Comment est né San Saru?
En 2015, deux âmes voyageuses ont donné vie à San Saru. Après avoir visité plusieurs pays tels que le Maroc, la Thaïlande, le Cambodge, le Sri Lanka et l'Inde, nous avons découvert notre passion pour la découverte d'autres cultures.
Nous sommes tombés amoureux de la philosophie et du mode de vie de ces lieux : les coutumes, l'artisanat et la gastronomie. Dans les bijoux artisanaux, nous avons trouvé le moyen de transmettre nos expériences.
C'est ainsi que naquit San Saru. Bijoux en argent avec une âme, faits à la main et de style ethnique. Chacun d'entre eux est unique et spécial. Nos petits bijoux sont la représentation d'un mode de vie matérialisé dans un objet éternel.
Quelle est la philosophie de votre marque?
La philosophie de San Saru est unique et spéciale pour nous et toute l'équipe. Nous croyons aux valeurs des gens, à l'amour et au respect. Nous croyons en la générosité, l'humilité et la gentillesse. Nous croyons en une société meilleure et nous nous battons pour y parvenir. Parce que chaque petit détail compte.
À la famille San Saru, nous sommes positifs par nature. Nous nous battons pour nos rêves et les vivons pleinement. Ensemble, nous formons une équipe forte et unie qui travaille dur pour donner le meilleur d'elle-même.
Nous nous intéressons à San Saru, mais nous nous intéressons aussi au monde. Nous essayons toujours de faire mieux pour vous, pour nous et pour la planète. Nous croyons que ce que vous donnez, vous recevez. Et pour cette raison, nous voulons vous donner le meilleur.
Notre famille "dit le bien, voit le bien et entend le bien". Découvrez notre manifeste en cliquant ici :
Et quelle est votre vision, votre mission et vos valeurs ?
Vision: Être l'une des marques de bijoux (ethniques et boho) les plus vendues au niveau national et international. S'imposer comme une référence en matière de bijoux en argent 925 et s'affirmer comme une marque respectueuse de la planète et de l'environnement.
Mission: Boutique en ligne de bijoux en Argent Sterling 925 sur les réseaux sociaux, proposant des bijoux différents, uniques et pleins d'âme.
Valeurs: Toujours voir le verre comme à moitié plein. Être reconnaissant pour chaque minute. Croire en nous-mêmes et en tout ce que nous sommes capables de réaliser. Nous aimer et aimer les autres.
Pourquoi l'imagotype de San Saru est-il inspiré des "Trois Singes Sages" ?
L'imagotype de San Saru est inspiré des "Trois Singes Sages" pour sa philosophie et son concept. Nous nous sentons très identifiés au message "Ne voyez pas le mal, n'entendez pas le mal et ne faites pas le mal".
Ces trois petits singes sont un symbole très commun de la culture orientale. Lorsque nous avons voyagé dans différents pays asiatiques, nous les avons vus dans d'innombrables endroits. Et leur signification nous a fait tomber amoureux.
L'enseignement du singe aux yeux bandés, Mizaru, dit de ne pas se concentrer sur les choses négatives de la vie. Le singe qui couvre ses oreilles, Kikazaru, nous recommande de ne pas écouter les critiques ou les messages qui sont nuisibles ou qui ne nous aident pas. L'enseignement du singe qui couvre la bouche, Iwazaru, recommande de ne pas dire du mal des autres sans fondement.
Pour personnaliser un peu ce symbole, nous avons décidé de changer l'ordre et la signification des "Trois Singes Sages" en lui donnant une touche d'optimisme : "Dites le bien, voyez le bien et entendez le bien." Gardez le côté positif de la vie !
Quand et comment avez-vous fait connaître la marque ?
San Saru a été connu par Instagram. Au début, il n'était vendu que par ce réseau social, et nous avions tout, des bijoux aux sacs ethniques. Il y avait beaucoup de filles qui nous écrivaient, et peu à peu les followers ont commencé à grandir.
Plus tard, nous avons ouvert notre premier site web. Pendant un certain temps, nous avons continué à vendre d'autres produits de style bohème, mais nous avons finalement opté pour des bijoux en argent - c'était et c'est encore notre passion !
Quelles stratégies de marketing avez-vous utilisées pour cela ?
Il n'y a pas de formule magique. La constance et la passion qui se reflétaient dans tout ce que nous faisions travaillaient pour nous. Dès le premier instant, nous parions sur une marque humaine et proche de ses clients, c'est notre point fort !
La communication avec les gens a été fondamentale. Nous répondons à tous les messages rapidement et efficacement, et nous traitons chaque cas comme s'il était unique. Et nous proposons toujours des solutions pour rendre l'expérience d'achat super positive.
Comme beaucoup d'entre vous le savent, l'une de nos principales chaînes est Instagram. Nous avons réussi à créer une communauté active que nous appelons la famille. Cela semble utopique, mais notre succès sur les réseaux sociaux est basé sur le fait d'être nous-mêmes et de communiquer avec proximité et transparence.
Un autre point très important est le soin et l'attention portée aux détails, de la création des bijoux à l'emballage durable. Nos produits reflètent l'amour pour ce que nous faisons, et c'est quelque chose qui peut être perçu.
Et qu'en est-il de la qualité du produit ? Toute stratégie doit être soutenue par un produit de bonne qualité. Si vous l'aimez ou en tombez amoureux, vous aurez déjà beaucoup gagné ! Les gens le partageront et parleront de votre marque pour ce qu'elle est.
Les points ci-dessus ne sont pas des actions de marketing en soi, mais ils ont fait de nous ce que nous sommes ! Chaque entreprise est différente, amusez-vous à découvrir ce qui vous convient et profitez du voyage.
Instagram a-t-il été un outil définitif pour la croissance de San Saru ?
Cela a certainement signifié beaucoup. San Saru a fait ses premiers pas sur Instagram. Ce réseau social était très récent et nous y sommes entrés sans savoir comment il allait fonctionner pour nous. Mais voilà ! Nous avons profité d'un moment clé, il n'y avait pas encore beaucoup de marques sur la plateforme et il était plus facile de toucher les gens.
Après 5 ans et une croissance exponentielle remarquable, nous pouvons dire que nous avons une communauté super puissante qui partage nos valeurs.
Et comme nous l'avons dit auparavant, aujourd'hui, Instagram est toujours notre chaîne la plus forte. C'est une façon simple et visuelle de mettre en valeur nos petits bijoux et de vous montrer à quel point ils sont beaux. De plus, la communication est facile et directe. Nous répondons à tous les messages directs très rapidement - nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24 !
Comment est votre emballage ?
Nos principaux emballages sont des sacs en organza et des boîtes en bois et en carton. Nous avons également des trousses et des sacs en tissu que nous incluons dans les commandes au-delà d'une certaine quantité. Et enfin, bien qu'il ne soit pas considéré comme un emballage en tant que tel, nous avons une belle et idéale boîte à bijoux rose.
Les sacs en organza sont utilisés pour protéger les bijoux. Nous y introduisons les colliers, boucles d'oreilles, bagues ou bracelets individuellement. Ceux-ci sont ensuite ajoutés dans les boîtes en bois et en carton. Tous les trois bijoux, nous vous envoyons une boîte, mais nous pouvons en ajouter une autre si vous le demandez.
Comme curiosité, les boîtes sont faites de bois provenant de plantations et de forêts contrôlées. Et chaque fois qu'un arbre est coupé, un autre est planté. Elles sont recyclables et réutilisables!
Quant aux trousses et aux sacs en tissu, ils sont tous en coton à 100 %. Vous pouvez les utiliser pour ranger tout ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, ils sont très utiles et pratiques.
À San Saru, nous avons une mentalité "sans plastique". Nous voulons que tous nos emballages soient recyclables et respectueux de l'environnement.
Comment concevez-vous et créez-vous les bijoux à San Saru ?
Lorsque nous avons l'idée conçue, nous commençons à la capturer dans l'ordinateur en créant le bijou en format 3D. Cela nous permet d'élaborer chaque détail au millimètre près et d'avoir une idée claire et précise de la façon dont la pièce sera réalisée.
Une fois que le bijou est approuvé, nous le matérialisons grâce à une imprimante 3D. Les morceaux de résine sont contrôlés pour garantir la qualité du produit final. Dans le cas des bagues en pierres naturelles, nous travaillons avec la pierre d'origine pour nous assurer que la lunette est bien ajustée et que les mesures sont correctes. Et dans le cas des colliers et des bracelets, nous testons les chaînes pour voir comment elles s'adaptent correctement au cou ou au poignet.
Lorsque tout est correct, nous envoyons la pièce parfaite à notre fonderie. Là, un moule est créé sur le bijou en cire pour le fabriquer en argent sterling 925. Lorsque le bijou final est refroidi et démoulé, il est nettoyé et poli pour obtenir une finition impeccable.
L'ensemble du processus est réalisé avec un grand soin et une grande attention aux détails, afin que le bijou soit idéal et de la plus haute qualité.
Pouvez-vous nous parler un peu de l'équipe ?
San Saru dispose d'une équipe jeune et pluridisciplinaire qui fait preuve de beaucoup d'enthousiasme et d'énergie. En 2020, nous avons dépassé les 30 personnes, et en un an, nous avons augmenté notre personnel de 150 %.
Nous disposons actuellement de plusieurs départements : commandes, administration, service clientèle, marketing, contenu, informatique et design. Si vous voulez en savoir plus sur nous, jetez un coup d'œil à cet article.
Nous sommes plus qu'une équipe : nous sommes une famille pleine d'enthousiasme et de passion. Nous travaillons ensemble en ramant dans la même direction dans le but de vous offrir les bijoux les plus authentiques et la meilleure expérience possible.
Pour en savoir un peu plus sur nous, vous pouvez entrer dans notre profil Linkedin pour vous tenir au courant de toutes les choses internes de la marque et de l'équipe.
Conseils pour l'entrepreneuriat : qu'est-ce qui est essentiel ?
Il n'y a pas de formule exacte ni de conseils spécifiques, du moins dans notre cas. Mais ! Il y a une chose que nous avons toujours été très clairs : nous voulions poursuivre notre rêve, être transparents et bien faire les choses. Et pour cela, il est essentiel d'être constant et de travailler d'innombrables heures. Nous avons tout donné pour arriver là où nous sommes aujourd'hui !
Soyez clair sur ce que vous voulez réaliser et travaillez dur (nous ne vous mentirons pas) pour y parvenir. Mais cela en vaut la peine, avec San Saru nous avons réussi à avoir le meilleur emploi de notre vie.
Si nous devions résumer notre expérience en quelques conseils, nous vous dirions ce qui suit :
- Passion: il faut être amoureux de ce que l'on fait et parier dessus, sinon on ne pourra pas croire à 100% en son projet.
- Positivité: soyez optimiste et positif pour percevoir les opportunités qui vous entourent.
- Ce n'est jamais la faute des autres: nous sommes maîtres de nos actions et des circonstances, et nous avons donc la capacité et le pouvoir de les changer. Ne cherchez pas d'excuses !
- Traitez les autres comme vous aimeriez être traité : de votre client à votre équipe en passant par votre fournisseur. Ce que vous donnez, vous le recevez.
- Croyez en vous : la confiance en vous est primordiale. Se sentir capable, heureux, plein et fier. Ne perdez jamais confiance en vous.
- Constance : vous devrez travailler dur et surmonter les moments difficiles. Soyez persévérants et n'abandonnez pas. Qui sème, récolte !
- Temps : ne vous attendez pas à ce que le succès vienne rapidement. Soyez clair sur ce que vous voulez réaliser et consacrez tout votre temps à votre passion, investissez votre temps et ne remettez pas à demain ce que vous pouvez faire aujourd'hui. Quand votre temps sera venu, vous récupérerez tout ce temps investi.
Allez-y ! La chance n'existe pas, c'est le chemin que vous prenez qui vous apportera le succès.
“Faites confiance à votre capacité de rêver, gardez votre rêve à l'esprit, comment, qui et ce que vous voulez être et ne vous écartez pas de votre but. Rêver et oser le réaliser, il suffit de le vouloir et d'y consacrer toute son énergie, de mettre de l'enthousiasme et d'obtenir ce que l'on veut. Croyez-le et tout se passera comme vous l'avez rêvé.”
