi de courrier électronique ou de messages de whatsapp, comme moyen de communication entre l'entreprise et vous pour un meilleur service, ainsi que l'envoi d'informations d'entreprise, d'offres commerciales, de rabais, de promotions de produits et de services de SAN SARU, SL.

    Nous ne traitons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes, et nous ne traiterons pas vos données personnelles d'une manière incompatible avec ces fins.

    Afin de vous offrir les services qui correspondent le mieux à vos intérêts et d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur, SAN SARU, SL a élaboré un "profil commercial" sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

    L'utilisateur, lorsqu'il remplit l'un de nos formulaires ou contacte SAN SARU, SL. par courrier électronique et/ou par téléphone, autorise expressément l'utilisation de ceux-ci dans le but de lui envoyer par courrier électronique des informations sur les offres, les promotions, les produits de SAN SARU, SL.

    3.1.3. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

    Nous conserverons les données personnelles aussi longtemps qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec l'utilisateur et aussi longtemps que ce dernier n'exerce pas son droit de supprimer, d'annuler et/ou de limiter le traitement des données personnelles.

    Dans ces cas, nous conserverons les données dûment bloquées, sans leur donner aucune utilité, alors qu'elles peuvent être nécessaires à l'exercice ou à la défense de créances ou peuvent dériver de leur traitement un certain type de responsabilité légale ou contractuelle, qui doit être prise en charge et pour laquelle leur récupération est nécessaire.

    Pour savoir combien de temps certaines données à caractère personnel sont susceptibles d'être conservées avant d'être supprimées de nos systèmes et bases de données, veuillez nous contacter par courrier électronique : info@sansarushop.com.

    3.2. LEGITIMATION

    L'intérêt légitime du responsable qui a pour base juridique le traitement de ses données est l'exécution du contrat d'abonnement en tant qu'utilisateur pour pouvoir effectuer l'achat électronique par le biais du web www.sansarushop.com.

    L'intérêt légitime qui ne sera pas compromis par votre droit à la vie privée.

    L'offre de produits et de services est basée sur le consentement qui vous est demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l'exécution du contrat d'abonnement.

    3.3. DESTINATAIRES

    Vos données peuvent être transférées aux destinataires énumérés ci-dessous, pour les raisons expliquées ci-dessous :

    Administrations publiques : afin de respecter les obligations légales auxquelles SAN SARU, SL. est soumise en raison de son activité.

    Fournisseurs qui exercent la fonction de responsable du traitement des données qui ont besoin d'accéder à vos données pour la prestation des services que SAN SARU, SL a contractés, et avec lesquels elle a signé les contrats de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel nécessaires et requis par la réglementation pour protéger votre vie privée.

    Vos données personnelles ne peuvent être traitées par un tiers que si le responsable du traitement s'engage à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour respecter l'engagement de sécurité du traitement des données.

    Maintenir la sécurité des données signifie protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles :

    (a) Confidentialité: nous protégerons vos données personnelles contre toute divulgation à des tiers.

    (b) Intégrité: nous protégerons vos données personnelles contre toute modification par des tiers non autorisés.

    (c) Disponibilité: nous veillons à ce que les personnes autorisées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire.

    Vous pouvez demander des informations détaillées par courrier électronique : info@sansarushop.com.

    3.4. DROITS

    Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que SAN SARU, SL traite ou non des données à caractère personnel la concernant.

    Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que le droit de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

    Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de revendications.

    Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, SAN SARU, SL. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes et impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

    Les personnes concernées ont également le droit de faire traiter les données sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine, à condition que le traitement soit effectué par des moyens automatisés et qu'il soit fondé sur le consentement ou nécessaire à l'exécution d'un contrat.

    Vous pouvez matériellement exercer vos droits comme suit : Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer les données, ainsi que d'autres droits, indiqués dans les informations complémentaires.

    Si vous avez donné votre consentement pour une finalité particulière, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.

    Les moyens d'exercer leurs droits : SAN SARU, SL. : P/ de les Monges, 2, 2º planta. 08392, Sant Andreu de Llavaneres. Téléphone :: 938536044. E-mail: info@sansarushop.com.

    Si vous estimez que vos droits ont été violés en ce qui concerne la protection de vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente par l'intermédiaire de son site web : www.agpd.es.

    3.5. PRINCIPES IMPORTANTS

    Nous apprécions les données personnelles que vous nous avez confiées et nous nous engageons à les traiter de manière équitable, transparente et sûre. Les principes clés que SAN SARU, SL. applique sont les suivants :

    • Légalité: Nous ne collecterons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne traiterons pas vos données personnelles d'une manière incompatible avec ces fins.

    • Minimisation des données: nous limiterons la collecte de données à caractère personnel à ce qui est strictement pertinent et nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

    • Limitation de l'objet: Nous ne recueillerons vos données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne traiterons pas vos données personnelles d'une manière incompatible avec ces fins.

    • Précision: nous veillerons à ce que vos données personnelles soient exactes et mises à jour.

    • Sécurité des données: nous mettrons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat par rapport aux risques présentés par le traitement et à la nature des données à protéger. Ces mesures sont établies pour empêcher toute divulgation ou accès non autorisé, toute destruction accidentelle ou illicite, toute perte ou altération accidentelle et toute autre forme de traitement illicite.

    • Accès et rectification: nous traiterons vos données personnelles conformément à vos droits en matière de protection de la vie privée.

    • Conservation: nous conserverons vos données personnelles d'une manière conforme aux lois et règlements applicables en matière de protection des données et pas plus longtemps que nécessaire pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

    • Transferts internationaux: nous veillerons à ce que toutes les données personnelles transférées en dehors de l'UE/EEE soient protégées de manière adéquate.

    • Tiers: Nous veillerons à ce que l'accès aux données personnelles et leur transfert à des tiers soient effectués conformément aux lois et règlements applicables et avec les garanties contractuelles appropriées.

    • Marketing direct et cookies: nous veillerons au respect de la législation applicable en matière de publicité et de cookies.

    3.6. L'UTILISATION DE COOKIES ET DE SERVICES SIMILAIRES

    Nous utilisons des cookies sur nos sites web. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience de navigation sur notre site web et nous permet également d'apporter des améliorations à notre site.

    Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et sur la manière de les éviter, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies, disponible à l'adresse www.sansarushop.com.

    3.7. UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX

    Si vous utilisez un nom d'utilisateur spécifique sur un réseau social tel que votre nom d'utilisateur Facebook, Instagram ou Twitter, SAN SARU, SL. enregistrera les données disponibles sur ces réseaux sociaux et pour lesquelles vous avez expressément autorisé la communication par le biais de l'application sélectionnée.

    SAN SARU, SL. facilite parfois la publication de données (personnelles) par le biais de réseaux sociaux tels que Instagram, Twitter et Facebook. Ces médias sociaux ont leurs propres conditions d'utilisation que vous êtes tenu de prendre en compte et de respecter si vous les utilisez.

    La publication dans les réseaux sociaux peut avoir des conséquences (non intentionnelles), notamment l'impossibilité de retirer en peu de temps la diffusion de votre vie privée ou de celle des personnes dont les données sont partagées. Vous devez être conscient de ces conséquences, pour lesquelles vous prenez la décision de publication dans ces médias. SAN SARU, SL. n'accepte aucune responsabilité à cet égard.

    3.8. INFORMATIONS JURIDIQUES COMPLÉMENTAIRES

    Les exigences de la présente politique complètent et ne remplacent pas les autres exigences prévues par la législation applicable en matière de protection des données. En cas d'incohérence entre ce qui est écrit dans la présente politique et les exigences de la législation applicable en matière de protection des données, la législation applicable en matière de protection des données prime.

    SAN SARU, SL. peut modifier cette politique à tout moment. Vous pouvez consulter périodiquement cette politique à l'adresse suivante www.sansarushop.com pour vous informer de tout changement.

    3.9. CLAUSE DE NEWSLETTER

    Que conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679, du 27 avril 2016, nous vous informons que vos données sont incluses dans un fichier appartenant à SAN SARU SL avec le numéro de TVA B66821919 et dont le siège social est situé P/ de les Monges, 2, 2º planta - 08392 - SANT ANDREU DE LLAVANERES - BARCELONE, afin de respecter les engagements découlant de notre relation avec vous, ainsi que pour vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services.

    La légalisation est accordée afin de garantir la fourniture correcte du service demandé, ainsi que, le cas échéant, le consentement exprès correspondant.

    Le traitement lui-même a pour but de gérer l'abonnement à la newsletter afin d'envoyer des informations commerciales.

    SAN SARU, SL informe que les données proviennent de l'intéressé lui-même et qu'elles ne seront pas transférées à des tiers, sauf si la loi l'y oblige.

    SAN SARU,SL s'engage à traiter les données de manière légale, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, précise et actualisée. Les données personnelles seront conservées pendant la durée d'une relation contractuelle et/ou commerciale avec l'utilisateur, à condition que le droit de supprimer, d'annuler et/ou de limiter le traitement des données personnelles ne soit pas exercé. Tant que vous ne nous communiquerez pas le contraire, nous comprendrons que vos données n'ont pas été modifiées et que vous vous engagez à nous signaler toute modification et que nous avons le consentement de les utiliser afin de fournir le service contractuel.

    De même, nous vous informons de la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation tant du traitement de vos données que du consentement donné en vous adressant à l'adresse de SAN SARU,SL à P/ de les Monges, 2, 2º planta - 08392 - SANT ANDREU DE LLAVANERES - BARCELONE ou à l'adresse électronique suivante: info@sansarushop.com.

    Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour déposer la plainte que vous jugez appropriée.

    4. POLITIQUE DE COOKIES

    4.1. QU'EST-CE QUE SONT LES COOKIES ?

    Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés et stockés dans le terminal de l'utilisateur (ordinateur/smartphone/tablette) lors de l'accès à certaines pages web et qui permettent au site web de se souvenir des préférences de navigation et de naviguer efficacement, rendant l'interaction entre l'utilisateur et le site web plus rapide et plus facile.

    Les informations recueillies par les cookies sont anonymes et ne contiennent aucune information sensible (telle que le nom, l'adresse ou les coordonnées bancaires) car les cookies ne recueillent aucune donnée permettant d'identifier personnellement l'utilisateur.

    4.2. À QUOI SERVENT LES COOKIES ?

    Le site web utilise des cookies ou d'autres dispositifs de stockage et d'extraction d'informations pour suivre les interactions des utilisateurs avec les produits et services proposés sur le site web.

    Les cookies permettent de reconnaître le navigateur d'un utilisateur, ainsi que le type de dispositif à partir duquel on accède au site web, et sont utilisés pour faciliter la prochaine visite de l'utilisateur et rendre le site web ou les applications plus utiles.

    4.3. QUELS TYPES DE COOKIES LE SITE WEB UTILISE-T-IL ?

    Le site web utilise les types de cookies suivants :

    Nom Source Objet Type Expiration
    _ga sansarushop.com Analytique Tiers 2 ans
    _gid sansarushop.com Analytique Tiers Session
    _gat sansarushop.com Analytique Tiers Session
    fr facebook.com Analytique Tiers 3 moins
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    _orig_referrer sansarushop.com Technique Tiers 2 semaines
    _s sansarushop.com Analytique Tiers Session
    _shopify_fs sansarushop.com Analytique Tiers 2 ans
    _shopify_s sansarushop.com Analytique Tiers Session
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    _shopify_y sansarushop.com Analytique Tiers 2 ans
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    Google Analytics (tels que _ga) : Ils sont chargés de compter combien de fois un utilisateur visite le web, comment, quand et où.

    Vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics à tout moment à partir d'ici.

    Facebook (fr): Ils facilitent le partage de contenu sur la plateforme.

    Shopify ( _shopify_fs, _shopify_sa_p, cart, _y, etc.) : Ils vous permettent d'identifier la session, d'effectuer le processus d'achat d'une commande, de mémoriser la commande ou d'utiliser des éléments de sécurité lors de la navigation.

    MailChimp (AVESTA ENVIRONMENT) : Ils permettent l'utilisation du service de bulletin d'information.

    Cloudflare (cfduid) : Ils vous permettent d'optimiser les temps de chargement des pages.

    Doubleclick (IDE) : Il permet d'afficher des contenus adaptés aux préférences de l'utilisateur.

    4.4. COMMENT PARAMÉTRER ET DÉSACTIVER LES COOKIES

    4.4.1. COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES DANS VOTRE NAVIGATEUR :

    Tous les navigateurs vous permettent de modifier les paramètres de désactivation des cookies. C'est pourquoi la plupart des navigateurs offrent la possibilité de gérer les cookies, pour un contrôle plus précis de la vie privée.

    Ces paramètres se trouvent dans les "options" ou "préférences" du menu de votre navigateur.

    Vous trouverez ci-dessous les liens pour chaque navigateur permettant de désactiver les cookies en suivant les instructions :

    Internet Explorer (https://goo.gl/vFM6gb)

    Mozilla Firefox (https://goo.gl/QXWYmv)

    Google Chrome (https://goo.gl/fQnkSB)

    Safari (https://goo.gl/PCjEm3 / https://goo.gl/dQywEo)

    Si vous ne souhaitez pas être suivi par des cookies, Google a développé un plug-in à installer dans votre navigateur, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant : https://goo.gl/up4ND.

    4.4.2. COOKIES SUR LES APPAREILS MOBILES:

    Le site web utilise également des cookies ou d'autres dispositifs de stockage sur les appareils mobiles.

    Comme les navigateurs des ordinateurs, les navigateurs des appareils mobiles vous permettent de modifier vos options de confidentialité ou vos paramètres pour désactiver ou supprimer les cookies.

    Si vous souhaitez modifier vos options de confidentialité, suivez les instructions spécifiées par le développeur de votre navigateur mobile.

    Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de liens qui vous guideront pour modifier les options de confidentialité sur votre appareil mobile :

    IOS (https://goo.gl/61xevS)

    Windows Phone (https://goo.gl/Rx8QQ)

    Chrome Mobile (http://goo.gl/XJp7N)

    Opera Mobile (https://goo.gl/Nzr8s7)

    4.5. ACCEPTATION DES COOKIES

    Si vous continuez à naviguer, nous comprenons que vous acceptez l'utilisation de cookies par le site web.

    Veuillez noter qu'en cas de blocage ou de refus de l'installation de cookies, certains services peuvent ne pas être disponibles sans l'utilisation de cookies ou vous pouvez ne pas être en mesure d'accéder à certains services ou de profiter pleinement de tout ce que ce site Web a à offrir.

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